Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке
Все самое главное, что отразилось в зеркале нескольких сотен газет, журналов и информагентств.
Раздел пополняется в течение всего рабочего дня. За обновлениями следите с помощью «Рассылки» или «Статистики разделов» на главной странице портала. Чтобы ознакомиться с публикациями, появившимися на сайте «Страхование сегодня» в определенный день, используйте календарь на текущей странице. Здесь же Вы можете сделать выборку статей из определенного издания. Для подборки материалов о страховании за несколько дней или за любой другой период времени воспользуйтесь «Расширенным поиском». Возможна также подборка по теме.
Редакция портала не несет ответственности за неточность, недостоверность или некорректность информации, изложенной в публикациях, и не вносит в них никаких исправлений за исключением явных опечаток.
Интерфакс, 19 июля 2013 г.
Новые Известия , 26 апреля 2018 г.
Заемщик банка ВТБ 24 через суд вернул себе деньги за навязанную страховку
Новосибирский областной суд отменил решение суда первой инстанции и взыскал в пользу клиента банка ВТБ24 почти 162 000 руб. за навязывание ему договора страхования жизни и здоровья.
19 апреля 2017 года житель Новосибирска оформил в банке ВТБ24 кредит на 5 лет на сумму чуть более 1 млн руб. Одновременно заемщик был вынужден застраховываться на 5 лет от смерти, утраты нетрудоспособности, потери работы и пр. Страховой платеж включал в себя комиссию банка за подключение к программе в размере 24 981,80 руб. и расходы банка на оплату страховой премии в 99 927,20 руб.
Через пять дней клиент решил отказаться от страховки, которая является ни чем иным, как комиссией банка за выдачу кредита, хотя и оформленной как страхование жизни. Он обратился в банк с письменным заявлением о досрочном отказе от договора страхования и возврате страховой премии. Однако заявление удовлетворено не было и ответа на него не поступило. Тогда застрахованный подал иск в Железнодорожный районный суд Новосибирска, требуя взыскать со страховой компании и банка уплаченные деньги и компенсации, рассказало издание Legal.Report.
Но районный суд полностью отказал истцу в удовлетворении требований.
Тем не менее апелляция не согласилась с таким решением. Новосибирский областной суд отметил, что страховщики все же должны действовать в соответствии с указанием Банка России, согласно которому должно предусматриваться условие о возврате страховой премии при отказе страхователя от договора добровольного страхования в течение 5 рабочих дней со дня его заключения. Апелляция приняла новое решение по делу, взыскав в пользу клиента банка с ООО «СК «ВТБ Страхование» сумму страховой премии в 99 927,20 руб., проценты в 4004,79 руб., компенсацию морального вреда в 2000 руб., штраф за неудовлетворение требований потребителя в 50 963,60 руб. и расходы на судебного представителя в 5000 руб.
Всего истцу должны выплатить 161 895,59 руб. При этом оснований для взыскания с банка ВТБ24 комиссии за подключение к договору коллективного страхования в 24 981,80 руб. судебная коллегия не нашла, поскольку обязанность по возврату банком этой комиссии законом не предусмотрена.
Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке
Все самое главное, что отразилось в зеркале нескольких сотен газет, журналов и информагентств.
Раздел пополняется в течение всего рабочего дня. За обновлениями следите с помощью «Рассылки» или «Статистики разделов» на главной странице портала. Чтобы ознакомиться с публикациями, появившимися на сайте «Страхование сегодня» в определенный день, используйте календарь на текущей странице. Здесь же Вы можете сделать выборку статей из определенного издания. Для подборки материалов о страховании за несколько дней или за любой другой период времени воспользуйтесь «Расширенным поиском». Возможна также подборка по теме.
Редакция портала не несет ответственности за неточность, недостоверность или некорректность информации, изложенной в публикациях, и не вносит в них никаких исправлений за исключением явных опечаток.
Интерфакс, 19 июля 2013 г.
Право.Ru , 3 апреля 2019 г.
Клиентке банка «ВТБ» удалось добиться возврата стоимости страховки в суде
Красноярский краевой суд согласился со взысканием с банка ВТБ 98 354 руб. страховой премии за подключение к программе страхования рисков заемщиков. Клиентка отказалась от страховки через три дня после подписания кредитного договора, но банк не вернул удержанную им страховую премию. Возвращать деньги пришлось через суд. В общей сложности банк заплатит клиентке 158 292 руб.
Как выяснилось при рассмотрении дела № 2-4243/2018 в Центральном районном суде Красноярска, 26 декабря 2017 года истица взяла в банке «ВТБ» кредит на сумму 468354 руб. под 12 % годовых сроком на пять лет. В день заключения кредитного договора заемщица присоединилась к программе страхования жизни и трудоспособности заемщиков банка по договору коллективного страхования, заключенного между ПАО «ВТБ 24» и ООО СК «ВТБ Страхование». Согласно заявлению на присоединение к программе страхования, заемщица уведомлена, что участие в программе осуществляется по желанию клиента и не является условием для заключения договора о предоставлении кредита. По условиям договора стоимость страховки составила 98354 руб., из которых 19670,80 руб. – вознаграждение банка и 78683,20 руб. – страховая премия. Несмотря на то, что через три дня после присоединения к программе страхования, клиентка направила в банк заявление об отказе от участия в ней, банк удержал полную стоимость страховки.
