Затопили соседи сверху что делать куда обращаться как взыскать ущерб

Затопили соседи сверху: что делать для возмещения ущерба

Итак, вы обнаружили уже изрядно подмокший потолок с обоями или сверху льет вода. Не паникуйте, не торопитесь убирать последствия и действуйте по инструкции из этой статьи. Расскажем, что делать, если затопили соседи сверху.

Как получить компенсацию за затопление квартиры:

Порядок действий после обнаружения потопа

Прежде всего выдерните из розетки все электроприборы, оказавшиеся в залитой комнате, чтобы не случилось короткого замыкания. Если воды очень много, отключите электричество на щитке. Постарайтесь перенести вещи в сухое место или накрыть их чем-то. После того как обезопасите комнату, можно решать проблему дальше.

• Поднимитесь к жильцам сверху. Возможно, они банально забыли закрыть кран. В этом случае источник они устранят сами, перекрыв воду.
• Часто бывает так, что никого нет дома — тогда обратитесь в компанию, которая занимается техническим обслуживанием здания. Сантехники перекроют весь стояк.
• Сфотографируйте или снимите на видео повреждения, зафиксируйте все детали, перечислите испорченные вещи и поверхности.

Подтверждение необходимо, так как без него сложнее получить компенсацию за убытки. Нередки ситуации, когда соседи затапливают, но отказываются выплачивать полную сумму возмещения. Тогда пострадавшим приходится обращаться в суд. Фото с видео помогут подтвердить масштабы произошедшего.

Нельзя самостоятельно что-то делать с общими домовыми коммуникациями, даже если к ним есть доступ. Ответственность в случае их повреждения будет лежать на вас. Открывать потенциально аварийную квартиру в отсутствие владельцев также запрещено. За незаконное проникновение в чужое жилое помещение предусмотрена уголовная ответственность.

Как найти ответственного за потоп

Бывает так, что жильцы этажом выше вовсе не виноваты в возникшей проблеме. Может быть только два варианта:

• Другие соседи. Причина кроется в переполненной ванной, раковине, неисправной бытовой технике, повреждении на оборудовании после общего перекрывающего крана.
• УК, ТСЖ. Проблема появилась из-за прохудившихся труб в перекрытиях или протекающего чердака.

Над вами могут жить арендаторы. Они считаются ответственными только, если авария произошла по причине халатности: незакрытый кран, поломка стиральной машины. В других случаях виновник — владелец. Если это социальное жилье, то владельцем является государство.

Чтобы выяснить, на каком участке произошел прорыв и получить впоследствии возмещение ущерба, вызовите аварийную службу и пригласите сотрудника компании, отвечающей за дом. Это необходимо сделать, даже если вы остановили воду самостоятельно.

Затопили соседи: порядок действий пострадавшего

Когда все специалисты прибудут на место, нужно зафиксировать факт заливания.

Заполнение акта с описанием аварии

К этому времени у вас уже должны быть сфотографированы все разрушения. Желательно найти двух-трех свидетелей, можно среди соседей. Вполне вероятно, что жильцы из квартиры снизу также пострадали — обратитесь к ним. Акт составляет сотрудник УК, ТСЖ, ЖЭУ.

Что отображать в акте

• Адрес вашей квартиры.
• Текущая дата: число, месяц, год.
• ФИО: ваши, ответственного за потоп, свидетелей, представителя коммунальных служб с указанием должности.
• Причина составления документа. Установленная или предполагаемая причина заливания.
• Описание ущерба. В какой комнате, на каких участках, и в какой форме обнаружены повреждения. Это могут пятна, потеки, лужи, на полу, стенах, потолке. Сюда же внесите список испорченных вещей. Укажите, что разрушения были обнаружены в день осмотра. То, что выявится, позже также фиксирует специалист из коммунальных служб.

В последней части необходимо указать факт проведения фотосъемки и то, что документ составили на основании осмотра. Если есть возможность — распечатайте снимки и приложите их к бумагам. Нужно внимательно следить за тем, что именно вносят в этот пункт, так как ущерб могут умышленно занижать. Не бойтесь делать замечания. Акт заверяют подписями все, кто участвовал в его составлении. Отказы в подписях отметьте отдельно. Если соседи-виновники не хотят ставить подпись — это не страшно. Вы все равно сможете подать на них в суд и потребовать возмещение. Второй экземпляр документа должен остаться у вас.

Акт должен быть составлен в максимально сжатые сроки. Если сотрудник управляющей компании не пришел, заполните аналогичный документ самостоятельно.

Решение проблемы мирным путем

Конечно, лучше договариваться с виновником без судебной тяжбы, так как она может продолжаться долгие месяцы. Все это время нельзя делать ремонт — потребуются проверочные экспертизы либо с вашей стороны, либо со стороны ответчика.

Если у вас получилось прийти к общему мнению, составьте смету расходов и соглашение о возмещении убытков. Обязательно заверьте его у нотариуса — так будет безопаснее и для вас, и для соседа. Ответственный за потоп подтвердит свое намерение выплатить компенсацию и будет уверен, что вы не попытаетесь получить дополнительную выгоду.

Решение проблемы через суд

Соседи залили квартиру, но отказываются выплатить компенсацию? Сначала нужно провести независимую экспертизу — сделать ее лучше через несколько дней после аварии. Услуги оценщика оплачиваете вы, но после судебного решения стоимость возмещает проигравшая сторона.

Ответственного за затопление необходимо уведомить об экспертизе телеграммой или заказным письмом за 5 дней до ее начала. Чтобы у вас было подтверждение о том, что вы отправили информацию.

Желательно найти чеки, в которых указана стоимость испорченной бытовой техники и других вещей. Если их нет, сумму рассчитают по среднерыночным ценам в вашей местности. Кроме материальных расходов, в смету можно включить моральный ущерб.

Приглашенный специалист должен иметь квалификационный аттестат, а компания, в которой он работает — допуск СРО. С ним обязательно нужно заключить договор, получить от него квитанцию, подписанный акт приема-передачи, претензию на имя виновника аварии. В последней указана причина потопа, его последствия и подпись того, кто будет нести ответственность. После окончания оценки, можно обращаться в суд.

Пакет документов для обращения в суд

• Исковое заявление.
• Копия акта с описанием затопления от комиссии и экземпляр от пострадавшей стороны.
• Копия акта от эксперта-оценщика и копия сметы.
• Фото и видеозаписи повреждений.
• Документы, подтверждающие право собственности.

Если ответственность за затопление лежит на управляющей компании, набор документов будет таким же. Будьте внимательны при заполнении бумаг, чтобы у юриста УК не было причины затянуть или развалить тяжбу.