Удовлетворяя иск, Центральный районный суд сослался на Указание Центрального Банка от 20 ноября 2015 г. «О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования». Согласно этому документу, страховщик должен предусмотреть в договоре условие о возврате страхователю уплаченной страховой премии, если в течение 14 календарных дней с даты заключения страхователь отказался от договора, и в этот период не наступил страховой случай. Страховщик вправе предусмотреть и более длительный срок, в течение которого страхователь может отказаться от договора. В договоре страхования. До 1 января 2018 года минимальный срок отказа от страховки составлял пять рабочих дней.
В договоре страхования, заключенном с истицей было указано, что она вправе отказаться от страховки в любое время, если к моменту отказа возможность наступления страхового случая не отпала по обстоятельствам иным, чем страховой случай; при таком отказе страховщик частично (пропорционально сроку страхования) или полностью возвращает страховую премию, уплаченную за страхование.
Упомянутое указание ЦБ предусматривает полный возврат страховой премии в случае отказа от страховки до даты начала действия договора страхования, и частичный – если отказ произошел после того, как страховка начала действовать. В последнем случае страховщик вправе удержать часть страховой премии пропорционально сроку действия договора страхования, прошедшему с даты начала действия страхования до даты его прекращения.
Суд взыскал в пользу клиентки 98 354 руб. страховой премии, а также 20 000 руб. штрафа за отказ добровольно удовлетворить требования потребителя, 1 000 руб. компенсации морального вреда, 9261 руб. судебных расходов.
Красноярский краевой суд оставил в силе судебное решение в части взыскания с банка «ВТБ» страховой премии, компенсации морального вреда и судебных расходов без изменения (дело № 33-4179/2019). Вместе с тем коллегия судей согласилась с доводами апелляционной жалобы о необоснованном снижении суммы штрафа за отказ добровольно удовлетворить требования потребителя до 20 000 руб.
По закону «О защите прав потребителей» в пользу потребителя, чьи права нарушены взыскивается штраф в размере 50 % от присужденной суммы. Как указал краевой суд, в данном деле его размер должен был составлять 49 677 руб. Однако районный суд посчитал эту сумму несоразмерной последствиям нарушения и, по собственной инициативе, без заявления ответчика, снизил размер штрафа на основании ст. 333 Гражданского кодекса.
Краевой суд согласился с тем, что «положения ст. 333 ГК РФ подлежат применению и к штрафу, поскольку штраф, как и неустойка, по своей природе носит компенсационный характер, является способом обеспечения исполнения обязательства и не может служить средством обогащения». Но «если обязательство нарушено лицом, осуществляющим предпринимательскую деятельность, суд вправе уменьшить неустойку при условии заявления должника о таком уменьшении». Верховный суд в п. 33 Постановления Пленума ВС «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» разъяснил, что применение статьи 333 ГК РФ по делам о защите прав потребителей возможно в исключительных случаях и по заявлению ответчика с обязательным указанием мотивов, по которым суд полагает, что уменьшение размера неустойки является допустимым. Поскольку ответчиком не заявлялось требование о снижении размера штрафа, с банка «ВТБ» надлежит взыскать его в полном размере.
Напомним, ранее другой клиентке банка «ВТБ» удалось отстоять в суде снижение процентной ставки по кредитному договору на покупку жилья (см. подробнее «Суд обязал банк „ВТБ“ снизить процентную ставку по ипотеке»). Также краевой суд оставил в силе судебное решение о взыскании в пользу клиентки «Восточного экспресс банка» неиспользованной суммы страховой премии (см. «Суды обязали банк вернуть клиентке неиспользованную часть страховки»).
Заемщица нашла брешь в договоре о страховании ВТБ24
Важные нюансы и полезная информация для тех, кто решил вернуть страховку по кредиту ВТБ — есть ли шанс получить уплаченные деньги обратно или одобренную по кредиту сумму полностью?
Вопрос о возврате страховки при оформлении кредита всегда стоит остро — никому не хочется переплачивать. О том, можно ли вернуть страховку в банке уже давно знает каждый — да, можно, но так ли просто это на деле? Важные детали этого вопроса — на каких условиях, какую сумму вернут и как написать заявление — в каждом банке решаются по-своему (хоть законом и установлены общие правила).
Особенности страхования по кредиту ВТБ
В банке две программы страховой защиты заемщика и условия возврата страховки по ним отличаются:
- Финансовый резерв (пакеты Лайф и Профи) — далее ФР;
- Финансовая защита — далее ФЗ.
- Чтобы понять принципиальные различия, запомните несколько терминов:
- Страховщик — тот, кто оказывает услуги и страхует вас;
- Страхователь — тот, кто заключает договор со страховщиком;
- Застрахованный — тот, на кого направлена услуга;
- Выгодоприобретатель — кому достанется компенсация застрахованного.
- Разница между ними с юридической точки зрения такова:
Как вернуть деньги в программе Финансовый резерв
ФР — это индивидуальное страхование, т.е. вы будете заключать договор с СК ВТБ от своего имени, получите полис и сможете воспользоваться законным правом расторгнуть договор в течение 14 дней с возвратом уплаченной премии (период охлаждения).
Документы, которые регулируют порядок расторжения договора и возврата денег — это Условия страхования по кредиту ВТБ и Договор страхования.
Программа Финансовый резерв — пакеты Лайф и Профи:
- В п.2. Условий прописано про период охлаждения (далее — ПО) — первые 14 дней после заключения соглашения вы вправе написать заявление на отказ от договора и возврат уплаченной суммы страховки.
- В п. 6.5.2. Условий указано — в случае, когда ПО закончился, досрочное расторжении договора возможно только в порядке ст. 958 ГК.
Это очень хитрая формулировка — вряд ли кто-то штудирует гражданский кодекс перед посещением банка, а в п.3 статьи четко сказано, что если договором между сторонами (страховая-клиент) не предусмотрено иное, страховая премия возврату не подлежит.
- В страховом договоре ВТБ право вернуть деньги после истечения ПО не зафиксировано и по отзывам клиентов, добровольно их страховая не отдаст.
- Таким образом, в программе Финансовый резерв от ВТБ возврат страховки после оформления кредита и истечения срока ПО по условиям банка невозможен, в том числе — и при полном досрочном погашении.
Как отказаться от страховки в программе Финансовая защита
Особенность в том, что по услуге ФЗ вы присоединяетесь к коллективному страхованию и заключаете договор не со страховой (индивидуальный полис вам не дадут), а с банком, и большая часть денег из страховки — это комиссия в сторону ВТБ за то, что он включает вас в некий список застрахованных. В этом случае вы не увидите договор со страховой, т.к. он заключен между СК и банком.
Именно поэтому под вопросом остается возврат денег даже в период охлаждения — вы сможете вернуть только то, что уплачено страховой, а взаимоотношения по уплате комиссии банку регулирует гражданский кодекс в части возмездных сделок.
Программа Финансовая защита:
- Вы присоединяетесь к договору коллективного страхования.
- В Условиях о периоде охлаждения не сказано ни слова и до сих пор многие не могут воспользоваться своим законным правом на возврат денег в течение 14 дней по таким типам соглашений.
- В п.4.3. Условий сказано, что досрочное погашение кредита частично или полностью не меняет обязательства заемщика по уплате страховой премии на весь срок, пока действует страховой договор.
- В п.4.5. Условий сказано, что Застрахованный (клиент) может отказаться от страховки в любое время.
- Про возврат уплаченной премии/комиссии не сказано ничего.
Таким образом, отказ от страховки с возвратом денег в программе Финансовая защита вызовет трудности уже в период охлаждения, не говоря уже о сроке свыше 2 недель. Если вы и получите возмещение — то только в части страховой премии, а большую часть — комиссию банку, взыскать будет невозможно. Не улучшит ситуацию и полное досрочное погашение.
Подключаться к программе Финансовая защите имеет смысл только тогда, когда вам срочно нужны и деньги и нет больше никаких вариантов, т.к. возврат страховки по ней фактически нереален.
Отказ от страховки ВТБ и повышение процента
На самом деле, если вы собираетесь кредитоваться в ВТБ не важно, можете вы отказаться от страховки ВТБ и вернуть уплаченную премию полностью или нет.
На сегодня почти в каждом кредитном договоре ВТБ вы найдете условие, о том, что в случае отказа от страховки по кредиту будет применяться повышенная процентная ставка , которая фиксируется в индивидуальных условиях и самом договоре.
Как правило, разница составляет около 4% и выше, пытаясь дотянуться до значения в 18% годовых. Т.е. если вы оформили кредит под ставку 14,9%, в случае отказа от страховки через СК ВТБ в период охлаждения и возврата страховой суммы, ваша ставка вырастет до 18,9%.
Сэкономите ли вы в этом случае — однозначно нет.
В отзывах рекомендуют пресекать попытки навязать кредит со страховкой — на этапе оформления. Особенно, если речь идет о предодобренном предложении.
В последнем случае ссылаются на закон о защите прав потребителей. При должном упорстве можно добиться лояльных условий, которые предлагает предодобренное, но без страховки.
Возврат денег по страховке ипотеки ВТБ
Что касается ипотеки, ВТБ предлагает три вида страхования: комплексное, гражданской ответственности (недвижимость) и личное (жизнь/здоровье). Из заявленных, только страховка по недвижимости является обязательной и не подлежит отзыву (и то в случаях, когда объект строительства сдан). За остальные деньги можно вернуть только в первые 14 дней.
Обратите внимание, по условиям программы Ипотечные продукты 2.0 не предусматривается возврата страховки по ипотеке ВТБ по истечение периода охлаждения.
Как вернуть страховку по кредиту ВТБ: инструкция
Чтобы подать заявление на возврат страховой премии по займу, оформленному в ВТБ, обращайтесь сразу в СК ВТБ и Банк одновременно — неважно в чем вас будут убеждать эти стороны (*скорее всего — пинать друг к другу):
- Скачайте и заполните Образец заявления на отказ от страховки ВТБ.pdf
- Оформите таким образом два экземпляра.
- Обратитесь в офис страховой и банка к секретарю или отправьте заказным письмом оба экземпляра. При регистрации через секретаря один экземпляр должен остаться у вас с отметкой о принятии. При отправке письмом — на руки вы получите уведомление о том, что письмо получено.
- Ждите официальный ответ в течение 10 рабочих дней.