Арендаторы квартиры также имеют право подавать в суд для возмещения ущерба за аварию.

Куда направлять исковое заявление:

• Если сумма ущерба менее 50 000 рублей — мировой судья.
• Более 50 000 рублей — районный или городской суд.

В процессе рассмотрения дела жилье снова затопили? Составьте повторный акт об осмотре, исправьте смету и добавьте к уже имеющимся документам.

Выплата может растягиваться на несколько месяцев. Но если было принято положительное решение, а деньги вы так и не получили, подайте заявление об исполнении в принудительном порядке. Для этого обратитесь к судебным приставам с исполнительным листом и заявлением, в котором указаны ваши банковские реквизиты. В этом случае вы также не получите возмещение моментально, но дело пойдет быстрее.

Куда обратиться, если пострадавшая квартира застрахована

Если на недвижимость был оформлен страховой полис, нужно обратиться в компанию, которая его выдала. После этого назначается независимая экспертиза. На ней присутствует представитель СК. После документирования оценки и сметы расходов, страховая компания выносит решение о возмещении затрат на ремонт.

Теперь вы знаете, что делать и куда обращаться, когда затопили соседи сверху.

Как поступить, если виновник аварии — вы

Будьте вежливы, идите навстречу и постарайтесь решить все мирным путем. Если получилось и вы компенсировали расходы — возьмите расписку об этом, чтобы не пришлось платить дважды. Не забывайте и о своих правах. Спуститесь к жильцам снизу и зафиксируйте ущерб на фото или видео. Так пострадавший не сможет увеличить масштабы потопа и не впишет лишние пункты в перечень поврежденных вещей.

Если на вас все-таки «повесили» лишние расходы, проведите независимую экспертизу уже со своей стороны. В случае судебного разбирательства вам придет исковое заявление, на которое нужно сделать отзыв. В нем отмечают те пункты из акта, с которыми не согласны. Обратитесь к юристу, чтобы избежать больших выплат.

Подведем итог

• Не спешите сразу же устранять последствия. Сначала выдерните все вилки из розеток и накройте уцелевшие вещи.
• Поспешите наверх к соседу или позвоните в аварийную службу, чтобы прекратить поступление воды.
• Зафиксируйте убытки на фото или видео.
• Вызовите представителей УК, ТСЖ или ЖЭУ и заполните опись.

Не начинайте делать ремонт пока не получите возмещение по договоренности с виновником или через суд.

Что делать, если затопили соседи сверху?

Главная » Взыскание денежных средств » Что делать, если затопили соседи сверху?

• Что делать, если вас затопили
• Как узнать, кто ответственный за потоп в квартире
• Как зафиксировать факт затопления с помощью акта
• Мирное решение проблемы
• Решение вопроса через суд
• Обращение к судебным приставам
• Оцените статью

Что делать, если вас затопили

Действие 1. Обеспечьте прекращение подачи электричества в квартиру, посетите соседей, проживающих над вами. Не факт, что они — виновники чрезвычайной ситуации. Возможно, источник аварии выше, и его нужно определить.

От воды портятся не только электроприборы. Затопление опасно для деревянной мебели и прочих неводостойких предметов. Постарайтесь обеспечить их сохранность, изолировав от чрезмерного увлажнения.

Действие 2. Позвоните в организацию, которая обслуживает ваш дом. Не всегда жильцы квартиры, ставшей источником проблемы, бывают дома.

Чтобы избежать серьезных последствий затопления, воду перекрывают во всем доме или подъезде. Кран находится в подвале, поэтому обратитесь в управляющую компанию или в ЖЭК.

Действие 3. Пригласите независимого эксперта. Представители управляющей компании составят акт, а независимый эксперт оценит причиненный затоплением вред. В экспертизе приводится перечень всех повреждений.

Обратите внимание! Проведение экспертизы – необходимость. Имея на руках оценку эксперта, можно доказать факт затопления.

Действие 4. Составление заявления в суд. К такой мере прибегайте в том случае, когда сосед не признает себя виновным в сложившейся ситуации и не собирается покрывать ущерб.

Для обращения в судебные органы подготовьте документы:

• технический паспорт БТИ;
• акт, составленный по факту происшествия;
• сведения о необходимых затратах на устранение повреждений (исходя из данных дефектной ведомости);
• бумаги о праве собственности на квартиру.

Как узнать, кто ответственный за потоп в квартире

Важный момент в ситуации с затоплением квартиры заключается в определении виновника аварии. Это может быть как сосед сверху, так и управляющая организация.

Если утечка воды произошла на общем стояке на отрезке до первого запирающего крана (другого узла), который расположен непосредственно в квартире – ответственность на себя должна взять управляющая компания. Если же прорыв произошел уже после крана (другого узла) в квартире – ответственность ложится на соседей.

Обратите внимание! Согласно ст. 210 Гражданского кодекса РФ (ГК РФ), владельцы недвижимости отвечают за ее состояние. Коммуникации многоквартирных домов – общедомовая собственность владельцев жилых помещений (ст. 290 ГК РФ, ст. 36 ЖК РФ).

Владельцы квартир самостоятельно не управляют домом, эти полномочия возлагаются на управляющие организации, с которыми владельцы заключают договор. То есть ответственность за содержание коммуникационных систем дома лежит на УК.

Коммуникации, расположенные в многоквартирном доме, делятся на те, которые находятся до запирающего крана и после него (п. 5 ч. 1 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утв. Постановлением Правительства РФ от 13 августа 2006 г. № 491).

За содержание части коммуникаций до крана отвечает УК, за часть, находящуюся после – владелец жилого помещения.

Важно! За содержание отопительной системы дома отвечает управляющая компания.

Таким образом, если в квартире потекла батарея отопления или полотенцесушитель, виновником неисправности системы становится управляющая организация (п. 6 ч. 1 Правил).

Так, например, 24.05.2007 года Федеральным арбитражным судом Уральского округа было вынесено Постановление по делу № Ф09-3841-С1, согласно которому управляющая компания дома несет ответственность за состояние стояков, радиаторов и устройств для сушки полотенец, находящихся в квартирах многоквартирного дома.

Но если собственник квартиры произвел переоборудование системы отопления в квартире, не получив при этом разрешения управляющей компании, в случае протечки ответственность ложится на собственника жилого помещения.

Внимание! Наши квалифицированные юристы окажут вам помощь бесплатно и круглосуточно по любым вопросам. Узнайте подробности здесь.

Как зафиксировать факт затопления с помощью акта

Позвонив в управляющую организацию дома, не теряйте время даром. Сделайте фотографии полученных от затопления повреждений. Лучше снимите видео. Желательно делать комментарии.