- По истечение этого срока, если вопрос не урегулирован — можно обращаться в Роспотребнадзор и заодно писать жалобу в Центральный Банк, следующая инстанция — суд.
- Если вам отказали в период охлаждения — смело обращайтесь в суд.
- Есть и такие уникальные случаи:
- Обратите внимание, в отзывах и на практике отмечается, что большую перспективу к положительному решению через суд имеют дела, в которых доказано, что страховка — навязана клиенту банком.
Заключение
Прежде, чем оформлять кредит не просто выясните, вернут ли страховку по кредиту ВТБ после отказа, а задайте конкретный вопрос консультанту — На каком основании это можно сделать? И основание это должно быть зафиксировано в пункте с известным порядковым номером конкретного документа, например, в Условиях страхования по выбранной программе. Остальные ответы можете не слушать. Просите сменить консультанта, если тот не может вслух зачитать условия, регламентирующие ваши права и обязанности и показать на них пальцем в документе, который дает вам на подпись. В отзывах пользователи все же советуют не брать в ВТБ кредиты со страховкой — вернуть ее потом почти нереально.
Читайте также: Больничный при эко: сколько дней, как оформляется и что делать, если отказали в выдаче больничного листа
Как отказаться от страховки ВТБ по кредиту — как расторгнуть договор страхования ВТБ по кредиту
- Можно ли отказаться от страховки после оформления кредита
- Отказ в течение 5 дней
- Отказ после оформления кредита
- Образец заявления на отказ от страховки в ВТБ
- Заявление о расторжении договора
Можно ли отказаться от страховки после оформления кредита
Да, можно. Нередко сотрудники банка делают вид, что без страховки получить кредит невозможно. В целом, это может быть правдой. Без оформления договора страхования взять деньги в долг не получится.
С другой стороны, никто не может помешать клиенту банка уже после получения денег и оформления страховки, буквально на следующий день, посетить отделение банка или страховой компании и расторгнуть страховой полис с возвратом средств. Нужно помнить о том, что при расторжении с клиента может взиматься определенная комиссия.
Кроме того, нередко процентная ставка по кредиту автоматически увеличивается для всех клиентов, у которых не оформлен страховой полис. Рекомендуется перед расторжением внимательно изучить договор страхования. Там обязана быть указана вся необходимая информация.
По закону, клиент банка/страховой компании может отказаться от страхования после получения кредита в течение определенного периода. Раньше он составлял всего 5 дня из-за чего у многих людей возникали многочисленные проблемы. Теперь же данный срок увеличен до 14 дней. В течение этого срока человек может передумать и просто отказаться от страхования.
Как доказывает практика, примерно 1-2 недели страховка и не действует, как раз из-за таких случаев. Впрочем, последнее – не обязательное правило.
Нужно помнить лишь о том, что если страховой случай произошел в течение этих 14 дней и клиент все оформил по правилам (претендует на выплаты от СК (страховой компании)), то он не сможет уже расторгнуть договор с возвратом всех средств.
Отказ от страховки ВТБ возможен и после оформления кредита, если прошло более 14 дней. Никто не может заставить клиента отказаться от такого решения.
Однако в данном случае нужно учитывать тот факт, что застрахованное лицо потеряет существенную часть своего платежа. Конкретные цифры зависят от того, что происходило за это время, сколько этого времени прошло и так далее.
Тем не менее – такая возможность есть и, хотя бы часть суммы вернуть все равно можно.
Какую сумму вернут при отказе от страховки
Как уже было сказано выше, конкретная сумма, которая будет возвращена клиенту зависит от очень многих факторов. Но сначала нужно сказать о том, что при обращении в СК или банк в течение 14 дней с момента оформления страхового полиса, он получит обратно всю сумму.
Может будут незначительные комиссии, вряд ли больше 1%, но даже это не факт. А вот если с момента оформления полиса прошло уже больше 14 дней, тогда сумма, которая будет возвращена клиенту, будет уже намного меньше изначальной.
Например, даже если обратиться на 15-й день, то возврату будет подлежать около 50-70% от суммы платежа. В среднем, чем больше времени прошло с момента оформления полиса, тем меньше будет разница. Так, например, если прошла половина срока, клиенту вернут 30-50%, а если только треть срока – 50-60%.
Конкретные цифры и особенности зависят от кредита, выбранной СК, суммы платежа и многих других параметров. Рекомендуется их уточнять непосредственно в страховой компании или в банке.
Необходимые документы
Для того, чтобы расторгнуть договор страхования, понадобятся следующие документы:
- Страховой полис.
- Квитанция об оплате полиса.
- Паспорт заявителя.
- Кредитный договор.
В некоторых случаях могут потребоваться и другие бумаги, однако чаще всего достаточно одного паспорта. Остальная информация у СК и так уже есть. Следует отметить тот факт, что в любом случае придется заполнять заявление на расторжение договора и возврат средств.
Для того, чтобы отменить договор с ООО СК ВТБ Страхование, необходимо:
- Подготовить все документы.
- Лично посетить отделение банка или СК.
- Заполнить заявление на отказ от страховки.
- Получить возврат средств на свой счет.
Образец заявления на отказ от страховки в ВТБ
Страхование кредита не обязательное, а добровольное. Как следствие, формально банк не может заставить клиента оформить договор и заплатить за полис. С другой стороны, менеджеры банка нередко заявляют о том, что если клиент не хочет страховаться, то и кредита он не получит.