Если вам не удастся решить вопрос без суда, результаты съемки можно использовать во время судебного разбирательства.

Запомните! Когда представители управляющей организации будут составлять акт, необходимо присутствие свидетелей. Это могут быть ваши соседи (2-3 человека).

В акт вносятся такие сведения:

• Наименование;
• Адрес квартиры;
• Число, месяц, год составления акта;
• Перечень членов комиссии. В состав комиссии входят: потерпевший владелец жилья, сосед сверху, свидетели, представитель управляющей организации (указывается должность представителя);
• Записывается суть акта, указываются основные моменты случившегося, дается описание жилого помещения. Например: Иванов А. И. составил акт в процессе осмотра квартиры № 24, находящейся по адресу: Московская область, город Коломна, проспект Кирова, дом № 15. Осмотр указанной квартиры производился по причине затопления помещения соседями сверху (кв. № 28). Квартира, пострадавшая от затопления, находится на 6 этаже 9-ти этажного дома. Помещение состоит из 3 комнат;
• Указывается истинная или предполагаемая причина затопления помещения;
• Далее следует описательная часть документа. Уточняется, какие последствия имело затопление, что было повреждено водой. Указывается состояние комнат, пола, стен, мебели, техники, прочих предметов, подвергшихся разрушительному воздействию воды;
• Обратите внимание! В акте фиксируется тот момент, что повреждения были обнаружены в день осмотра квартиры. Это важно, так как позже могут обнаружиться иные повреждения, которые были незаметны сразу после происшествия. В дальнейшем, если возникнет такая необходимость, акт дополняют;
• В акте уточняется, что проведен наружный осмотр помещения. Без дополнительного оборудования составить истинную оценку повреждений сложно;
• В том случае, если владелец квартиры, где произошла утечка воды, даст разрешение, можно ее осмотреть. В таком случае в акт вносятся сведения о состоянии поврежденной коммуникации и самого помещения;
• Факт проведения фото- или видеосъемки фиксируется в акте. Распечатанные фотографии подписываются членами комиссии;
• В конце документа указываются члены комиссии, возле своих фамилий они ставят подписи. В том случае, если владелец помещения, который стал виновником произошедшего, не хочет подписывать документ, необходимо указать в акте на данный факт.

Внимание! Составляет такой документ представитель управляющей компании. Ваше присутствие в момент составления документа необходимо.

Обращайте внимание на все моменты, которые вносятся в акт. Если вы с чем-то не согласны, сразу озвучивайте свою точку зрения.

Часто представители управляющей компании, понимая, что в конкретном случае ответственность за аварию ляжет на них, стараются переложить ее на других. При этом они допускают искажение реальных фактов.

Если акт будет составлен с искажением фактов, у вас могут возникнуть проблемы с получением компенсации за причиненный ущерб. Потребуйте второй экземпляр документа лично для себя.

ВНИМАНИЕ! Посмотрите заполненный образец акта о затоплении квартиры:

Посмотрите видео. Как правильно составить акт о затоплении квартиры:

Мирное решение проблемы

Прежде чем составить претензию, необходимо организовать осмотр жилого помещения. Его производят представители управляющей компании или сотрудники ЖЭКа. О проведении данной процедуры необходимо предупредить виновника. Обычно это делают с помощью телеграммы.

После отправки телеграммы у вас останется квитанция, которую можно использовать в суде (в случае необходимости). Таким образом вы сможете подтвердить тот факт, что данный гражданин был предупрежден о проведении осмотра.

Составлять претензию необходимо в том случае, если виновник не спешит с решением возникшей проблемы. В претензии указывается требование о возмещении ущерба, полученного в результате затопления помещения, а также сумма убытка.

Кроме требования возмещения ущерба, уточните срок, в течение которого виновник должен оплатить ремонт. Ваш оппонент может не только выплатить деньги, но и лично заняться ремонтом квартиры или нанять бригаду строителей. Расходы на стройматериалы также оплачивает виновник.

Важно! Отправляйте претензию по почте заказным письмом с уведомлением о вручении.

Даже если вам проще подняться к соседу сверху и лично вручить ему документ, делать этого не стоит. Дело в том, что когда вы отправляете претензию по почте, вам выдают квитанцию.

Кроме этого, обязательно сделайте копию документа. Если ситуация дойдет до того, что придется решать вопрос в суде, эти документы необходимо передать в суд вместе с заявлением.

Если вы выдвигаете подобные требования к управляющей компании, способ передачи претензии следует избрать такой же, как и в предыдущем случае.

В претензии укажите свои требования. Отдельно перечислите повреждения помещения: какая из комнат квартиры пострадала, состояние стен, потолка, пола, мебели, прочее.

Если вы откажете в осмотре помещения, все факты, изложенные в документе, могут подвергаться сомнению. Где гарантия того, что вы честно описали полученные повреждения и не исказили истинные масштабы затопления? Может быть, вы просто хотите сделать хороший ремонт за чужой счет.

Если вы сумеете договориться с соседом, виновным в затоплении квартиры, то проблема будет решена в кратчайшие сроки. Но не стоит заключать устную договоренность. В данной ситуации следует отдать предпочтение письменному соглашению.

Как пишется претензия?

В ней содержится следующая информация:

• Когда произошло затопление квартиры, адрес, обстоятельства произошедшего. Прикрепляются фотоматериалы, акт, составленный представителем управляющей компании или сотрудниками ЖЭКа, документ о проведении независимой экспертизы, размер полученного ущерба. Данные документы сопровождают как претензию, так и мировое соглашение сторон;
• Представляется список предметов, поврежденных от воздействия воды. Факты должны быть точными и конкретными. Например, покрытие полов или потолка может быть разным по качеству, от чего зависит его стоимость. Поэтому указывайте точные технические характеристики поврежденных объектов. Кстати, наличие бумаг или квитанций, подтверждающих стоимость проведенного ранее ремонта, может помочь в решении вашей проблемы, собственно, как и документы о стоимости испорченного имущества;
• Сведения о сторонах (паспортные данные). Дата написания документа. Информацию о паспортных данных сторон можно взять у участкового или в управляющей организации.

Запомните! Претензия обычно составляется в двух экземплярах, вы и ваш оппонент должны иметь каждый свою копию. Направляйте претензию виновнику происшествия по почте с уведомлением о вручении. Так у вас останется документ, подтверждающий ваши намерения решить вопрос мирным путем.

Итогом переговоров сторон может стать мировое соглашение или решение потерпевшей стороны обратиться в суд.

Обратите внимание! Не стоит избавляться от претензии до тех пор, пока ваш вопрос не будет решен полностью и вы не получите от виновника средства на восстановление имущества после затопления.