Лишь в редких ситуациях можно отказаться от страхования и получить заем. При этом какого-то специального образца заявления об отказе от страхования не предусмотрено. Более того, он вообще не требуется, ведь это добровольная процедура и настаивать никто не имеет права.
В самом крайнем случае такое заявление можно написать в свободной форме.
Заявление о расторжении договора
Отказ страховки от кредита не требует отдельного заявления, но то же самое нельзя сказать о расторжении уже заключенного договора. Суть в том, что после подписания договора на обслуживание и оплаты страхового полиса, клиент, если хочет его расторгнуть, обязан писать заявление по установленной форме.
Другое дело, что форма эта может отличаться в зависимости от выбранной страховой компании. Впрочем, учитывая тот факт, что все они работают с ВТБ и, как следствие, обязаны соответствовать требованиям финансовой организации, формы документов, особенности заполнения и другие важные моменты практически полностью идентичны.
Так выглядит типовой образец заявления на расторжение страхового договора:
Способы подачи заявления
Практически всегда заявление на расторжение договора страхования оформляется непосредственно в офисе СК или отделении банка.
Обе компании активно предлагают оформлять кредиты или покупать полисы в онлайн режиме, но никто не пойдет на то, чтобы клиенту было удобно расторгнуть договор. Иначе таких расторжений будет в разы больше, а это фирмам не выгодно.
Как следствие, единственным актуальным способом подачи заявления на расторжение страхового полиса является личное обращение.
Когда договор считается расторгнутым
Договор страхования далеко не всегда вступает в силу сразу после оплаты. Обычно на это отводится от 5 дней и до пары недель. Такой срок выбирается для того, чтобы клиент, который оформил полис, не побежал сразу же получать компенсацию если с ним что-то случилось непосредственно перед обращением в СК.
В любом случае, с момента подписания документа и до его вступления в силу проходит несколько дней. С расторжением ситуация обратная. Страховой компании просто не выгодно хоть на минуту дольше держать договор активированным, ведь с бывшим клиентом может что-то случится и придется платить компенсацию.
Как следствие, расторгаются такие договора практически мгновенно. Разве что придется дождаться, пока все документы будут оформлены. В зависимости от разных факторов на это может уходить от нескольких минут и до пары часов. Отдельно нужно отметить тот факт, что деньги возвращают не сразу. Чаще всего в срок до 10 рабочих дней. Реже – до 1-2 месяцев.
Конкретные сроки обычно указываются в тарифах СК или прямо в договоре на обслуживание.
Первая проблема может возникнуть при подаче заявления:
СК или банк могут заявить, что услуга кредитования предоставляется только при условии оформления страхового полиса. То есть, расторгнуть договор невозможно. Это не соответствует действующему законодательству и потому такой пункт ни в полис, ни в договор кредита включен быть не может.
А если его нет, значит все возможно, просто клиент должен быть более настойчивым.
Вторая проблема – выплата средств:
СК или банк могут специально затягивать перечисление денег, ссылаясь на какие-то внутренние нормативы или еще на что-либо. В такой ситуации также нужно читать договор с СК и банком. Обычно в полисе есть четкое указание того, когда вернут деньги.
Если его нет, нужно изучать тарифы. Где-то такая информация быть должна.
Если нет – требовать ответа от менеджера. На практике, чаще всего средства возвращают в срок до 10 рабочих дней. Иногда – чуть больше. Следует выждать положенный срок и, если деньги не поступили, идти ругаться. Если ничего не помогает, можно смело обращаться в суд.
Чаще всего он становится на сторону клиента, так как его требования, в отличие от банка и СК, абсолютно законны.
При обращении в суд нужно будет подготовить документы, подтверждающие тот факт, что клиент оформил полис, что он решил его расторгнуть, его личные документы (паспорт) и доказательства правоты (подтверждения отсутствия средств на счету в указанный срок). Также придется оплатить госпошлину.
Впрочем, последнюю можно заставить компенсировать страховую компанию, в случае победы в суде. Несмотря на то, что такая возможность есть, суд будет растягиваться на существенный срок, что никому не выгодно.
Обычно достаточно просто пригрозить менеджерам СК обращением в суд и деньги сразу попадают на счет клиента.
Заемщица нашла брешь в договоре о страховании ВТБ24
В Ульяновской области суд взыскал более 100 000 руб. с компании «ВТБ Страхование» в пользу клиентки, которая подписала договор с обязательством не требовать возврата уплаченной страховки.
Жительница Ульяновска 10 ноября прошлого года взяла в банке ВТБ24 потребительский кредит в размере 744 240 руб. на 5 лет под 15% годовых. При оформлении документов, по словам заемщицы, ей сообщили, что выдача кредита возможна лишь при условии страхования жизни, иначе ей откажут в кредитовании.
Узнав это, клиентка написала заявление о присоединении к коллективной программе страхования по договору между банком и ООО СК «ВТБ Страхование». Женщину включили в число участников программы страхования жизни и здоровья заемщика в рамках страхового продукта «Финансовый резерв Лайф+».
При этом заемщица письменно подтвердила, что ознакомлена банком с условиями участия в программе страхования и согласна с ними, что участие в программе страхования является добровольным и ее отказ от участия не повлечет отказа в предоставлении банковских услуг.