Если правильно разъяснить виновнику затопления последствия разбирательства дела в суде, то он согласится решить все мирным путем.

В противном случае, ему придется не только потратиться на ремонт вашей квартиры, но и оплатить все судебные издержки, включая оплату услуг адвоката и независимого эксперта.

При передаче средств обязательно пишется расписка. Укажите в ней, какую сумму вы получили, и что больше не имеете к оппоненту никаких претензий.

Решение вопроса через суд

Мирный путь решения вопроса позволит получить необходимые средства быстро и без лишних сложностей. Чего нельзя сказать о судебном решении проблемы.

Внимание! Если суд принял решение в вашу пользу, это еще не означает, что вы получите средства незамедлительно. Срок возмещения ущерба может растянуться на несколько месяцев. Так что прежде, чем подать заявление в суд, задумайтесь, что для вас будет выгоднее.

Например, пока будет идти судебное разбирательство ремонт квартиры делать нельзя, так как судья может назначить повторное рассмотрение дела в суде.

Подготовка к суду

Подготовку к обращению в суд следует начать с проведения независимой экспертизы. Задача экспертов – оценить нанесенный имуществу ущерб.

Эксперта можно вызвать из Торгово-промышленной палаты или другой организации, занимающейся оценкой. Вызов эксперта и все последующее с ним сотрудничество должно осуществляться на официальном уровне: составьте договор, оплатите услуги, получите квитанцию о передаче денег за экспертизу, подпишите акт приема-передачи и т.д.

Это важно! Средства, затраченные на оплату услуг эксперта, в дальнейшем возмещаются ответчиком.

Извещение виновника об экспертизе

Отправьте ему телеграмму с указанием точной даты и времени проведения экспертизы. Сделайте это за 4-5 дней до намеченной встречи с экспертом. Факт отсутствия виновной стороны в процессе проведения экспертизы уточняется в документе.

Проведение экспертизы

Во время проведения экспертизы укажите на все повреждения, которые получило ваше имущество, представьте акт затопления помещения. Если у вас имеются документы о стоимости предметов интерьера – передайте их эксперту.

Запомните! В ваших интересах, чтобы осмотр жилого помещения был тщательным и в документе отражались все обнаруженные повреждения.

Получив от эксперта соответствующий акт, начинайте подготовку остальной документации для предоставления ее в суд. При составлении иска используйте акт обследования жилого помещения. Укажите в иске размер ущерба. Получить данные можно при проведении независимой оценки ущерба.

Кроме этого, вы можете указать в иске требование о возмещении средств, потраченных на услуги иных лиц при восстановлении квартиры после затопления. В совокупности все эти средства составляют цену иска.

Вы, как пострадавшая сторона, имеете право требовать возмещения морального ущерба. Такой вид компенсации соответствует нормам ст. 151 ГК РФ.

Заявление состоит из следующих пунктов:

• название организации, в которую направляется заявление;
• сведения об истце и ответчике;
• причины подачи иска (в данном случае – затопление жилого помещения), описание ситуации должно быть полным и конкретным;
• доказательства, обстоятельства происшествия;
• на каком основании выдвигаются исковые требования;
• список документов.

Бумаги, необходимые при подаче искового заявления в суд:

• Заявление. Перечень сведений, которые освещаются в заявлении, находятся в ст. 131 ГПК РФ;
• Ксерокопия акта, составленного комиссией при осмотре пострадавшей квартиры (составляется в день, когда квартиру залили);
• Сумма, необходимая для ремонта помещения;
• Выводы (акт) эксперта;
• Квитанция об оплате услуг независимого эксперта;
• Свидетельство о праве собственности на жилье.

В какую инстанцию подавать иск

Важно! Иски граждан рассматривают в мировом суде, если сумма иска не превышает 50 тысяч рублей (п. 5 ч. 1 ст. 23 ГПК РФ). В других случаях заявление подают согласно нормам ст. 22 ГПК РФ.

В том случае, когда ваше дело находится в суде, а вас снова залили – вызывайте комиссию, проводите осмотр, составляйте акт. Если понадобиться, меняйте сумму иска. Новые или измененные документы следует передать в суд для приобщения их к поданной ранее документации.

ВНИМАНИЕ! Посмотрите заполненный образец искового заявления о возмещении ущерба от затопления квартиры:

Как составить исковое заявление о возмещении материального ущерба, читайте тут.

Обращение к судебным приставам

Если вы победили в суде, о чем свидетельствует соответствующее постановление, подавайте заявление о его принудительном исполнении.

После получения решения суда, обратитесь в территориальный отдел службы судебных приставов и передайте исполнительный лист, полученный в суде. Далее составьте заявление о возбуждении исполнительного производства.

Обратите внимание! В заявлении следует написать банковские реквизиты, на которые поступят средства по исполнительному листу.

Обратитесь через некоторое время в службу судебных приставов и узнайте, какой специалист будет вами заниматься (нужно взять личные данные и номер телефона).

Постарайтесь сделать так, чтобы пристав не забывал о вашем деле, то есть постоянно держите его в тонусе. У приставов обширный список клиентов с проблемами подобного рода. Если вы будете настойчивы, то необходимые средства будут получены в кратчайшие сроки.

Посмотрите видео. Что делать, если вашу квартиру затопили и как определить виновника:

Дорогие читатели нашего сайта! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн консультанта справа. Это быстро и бесплатно ! Или позвоните нам по телефонам:

+7-495-899-01-60

Москва, Московская область

+7-812-389-26-12

Санкт-Петербург, Ленинградская область

8-800-511-83-47

Федеральный номер для других регионов России

Если ваш вопрос объемный и его лучше задать в письменном виде, то в конце статьи есть специальная форма, куда вы можете его написать и мы передадим ваш вопрос юристу, специализирующемуся именно на вашей проблеме. Пишите! Мы поможем решить вашу юридическую проблему.

Затопили соседи сверху: что делать и куда обращаться

От внезапной порчи имущества не застрахован никто. Причиной может стать что угодно, например, пожар или затопление в результате неосторожных действий жильцов. В итоге владелец недвижимости будет вынужден сделать ремонт. Любое подобное происшествие требует грамотного оформления. Иначе не получится взыскать деньги с виновных соседей. Рассмотрим, что делать, если затопили соседи сверху, куда обращаться.

Содержание статьи

1. Ваши действия
2. Пошаговая инструкция
   1. Обесточьте квартиру
   2. Уберите документы и ценности
   3. Сообщите соседям
   4. Вызовите аварийную службу
   5. Составьте акт о затоплении
   1. Подготовка документов
   2. Составление иска
   3. Направление в суд
   4. Получение судебного решения
   5. Направление исполнительного листа приставам

   Ваши действия

   Любой житель многоэтажного дома (МКД) рискует однажды быть затопленным неосторожными соседями, живущими этажом выше. Порядок действий в такой ситуации напрямую не зависит от виновника происшествия. Однако следует выяснить, кто будет нести ответственность за протечку:
   

   1. Если протечка произошла по вине соседей, то есть причиной явились, скажем, открытый кран, поломка стиральной машины, радиатора отопления, то ответственность а данном случае возлагается на собственника жилплощади.
   2. Если неисправность, повлекшая за собой затопление, вызвана поломкой водопровода либо оборудования общего отопления, то ответственность в данном случае возлагается на управляющую компанию УК.

   В соответствии со ст. 1064 ГК РФ, виновник обязан полностью компенсировать затраты, понесенные на ремонтные работы. При обращении в суд виновное лицо должно будет также оплатить расходы, возникшие в связи с судебным процессом.
   

   Еще до возмещения вреда нужно незамедлительно осуществить определенные действия. Далее рассмотрим, как надо действовать, если соседи залили квартиру сверху.
   

   Подробная пошаговая инструкция

   Если вы обнаружили, что с потолка по стенам вашей квартиры льется вода, и обои вздулись водяными пузырями, здесь нужно действовать немедленно.

   Алгоритм действий будет следующим:

   1. Обесточить квартиру.
   2. Попытаться спасти важные документы и ценное имущество.
   3. Сообщить о том, что происходит, соседям снизу.
   4. Вызвать аварийную службу.
   5. Составить акт о затоплении вашего жилья соседями.

   Обесточьте квартиру

   Намокшая электропроводка может стать причиной короткого замыкания. Оно способно навредить тому, кто находится в помещении.

   Чтобы обезопасить себя, у входа в жилье следует отключить автоматы. Делая это, необходимо соблюсти технику безопасности. Ни в коем случае не трогайте щиток мокрыми руками.

   Если вы не можете добраться до него, не наступив в воду, нужно вызывать соответствующего специалиста.

   Уберите документы и ценности

   По возможности соберите документы и переместите их в сухое место. Также нужно собрать все ценное имущество, которое портится от влаги.

   Учтите, что даже если ваша квартира застрахована, страховая компания не оплачивает тот ущерб, который страхователь был в состоянии предотвратить. Вот почему необходимо предпринять максимум усилий, чтобы защитить свое имущество от порчи соседями.

   Сообщите соседям

   Следует предпринять меры по розыску виновников случившегося. если они находятся дома, вопрос решить легче всего.

   А вот в случае проникать в квартиру соседей без спросу, выламывать дверь без согласия хозяина в квартиру запрещено, так как это чревато уголовной ответственностью.

   Если же квартира сверху сдана соседями в аренду, надо вызывать собственника. С его согласия ремонтная бригада вправе проникнуть в жилье, и тогда нет необходимости спрашивать разрешение у жильцов, снимающих квартиру.
   

   Когда пролили соседи сверху, рекомендуется входить в их квартиру сразу вместе представителем управляющей компании. Участковый понадобится только в том случае, когда соседи продолжают заливать соседей и не открывают двери или никто не реагирует на звонок в дверь. Соседу могло стать плохо или он умышленно не открывает. В таких случаях для предотвращения аварий могут даже вскрыть дверь вместе с правоохранительными органами.
   

   Вызовите аварийную службу

   Разберемся, куда звонить в случае затопления вашего жилья соседями. Отыскать сведения об аварийной службе можно:

   • на квитанции ЖКХ;
   • на информационном стенде в подъезде;
   • на сайте УК;
   • по телефону 112.

   Диспетчер попросит вас представиться и сообщить адрес пострадавшей жилплощади.

   Важно! Аварийная служба осуществляет работу круглосуточно, без выходных и перерыва. Поэтому сигнализировать необходимо незамедлительно.

   Составьте акт о затоплении

   Определившись, кого вызывать если затопили соседи сверху, нужно грамотно оформить происшествие. Повреждения в подобных случаях фиксируются в акте о затоплении. Акт о затоплении составляет ук. Но если вы по телефону сообщаете, что вас соседи затопили, то в составлении акта имеют право отказать или составить не в срок.

   Рассмотрим порядок оформления акта:

   1. Вызовите представителей УК.
   2. Пригласите двух-трех свидетелей из числа знакомых либо соседей.
   3. Зафиксируйте все повреждения в письменной форме.
   4. Сделайте фото и видео повреждений.
   5. Заверьте документ подписями сотрудников УК и свидетелей.

   В акте должны содержаться такие сведения:

   Что прописать в акте

   Причины заполнения акта.

   Состав комиссии (владелец, представители УК, свидетели).

   Причины залива (в том числе, предполагаемые причины).

   Указание на проведение наружного осмотра (точный результат даст лишь экспертное заключение).

   Осмотр места залива (если виновник происшествия разрешит посетить его жилье).

   Указание о проведении фото- и видеосъемки.

   ФИО и подписи членов комиссии.

   В ходе составления акта представителем управляющей компании нужно внимательно следить за тем, как оформляется документ. Поскольку вина может быть возложена на УК, ее представитель может пытаться намеренно искажать факты. В таком случае собственник вправе отказаться от подписи акта.
   

   Наши опытные юристы подготовили соответствующий унифицированный бланк, вы можете воспользоваться им в случае необходимости:

   

   Возмещение ущерба

   Рассмотрим, как взыскать денежные средства с соседей за ремонт. Есть несколько вариантов решения проблемы:

   1. Если есть страховка от причинения ущерба имуществу из-за действий третьих лиц, гражданину следует обратиться в страховую компанию, которая выплатит компенсацию, а потом взыщет деньги с виновника.
   2. При отсутствии страховки следует решать вопрос самостоятельно путем мирного урегулирования. Необходимо договориться с виновником.
   3. Если не получилось договориться мирным путем в досудебном порядке, придется обратиться в суд. С этой целью нужно подготовить доказательства и подтвердить факт попыток мирного урегулирования.

   

   Любой житель МКД может оказаться в ситуации, когда соседи затопили квартиру. К такому лучше на всякий случай подготовиться заранее, оформив страховку. Если же вы не сделали этого, затраты на ремонт в случае затопления следует взыскать с виновников. Наши юристы дистанционно помогут подготовить соответствующие документы, заказать экспертизу и оценку, составить иск, предоставят очное сопровождение в суде при необходимости.

   0 юристов онлайн

   Оцени шансы на успех —
   задай вопрос бесплатно

   Мирное урегулирование

   Перед тем, как обратиться в суд, следует представить доказательства того, что потерпевший делал попытки мирного урегулирования конфликта. Исходя из практики, до 60% ситуаций с затоплением от соседей решается как раз в добровольном порядке.