Одним из пунктов заявления устанавливалось, что при досрочном отказе застрахованного лица от договора страхования возврат страховой премии не производится. За подключение к программе страхования из суммы кредита было удержано 98 240 руб. (78 592 руб. – страховая премия и 19 648 руб. – вознаграждение банка).
Уже 13 ноября заемщица передумала и подала в банк заявление об отказе от договора страхования и возврате суммы страховой премии. Однако банк отказал ей в выплате денег, сославшись на условие о невозврате в заявлении.
Тогда клиентка подала иск в Заволжский районный суд Ульяновска к банку ВТБ и компании «ВТБ Страхование» о признании недействительным пункта заявления о том, что возврат страховой премии не производится, о взыскании уплаченных сумм и компенсаций.
В судебном заседании она пояснила, что уведомила банк о расторжении договора страхования в течение установленного Центробанком «периода охлаждения» – пяти дней.
По мнению заемщицы, услуга страхования была ей навязана, а вознаграждение банка по подключению к программе страхования незаконно.
Она подтвердила, что была ознакомлена с содержанием заявления на подключение к программе страхования, но добавила, что как слабая сторона договора не могла влиять на его содержание. При этом сами условия кредитования, предложенные банком, ее устроили.
Банк, в свою очередь, просил отказать истице, указав, что доказательств навязанности услуги ею представлено не было, что при заключении договора она была ознакомлена со всеми его условиями и располагала полной информацией.
Страховая компания также отметила, что оплата страховой премии производилась за счет собственных средств банка, а не истца, поэтому оснований для возврата страховой премии не имеется, так как истец страхователем по договору не является, им является юридическое лицо – банк ВТБ24.
Указания же Центробанка, где оговорен «период охлаждения», распространяются только на договоры страхования, заключенные с физическими лицами.
Суд, рассмотрев дело, посчитал недоказанным, что включение истицы в число участников программы страхования являлось обязательным условием предоставления кредита и что при отказе от услуги ей было бы отказано в выдаче кредита. При этом, согласно указаниям Центробанка, страховщик должен был предусмотреть, что в случае отказа страхователя от договора добровольного страхования в течение пяти дней уплаченная страховая премия подлежит возврату в полном объеме. Однако договор коллективного страхования и заявление таким условиям не соответствуют.
Также суд отметил, что хотя договор страхования был заключен между юридическими лицами – банком и страховой компанией, – но застрахованными являются физические лица, а значит, на эти отношения все же распространяется указание Центробанка. Надлежащим ответчиком суд посчитал страховую компанию.
В результате суд пришел к выводу, что с СК «ВТБ Страхование» в пользу истицы подлежит взысканию страховая премия в размере 78 592 руб.
А вот оснований для взыскания вознаграждения банка за подключение к программе страхования суд не нашел, поскольку данная услуга была оказана банком надлежащим образом, истица была присоединена к программе страхования.
Суд указал, что размер комиссии банка был известен заемщице, а требований о признании условий о взимании комиссии недействительными суду не заявлялось.
В результате суд признал недействительным пункт заявления заемщицы о невозврате страховой премии при отказе от страхования. С СК «ВТБ Страхование» взысканы в пользу истицы страховая премия в 78 592 руб., набежавшие на эту сумму и оплаченные заемщицей проценты в 6 702,45 руб.
, проценты за пользование чужими денежными средствами в 3395,07 руб., компенсация морального вреда в 3000 руб. и штраф за нарушение прав потребителя в 15 000 руб. Всего заемщица должна получить 106 689,52 руб.
Истица подала на это решение апелляционную жалобу, однако Ульяновский областной суд оставил его без изменений.
Возврат страховки по кредиту ВТБ
Вернуть страховку по кредиту в банке ВТБ можно не только при досрочном погашении займа, но и сразу после заключения договора, если Вы передумали. О том, как и в какой срок это можно сделать, в статье на портале Выберу.ру.
Потребительский кредит является самым популярным банковским продуктом в России. Однако заключение договора займа подразумевает не только выдачу и возврат денежных средств.
В кредитное соглашение может входить дополнительный перечень условий, которые обязуются соблюдать банк или заемщик. Одним из таких условий является опция страхования жизни.
В связи с этим многих заемщиков интересует, как вернуть страховку по кредиту ВТБ? Обо всех нюансах и обязательствах поговорим в материале Выберу.ру.
Добровольное и обязательное
Заключение договора страхования при оформлении потребительского кредита – добровольное. Обязательно приобретать полис требуется только при выдаче кредита на автотранспорт или недвижимость.
То есть, только в случаях, когда кредит является залоговым. Это правило действует в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Его регулирует закон о страховании, вступивший в силу 1 июня 2016 г.
Изначально срок возврата составлял 5 календарных дней. В 2018 г. срок был увеличен до 14 дней и получил название «период охлаждения».
В течение выделенного времени заемщик, оформивший ненужную услугу, должен взвесить все «за» и «против» и обратиться в страховую компанию и банк, написав заявление об отказе.
Обязательное страхование – КАСКО и защита недвижимости – связано с большими рисками для банка. В этом случае кредитор выдает заемщику крупную сумму денег. Предлагая ипотечному клиенту полис, банк преследует свои интересы. Жилищный кредит оформляется на продолжительный срок – до 30 лет.
Сроки на автокредиты короче, но в случае оформления КАСКО учитывается стоимость автомобиля и страхования рисков от повреждения машины или ее угона. Формы авто- и ипотечного кредитования являются залоговыми. То есть, согласно условиям банка, приобретаемое имущество принадлежит кредитной организации до момента выплаты ссуды.
Заемщик является только формальным собственником.
Обязательное и добровольное страхование клиента выгодно для банка в случаях:
- смерти или потери трудоспособности заемщиком;
- потери клиентом работы, сокращения;
- возникновения финансовых рисков.
Для ипотечного займа актуальным является титульная форма, а для жилищного и автострахования – имущественная. При получении потребительского кредита банк может предложить клиенту полис защиты от несчастного случая, страхование невыполнения финансовых обязательств либо другие формы договора.
В любом случае, предложение банка заключить такой договор является законным. Оформляя потребительский кредит, заемщик сам вправе выбрать: покупать полис или отказаться от страховки ВТБ.
Почему можно не отказываться от полиса?
При подаче документов на кредит банк в любом случае предложит вам оформить страховку. Наличие полиса позволит быстрее получить положительное кредитное решение, а также снизить ставку по кредиту.
Для клиента с положительной кредитной историей, полным пакетом документов и соответствием требованиям банка оформление полиса не обязательно.
Читайте также: Минпромторг подготовил пакет поправок по изменениям в программах льготного автокредитования:
Поэтому вы можете отказаться от услуги еще на этапе подачи пакета документов.
Также отказ заключать договор подействует на повышение процента по кредиту. В этом нет незаконных действий: предлагая оформить вам полис, банк стремится нивелировать риски и получить дополнительную гарантию возврата кредитных средств.
Таким образом, предлагая пониженную кредитную ставку при оформлении договора, банк стимулирует заемщика приобрести услугу.
Чтобы сравнить ежемесячный платеж по кредиту с полисом и пониженной ставкой и без этой опции, попросите менеджера банка показать вам предварительный график платежей.
Это позволит вам сравнить величину расходов, а также оценить необходимость покупки полиса. Обычно платеж с повышенной ставкой и без оформления страховки становится даже выгоднее.
Как вернуть деньги за страховку ВТБ
Услуга добровольного страхования стоит недешево, однако служит гарантом не только для банка, но и для клиента. Многие заемщики отказываются от полиса, так как не считают необходимым его приобретать, чувствуя уверенность в собственных силах. Конечно, немалое значение играет и цена документа. Но как вернуть деньги за страховку ВТБ, если вы уже приобрели полис?
В предыдущих разделах мы отметили, что прежде время на возврат страховки ограничивалось сроком в пять дней. Теперь же у заемщика есть две недели на то, чтобы отказаться от услуги.
Заявление на отказ необходимо написать в течение первых 14 дней с момента оформления договора, а на рассмотрение его банку и страховой выделено 10 дней. Отказаться от услуги необходимо не в офисе ВТБ, где вы подавали заявление на кредит, а в компании, предоставляющей полис. Соответственно, если документ предоставляет компания «ВТБ Страхование» или другая организация, обратиться нужно туда.
Инструкция возврата средств выглядит так:
- напишите заявление на возврат страховки по кредиту ВТБ;
- в течение первых 14 дней после оформления договора обратитесь в офис компании;
- передайте также заявление в отделение банка, где вы получали кредит;
- документы можно отправить заказным письмом с описью вложения либо передать лично.
Из документов вам необходимо иметь следующие:
- заявление;
- копия страхового договора;
- копия паспорта гражданина РФ;
- чек на оплату полиса.
Второй вопрос, беспокоящий заемщика: может ли банк отказать в возврате средств? Беспокойство в этом случае закономерно. Кредитная организация и страховая вправе отказаться возвращать деньги, так как клиент добровольно приобрел полис. Тогда возврата средств можно добиваться через суд, но с большой вероятностью он встанет на сторону банка и страховщика.
Возвращаем деньги при досрочном погашении
Изначально полис оформляется на весь срок выплаты кредита. Возврат страховки при досрочном погашении ВТБ оформляет с учетом возврата части средств. Например, если вы берете кредит и полис на два года и погашаете досрочно ссуду за год, то вам возвращается половина стоимости.
С вопросом как вернуть деньги за страховку ВТБ при досрочном погашении лучше обратить в саму кредитную организацию. Заявление на возврат средств нужно написать одновременно с заявлением на преждевременное закрытие кредита, либо сразу после его погашения. В этом случае банк направит вас к страховщику.
Список документов для этого тот же, что и при своевременном отказе от услуги. Однако приложите дополнительно заявление на досрочное закрытие ссуды.
Прежде чем оформлять возврат страховки по кредиту ВТБ образец заявления на отказ от услуги можно получить на официальном сайте или в офисе организации-страховщика. В заявлении необходимо указать:
- ФИО;
- паспортные данные: серия, номер, кем и где выдан;
- дату рождения заявителя;
- контактный номер телефона;
- наименование кредитной организации и страховой фирмы;
- номер кредитного договора.
В заключении вам необходимо указать дату заполнения заявки и заверить ее своей подписью.