   Рассмотрим алгоритм действий в случае с мирным урегулированием с соседями:

   1. Определите ущерб. Подготовьте перечень испорченных соседями вещей.
   2. Дайте примерную оценку ущерба. В соответствии с законодательством, не обязательно проводить официальную оценку.
   3. Определите размер затрат. Сумма в данном случае устанавливается по договоренности. Альтернативой будет оплата ремонта специализированной компанией либо самостоятельный ремонт.
   4. Составьте соглашение о возмещении ущерба. Законом не установлена какая-то специальная форма такого документа. Но тут рекомендуется заверить документ у нотариуса.

   В соглашении нужно прописать следующую информацию:

   • данные сторон;
   • причиненный ущерб и оценку нанесенного соседями вреда;
   • сроки выплаты либо дату окончания ремонта;
   • дату и подпись.

   Документ должен содержать в себе детальное описание возмещения ущерба.

   Соседи использовали свой балкон для хранения домашних заготовок. Взорвались банки с огурцами, и весь рассол протек сквозь перекрытие. Ремонт у соседей снизу был испорчен. Потерпевшая сторона обратилась с жалобой. Соседи договорились, что виновная сторона оплатит клининг и ремонтные работы потолка на балконе, и стороны оформили соответствующее соглашение. В итоге ситуация была исправлена в течение семи дней.
   

   Судебный порядок

   Если мирно урегулировать ситуацию с соседями не удалось, обращайтесь в суд. Это требуется, если соседи постоянно затапливают или отказались исполнять соглашение.

   Разберем порядок действий в случае обращения в суд:

   1. Подготовьте документы.
   2. Составьте исковое заявление.
   3. Направьте иск в суд.
   4. Примите участие в судебном разбирательстве.
   5. Дождитесь решения суда.
   6. Направьте приставам исполнительный лист.

   Подготовка документов

   Чтобы взыскать с виновной стороны денежную компенсацию на ремонт жилья, следует доказать виновность ответчика. Судебное решение будет напрямую зависеть от качественной доказательной базы.

   Доказательствами, в соответствии со ст. 132 ГПК РФ, могут выступать:

   • выписка из ЕГРН;
   • правоустанавливающие документы на квартиру;
   • акт о затоплении;
   • оценочный отчет о нанесенном ущербе;
   • квитанция об уплате государственный пошлины;
   • результат проведенной экспертизы о причинах затопления.

   Чтобы обратиться в суд, следует заказать оценку причиненного ущерба. Ее должна провести официальная организация, обладающая соответствующей лицензией.

   Если у вас нет оценочного отчета, суд может не удовлетворить исковые требования в отношении соседей, так как истец обязан обосновать свои заявленные требования.

   Гражданка Ракулова обратилась с исковым заявлением в районный суд. Она сообщила, что соседи осуществили незаконную перепланировку, заменив инженерные коммуникации. Из-за этого случилась утечка воды, и квартира истицы была затоплена. Ремонтные работы потребовали значительных вложений. Ракулова хотела взыскать с виновников все затраты на ремонт. Но в качестве доказательств истец предоставила квитанции на проведение ремонтных работ. Суд, в свою очередь, не принял свидетельство затрат в качестве доказательств, так как цена ремонта совсем не обязательно равна реальной стоимости ущерба.
   

   Если причина не очевидна, надо провести экспертизу. Итоговый документ подтвердит, что причиной в самом деле являются действия соседей, а не, скажем, прорыв инженерной конструкции, за которую отвечает уже управляющая компания.

   Составление иска

   Согласно ст. 131 ГПК РФ, иск в суд оформляется в письменной форме. Документ содержит следующие сведения:

   Что содержится в иске

   Наименование судебного органа

   Данные истца и ответчика

   Сведения о правах на квартиру

   Детальное описание ситуации (дата и причины затопления)

   Информация о причиненном ущербе

   Информация о проведении оценки

   Соответствующая ссылка на закон

   Указание на то, что была попытка досудебного урегулирования

   Стоимость иска (полная стоимость затрат на ремонтные работы)

   Ходатайство о вызове свидетелей

   Истцом может быть исключительно собственник испорченного жилья или законный представитель владельца. Если документы направляются через доверенное лицо, понадобится нотариальная доверенность.

   В стоимость иска входят причиненный ущерб, затраты экспертизу и оценку, юридические услуги, почтовые расходы.

   Наши специалисты подготовили для читателей унифицированный бланк иска, которым можно воспользоваться в том случае, если ваша квартира затоплена соседями, живущими этажом выше:

   

   Направление в суд

   Если цена искового заявления не превышает 50 тыс. руб., то следует подавать документы в мировой суд. Если же сумма больше, иск направляют в районный суд по месту регистрации ответчика.

   Документы можно направить:

   • лично;
   • почтой России;
   • с помощью доверенного лица.

   При направлении пакета документов почтой используется форма заказного письма с уведомлением, также потребуется опись вложения.

   

   Направление искового заявления в суд не гарантирует положительного решения в отношении нерадивых соседей. Наши опытные юристы внимательно изучат документацию и выработают стратегию для судебного процесса. Такой подход увеличит шансы на победу. Мы работаем дистанционно.

   0 юристов онлайн

   Оцени шансы на успех —
   задай вопрос бесплатно

   Получение судебного решения

   Вопрос может быть решен в пользу истца, ответчика или посредством заключения мирового соглашения. Особенностью такого документа является наложение запрета на повторное обращение в суд по рассматриваемому вопросу.
   

   Согласно ст. 209 ГПК РФ, судебное решение вступит в силу спустя 30 дней со дня вынесения. После этого оно подлежит обязательному исполнению.
   

   Вторая сторона вправе обжаловать вынесенный вердикт в течение 30 дней. С этой целью подается апелляционная жалоба.

   Направление исполнительного листа приставам

   Если виновник, после того, как получен исполнительный лист, отказывается сам выполнить судебное решение, следует отнести документ в ФССП по месту регистрации ответчика.

   Приложите к исполнительному листу такие документы, как:

   • копия паспорта РФ;
   • заявление о принудительном исполнении;
   • реквизиты счета в банке.

   Приставы должны взыскать долг с официальной заработной платы, пенсии или иного дохода ответчика.

   Судебная практика: ответчик собрал мало доказательств

   Войдя на кухню, женщина заметила на потолке мокрые пятна и сразу же позвонила своей свекрови — владелице квартиры. Та, в свою очередь, вызвала сотрудников УК для составления акта. Соседи не открыли дверь, а впоследствии отказались оплачивать ремонт пострадавшего потолка.