Процедура возврата средств за полис доступна по всем видам кредитов, кроме залоговых. В случае, если заявка на займ еще не получила одобрения, вы можете вернуть средства в банке. После выдачи кредитных средств отказаться от услуги можно только у агента.
Обратите внимание, что многие банки могут предложить вам оформление коллективного договора. В этом случае кредитная организация выступает в роли страхователя, приобретая для заемщиков полис.
Вернуть деньги при наличии такого договора не выйдет, поэтому внимательно проверяйте документы и отказывайтесь либо на месте, либо после досрочного возврата ссуды.
Заемщица нашла брешь в договоре о страховании ВТБ24
Заемщица нашла брешь в договоре о страховании ВТБ24
Марина Трубилина В Ульяновской области суд взыскал более 100 000 руб. с компании «ВТБ Страхование» в пользу клиентки, которая подписала договор с обязательством не требовать возврата уплаченной страховки.
Жительница Ульяновска 10 ноября прошлого года взяла в банке ВТБ24 потребительский кредит в размере 744 240 руб. на 5 лет под 15% годовых. При оформлении документов, по словам заемщицы, ей сообщили, что выдача кредита возможна лишь при условии страхования жизни, иначе ей откажут в кредитовании.
Узнав это, клиентка написала заявление о присоединении к коллективной программе страхования по договору между банком и ООО СК «ВТБ Страхование». Женщину включили в число участников программы страхования жизни и здоровья заемщика в рамках страхового продукта «Финансовый резерв Лайф+».
При этом заемщица письменно подтвердила, что ознакомлена банком с условиями участия в программе страхования и согласна с ними, что участие в программе страхования является добровольным и ее отказ от участия не повлечет отказа в предоставлении банковских услуг.
Одним из пунктов заявления устанавливалось, что при досрочном отказе застрахованного лица от договора страхования возврат страховой премии не производится. За подключение к программе страхования из суммы кредита было удержано 98 240 руб. (78 592 руб. – страховая премия и 19 648 руб. – вознаграждение банка).
Уже 13 ноября заемщица передумала и подала в банк заявление об отказе от договора страхования и возврате суммы страховой премии. Однако банк отказал ей в выплате денег, сославшись на условие о невозврате в заявлении.
Тогда клиентка подала иск в Заволжский районный суд Ульяновска к банку ВТБ и компании «ВТБ Страхование» о признании недействительным пункта заявления о том, что возврат страховой премии не производится, о взыскании уплаченных сумм и компенсаций.
В судебном заседании она пояснила, что уведомила банк о расторжении договора страхования в течение установленного Центробанком «периода охлаждения» – пяти дней. По мнению заемщицы, услуга страхования была ей навязана, а вознаграждение банка по подключению к программе страхования незаконно.
Она подтвердила, что была ознакомлена с содержанием заявления на подключение к программе страхования, но добавила, что как слабая сторона договора не могла влиять на его содержание. При этом сами условия кредитования, предложенные банком, ее устроили. Банк, в свою очередь, просил отказать истице, указав, что доказательств навязанности услуги ею представлено не было, что при заключении договора она была ознакомлена со всеми его условиями и располагала полной информацией. Страховая компания также отметила, что оплата страховой премии производилась за счет собственных средств банка, а не истца, поэтому оснований для возврата страховой премии не имеется, так как истец страхователем по договору не является, им является юридическое лицо – банк ВТБ24. Указания же Центробанка, где оговорен «период охлаждения», распространяются только на договоры страхования, заключенные с физическими лицами.
Суд, рассмотрев дело, посчитал недоказанным, что включение истицы в число участников программы страхования являлось обязательным условием предоставления кредита и что при отказе от услуги ей было бы отказано в выдаче кредита.
При этом, согласно указаниям Центробанка, страховщик должен был предусмотреть, что в случае отказа страхователя от договора добровольного страхования в течение пяти дней уплаченная страховая премия подлежит возврату в полном объеме.
Однако договор коллективного страхования и заявление таким условиям не соответствуют.
Также суд отметил, что хотя договор страхования был заключен между юридическими лицами – банком и страховой компанией, – но застрахованными являются физические лица, а значит, на эти отношения все же распространяется указание Центробанка. Надлежащим ответчиком суд посчитал страховую компанию.
В результате суд пришел к выводу, что с СК «ВТБ Страхование» в пользу истицы подлежит взысканию страховая премия в размере 78 592 руб. А вот оснований для взыскания вознаграждения банка за подключение к программе страхования суд не нашел, поскольку данная услуга была оказана банком надлежащим образом, истица была присоединена к программе страхования.
Суд указал, что размер комиссии банка был известен заемщице, а требований о признании условий о взимании комиссии недействительными суду не заявлялось. В результате суд признал недействительным пункт заявления заемщицы о невозврате страховой премии при отказе от страхования. С СК «ВТБ Страхование» взысканы в пользу истицы страховая премия в 78 592 руб.
, набежавшие на эту сумму и оплаченные заемщицей проценты в 6 702,45 руб., проценты за пользование чужими денежными средствами в 3395,07 руб., компенсация морального вреда в 3000 руб. и штраф за нарушение прав потребителя в 15 000 руб. Всего заемщица должна получить 106 689,52 руб.
Истица подала на это решение апелляционную жалобу, однако Ульяновский областной суд оставил его без изменений.
Оцените статью:[Всего голосов: 0 Средняя оценка: 0]