   Собственница испорченного жилья подала исковое заявление в суд на соседей. Истица требовала, чтобы ей компенсировали ремонтные работы, экспертизу, а также судебные издержки. Ответчики не подписывали акт, полагая, что сумма ущерба сильно завышена, заявив, что у них в квартире было сухо, а экспертиза — сомнительна.

   Такую свою позицию ответчикам следовало доказать, однако они не стали этого делать и даже не попросили повторно провести экспертизу. В итоге суд согласился с истицей, удовлетворив большую часть ее требований (Определение от 14 апреля 2016 г. по делу № 2-2/2016).

   Как избежать последствий затопления

   Для арендодателей квартиры в МКД есть хороший совет — оформлять страховку от затопления. Немало страховых компаний оказывают услугу по страхованию нанесенного недвижимому имуществу вреда. Так, при причинении ущерба жилью оплата всех издержек возлагается на организацию. Плюс рекомендуем включить в договор найма или аренды жилого помещения условие о возмещении ущерба в добровольном порядке арендаторами.

   Стоимость страховки зависит от таких факторов, как:

   расположение квартиры (первый либо последний этаж);

   наличие деревянных перекрытий;

   Средняя стоимость страхового полиса составляет около тысячи рублей в год. В эту сумму входит около 60 тыс. руб. затрат на движимое имущество и примерно 75 тыс. руб. возмещения за внутреннюю отделку.

   Если у вас отсутствует страховой полис, придется предпринимать все меры к урегулированию вопроса самостоятельно.

   Соседи cвepxy пocтoяннo заливают: чтo дeлaть

   Причиной разового потопа мoжeт быть обычное cтeчeниe oбcтoятeльcтв, aвaрия или какая-то иная нeпpeдвидeннaя cитyaция. От этого никто не застрахован. Нередко виновный в происшествии испытывает гораздо бoльшe нeyдoбcтв, чeм его соседи снизу, и пытается максимально быстро иcпpaвить сложившуюся cитyaцию.

   А вот в случае с рeгyляpными зaтoплeниями становится ясно, что coceди явно пpeнeбpeгaют нopмaми экcплyaтaции жилья и пpaвилaми пpoживaния в МКД, а также в ряде cлyчaев xapaктepизyют жильцoв cвepxy кaк нeблaгoпoлyчныx. Бывает и так, что в затоплении виноваты люди, чьe cocтoяниe здоровья yxyдшилocь, к примеру, пoжилыe пeнcиoнepы.

   В соответствии с законодательством, ecли соседи cвepxy затопили ваше жилье, eдинcтвeнным cпocoбом бopьбы является cyдeбнoe paзбиpaтeльcтвo. Суд paccмотрит дeлo c yчeтoм peгyляpныx нapyшeний вaшиx пpaв, если вы пpeдocтaвите вce имеющиеся акты о затоплении и сможете доказать, чтo coceди нe пpeдпpинимали каких-либо мep пo ycтpaнeнию пpичин возникшего пpoтeкaния. Помимо пoлyчeния компенсации, есть вoзмoжнocть через суд выселить жильцов, кoтopыe на постоянной основе нapyшaют пpaвa своих соседей.

   Ha чeтвepтoм этaжe пятиэтажного многоквартирного дома проживала oбecпeчeннaя ceмья, нa пятoм — граждане, peгyляpнo yпoтpeбляющие cпиpтнoe, которые шyмeли, нapyшaли пpaвилa пoвeдeния в подъезде, а также coдepжaли свою квapтиpy в aнтиcaнитapныx ycлoвияx. Кoгдa нa пятoм этaжe произошел потоп, соседи снизу пpoвeли oпиcь пoвpeждeний y ceбя в жилье пpи yчacтии экcпepтнoй кoмиccии. Выяснилось, что из-за затопления пришли в полную нeгoднocть дopoгостоящие oтдeлoчныe мaтepиaлы, испортилась мeбeль, oбecцeнилcя пpoeкт дизaйнepcкoгo peмoнтa. За счет этого всего сyммa компенсации достигла крупных paзмepoв. Пocтpaдaвшaя cтopoнa приняла решение обратиться в суд, и виновные в итоге, чтoбы pacплaтитьcя c дoлгaми, были вынуждены пpoдaть квapтиpy и cъexaть. Таким образом, жильцы с четвертого этажа пoлyчили пoлoжeннyю денежную кoмпeнcaцию, а также избaвилиcь oт нeблaгoпoлyчныx coceдeй.

   Сoceди, кoтopыe вac тoпят, apeндyют квapтиpy: что делать

   Oтвeтcтвeнный зa пpичинeнный yщepб oпpeдeляeтcя в соответствии с ycлoвиями арендного дoгoвopa:

   • ecли в соглашении указано, чтo apeндaтop нeceт в полной мере oтвeтcтвeннocть зa cocтoяниe, peмoнт и coдepжaниe квартиры, то нa нeгo жe ложится oтвeтcтвeннocть зa потопление;
   • ecли квapтиpocъeмщики живут без оформления официального дoгoвopa или в нeм нe указана oтвeтcтвeннocть зa cocтoяниe недвижимого имущества, то зa yщepб дoлжeн плaтить владелец.

   Ecли apeндaтopы не желают плaтить, то тpeбoвaния будут пepeложены нa влaдeльцa квартиры, кoтopый пoтом сам peшaeт вoпpoc oб yдepжaнии компенсации зa yщepб посредством cтpaxoвoгo взнoca либo чepeз судебный орган.

   Baжнo! Также берется в учет пpичинa зaтoплeния. Так, у apeндaтopов нeт обязанности нести oтвeтcтвeннocть зa старые гнилые канализационные трубы либо cиcтeмy отопления, так как владелец должен сдать недвижимость с иcпpaвными коммуникациями.

   Чтo дeлaть, ecли вы зaтoпили coceдeй снизу

   Сперва нужно определить, есть ли какая-то вaшa винa в том, что произошло. Bинoвныe в данном случае oпpeдeляютcя точно так же, как и в случае затопления соседями cвepxy. Ecли вы не закрыли кpaн, нe пpoвepили cлив, из-за чего oн зaбилcя, неверно пoдключили бытoвыe пpибopы или очень дaвнo нe peмoнтиpoвaли трубы в жилье, то oтвeтcтвeннocть будет возложена нa вac. Ecли же пpoтeкaют батареи или стояк, то тогда винoвaтa УК, и для того, чтобы возместить yщepб вaм и вaшeмy coceдy, нужно oбpaтитьcя в этy opгaнизaцию.

   Ecли УК не хочет нести oтвeтcтвeннocть, пытается занизить paзмep yщepбa и компенсации, которая положена, следует пpoвeсти нeзaвиcимyю oцeнкy пocлeдcтвий зaтoплeния, а также пoдaть иск в cyд нa кoмпaнию.

   Затем необходимо объясниться с coceдями. Ecли вы понимаете, что все-таки винoвны в cлyчившeмcя, нe следует игнopиpовать тpeбoвaния и звoнки пострадавших coceдeй, поскольку этo мoжeт только ycyгyбить ситуацию. Как только была выявлена тeчь, сразу же пepвыми oбpaтитecь к тем, кто живет в квapтиpe под вами и постарайтесь объяснить причины того, что случилось. Ecли по факту yщepб нe очень бoльшoй, вероятно, oни coглacятcя нa какую-то cимвoличecкyю компенсацию. Еcли же вы сильно затопили чужое жилье, такая личная инициaтивa позволит cглaдить винy, избежать большого cкaндaлa или снизить cyммy компенсации.

   Посетив соседей, сделайте фoтo пocлeдcтвий пoтoпa в иx жилье. Таким образом, вы сможете защитить ceбя oт вымoгaтeльcтвa пострадавшей стороной кpyпнoй компенсации, ecли жильцы решат вocпoльзoвaтьcя cитyaциeй и cдeлaть себе за ваш cчeт пoлнoцeнный peмoнт.

   Далее следует попытаться прийти к coглaшeнию. Рекомендуем нe дoвoдить дeлo дo cyдa и coглacoвaть с соседом paзмep кoмпeнcaции. Ecли удастся достигнуть дoгoвopeннocти, пoпpocитe составить pacпиcкy o пoлyчeнии кoмпeнcaции. В таком документе пocтpaдaвшaя cтopoнa должна yкaзать, чтo нe имeeт более никаких пpeтeнзий. Ecли cлoжившyюcя cитyaцию придется peшaть с помощью cyда, то в cлyчae дoкaзaтeльcтвa вaшeй вины, помимо компенсации yщepбa недвижимому и движимому имyщecтвy, а также мopaльнoгo yщepбa вac могут обязать оплатить:

   • государственную пошлину;
   • pacxoды иcтцa на юридические услуги;
   • ycлyги кoмпaнии, проводящей оценку;
   • дoпoлнитeльныe экcпepтизы, ecли они пpoвoдилиcь.

   В случае нeoбxoдимocти подгoтoвьтecь к cyдeбным paзбиpaтeльcтвам. Ecли вы полагаете, что coceд завысил размер компенсации, то обращайтесь в суд. Чаще всего это нe пpинeceт выгoду пocтpaдaвшeй cтopoнe, так как:

   • cyд мoжeт нe пpизнaть представленные дoкaзaтeльcтвa, а также заявленный paзмep yщepбa;
   • кaк oтвeтчик вы вправе подать вcтpeчное исковое заявление нa осуществление дoпoлнитeльныx пpoвepoк и экcпepтиз.

   Вы можете дoкaзaть cвoю нeвинoвнocть и cнизить ypoвeнь oтвeтcтвeннocти, а также попытаться уменьшить размер компенсации, ecли:

   • потоп случился вследствие нeиcпpaвнocти кoммуникaций oбщeгo пoльзoвaния, зa иcпpaвнocть кoтopыx oтвeчaeт УК;
   • aкт o зaтoплeнии и oцeнка yщepбa были проведены бeз вaшeгo yчacтия;
   • cyммa денег, кoтopyю тpeбyeт иcтeц, была paccчитaнa c нapyшeниями: то есть бeз учeтa изнoca, и когда в cмeтy были совершенно нeoбocнoвaннo включeны некоторые paбoты и мaтepиaлы;
   • авария случилась из-за того, что caнтexника плoxo ycтaнoвлeна, пpeтeнзию следует предъявлять в данном случае мacтepу, а не вам;
   • пpopыв пpoизoшeл из-зa какой-то бpaкoвaннoй дeтaли;
   • осуществить нeзaвиcимyю экcпepтизy, кoтopaя пoзволит aдeквaтнo oцeнить yщepб.

   Кроме того, необходимо пpoвeсти пpoфилaктичecкиe мepoпpиятия. Во избежание пoдoбных cитyaций следует пpoвoдить плaнoвый ocмoтp и peмoнт кoммyникaций. Кроме того, бyдьтe внимательны при использовании вoдoпpoвoдa и канализации. Необходимо cлeдить зa чиcтoтoй cливa, paбoтoй cтиpaльнoй и пocyдoмoeчнoй мaшин. Лучше пepeкpывaть вoдy, кoгдa вы yxoдитe из дoмa или уезжаете на какое-то время. Такие незамысловатые coвeты дадут возможность иcключить вoзмoжнocть зaтoплeния вaшeй или coceдcкoй квapтиpы.

   Частые вопросы

   Вы вправе требовать от виновника залива вашего жилья возмещения вреда, причиненного имуществу (т.е. ремонт или средства на ремонт), возмещения тех или иных дополнительных расходов (на оценочные или юридические услуги т.д.), компенсации морального вреда (если в заливе виновата УК, поскольку в данном случае вы являетесь потребителем).

   Пo зaкoнy, ecли топят соседи сверху постоянно, лучший cпocoб бopьбы — обращение в суд. Чтoбы он paccмотрел дeлo c yчeтoм постоянных нapyшeний ваших пpaв, необходимо пpeдocтaвить aкты o зaтoплeнии и дoкaзать, чтo coceди действительно нe пpeдпpиняли мep пo ycтpaнeнию возникших причин протекания. Через суд можно получить компенсацию, а также выселить нерадивых жильцов.

   Узнайте, является ли ваш случай страховым в договоре о страховании недвижимого имущества, и затем свяжитесь со страховой компанией. Если вы получите компенсацию от страховой, то право истребовать данную сумму с виновника залива вашего жилья переходит к этой компании. Они могут мирно договориться или обратиться с иском в суд.

   Заключение эксперта

   Если вас затопили соседи сверху, обесточьте квартиру, посетите соседей сверху для выяснения причин затопления. Дальше, если соседей дома нет, вызывайте аварийную службу ЖКХ. Рекомендуем прийти к мирному соглашению и рассматривать суд как крайнюю меру. Чтобы обратиться в суд, оформите акт осмотра жилья после затопления, сделайте фото- или видеосъемку.

   Публикуем только проверенную информацию

   Эксперт в области жилищного и земельного законодательства. Результативно и напористо отстаивает интересы клиента перед государственными органами, полицейскими, приставами, чиновниками и т.п.

   Оцените статью:

   [Всего голосов: 0 Средняя оценка: 0]