В магазине похитили косметики на 15000 . что грозит

Содержание

Кража косметики — административная или уголовная ответственность

Кража косметики — тайная форма завладения чужим имуществом, одно из самых распространенных незаконных деяний.

чтобы деяние признавалось кражей оно должно удовлетворять следующим признакам:

это должно быть хищение;
такое хищение косметики должно быть тайным;
при совершении деяния не использовалось насилие или угроза его применения (например угрозы охранникам);
правомочия на распоряжение предметом кражи отсутствовали.

если хищение произведено открыто, то это влечет за собой гараздо более серьезные последствия — срочно проконсультируйтесь с юристом

Определившись что такое Кража косметики, следует для себя выяснить, какая была сумма кражи более или менее 2000 рублей.

То, насколько правильно будет произведена оценка косметики будет являться определяющим при выборе — уголовная или административная ответственность ждет человека за такое воровство, поэтому обязательно проконсультируйтесь у профессионального юриста.

Сделать это можно по этой ссылке, либо задать вопрос в форме на этом сайте справа внизу.

если косметика стоила менее 2 000 рублей

если косметика стоила менее 2 000 рублей, то такое деяние может быть признано не кражей, а мелким хищением и тогда, оно подпадает под действие Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях, что не влечет за собой судимости.

При этом решающее значение имеет факт того, был ли совершены сопутствующие действия, которые влекут за собой уголовную ответственность независимо от стоимости косметики. Список таких действий смотрите по этой ссылке.

Административная ответственность за кражу косметики

штраф в размере до пятикратной стоимости похищенного имущества, но не менее одной тысячи рублей;
либо административный арест на срок до пятнадцати суток;
либо обязательные работы на срок до пятидесяти часов.

штраф в размере до пятикратной стоимости похищенного имущества, но не менее трех тысяч рублей;
либо административный арест на срок от десяти до пятнадцати суток;
либо обязательные работы на срок до ста двадцати часов.

Законодательное регулирование

Статья 7.27 КОАП РФ мелкое хищение (редакция актуальная на 2018 год)

1. Мелкое хищение чужого имущества, стоимость которого не превышает одну тысячу рублей, путем кражи, мошенничества, присвоения или растраты при отсутствии признаков преступлений, предусмотренных частями второй, третьей и четвертой статьи 158, статьей 158.1, частями второй, третьей и четвертой статьи 159, частями второй, третьей и четвертой статьи 159.1, частями второй, третьей и четвертой статьи 159.2, частями второй, третьей и четвертой статьи 159.3, частями второй, третьей и четвертой статьи 159.5, частями второй, третьей и четвертой статьи 159.6 и частями второй и третьей статьи 160 уголовного Кодекса Российской Федерации, за исключением случаев, предусмотренных статьей 14.15.3 настоящего Кодекса, — (в ред. Федерального закона от 05.02.2018 N 13-ФЗ)

наказание: влечет наложение административного штрафа в размере до пятикратной стоимости похищенного имущества, но не менее одной тысячи рублей, либо административный арест на срок до пятнадцати суток, либо обязательные работы на срок до пятидесяти часов.

2. Мелкое хищение чужого имущества стоимостью более одной тысячи рублей, но не более двух тысяч пятисот рублей путем кражи, мошенничества, присвоения или растраты при отсутствии признаков преступлений, предусмотренных частями второй, третьей и четвертой статьи 158, статьей 158.1, частями второй, третьей и четвертой статьи 159, частями второй, третьей и четвертой статьи 159.1, частями второй, третьей и четвертой статьи 159.2, частями второй, третьей и четвертой статьи 159.3, частями второй, третьей и четвертой статьи 159.5, частями второй, третьей и четвертой статьи 159.6 и частями второй и третьей статьи 160 уголовного Кодекса Российской Федерации, за исключением случаев, предусмотренных статьей 14.15.3 настоящего Кодекса, — (в ред. Федерального закона от 05.02.2018 N 13-ФЗ)

наказание: влечет наложение административного штрафа в размере до пятикратной стоимости похищенного имущества, но не менее трех тысяч рублей, либо административный арест на срок от десяти до пятнадцати суток, либо обязательные работы на срок до ста двадцати часов.

если косметика стоила более 2000 рублей

В случае если сворованная косметика стоила более 2000 рублей наступает гараздо более серьезная ответственность — уголовная.

Уголовная ответственность за кражу косметики

штраф до восьмидесяти тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до шести месяцев;
обязательными работами на срок до трехсот шестидесяти часов;
либо исправительными работами на срок до одного года;
либо ограничением свободы на срок до двух лет;
либо принудительными работами на срок до двух лет;
либо арестом на срок до четырех месяцев;
либо лишением свободы на срок до двух лет.

Законодательное регулирование

1. Кража, то есть тайное хищение чужого имущества, —

наказывается штрафом в размере до восьмидесяти тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до шести месяцев, либо обязательными работами на срок до трехсот шестидесяти часов, либо исправительными работами на срок до одного года, либо ограничением свободы на срок до двух лет, либо принудительными работами на срок до двух лет, либо арестом на срок до четырех месяцев, либо лишением свободы на срок до двух лет.
(в ред. Федерального закона от 07.12.2011 N 420-ФЗ)

2. Кража, совершенная:

а) группой лиц по предварительному сговору;
б) с незаконным проникновением в помещение либо иное хранилище;
в) с причинением значительного ущерба гражданину;
г) из одежды, сумки или другой ручной клади, находившихся при потерпевшем, —

наказывается штрафом в размере до двухсот тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до восемнадцати месяцев, либо обязательными работами на срок до четырехсот восьмидесяти часов, либо исправительными работами на срок до двух лет, либо принудительными работами на срок до пяти лет с ограничением свободы на срок до одного года или без такового, либо лишением свободы на срок до пяти лет с ограничением свободы на срок до одного года или без такового.
(в ред. Федерального закона от 07.12.2011 N 420-ФЗ)

3. Кража, совершенная:

а) с незаконным проникновением в жилище;
б) из нефтепровода, нефтепродуктопровода, газопровода;
в) в крупном размере, —

наказывается штрафом в размере от ста тысяч до пятисот тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период от одного года до трех лет, либо принудительными работами на срок до пяти лет с ограничением свободы на срок до полутора лет или без такового, либо лишением свободы на срок до шести лет со штрафом в размере до восьмидесяти тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до шести месяцев либо без такового и с ограничением свободы на срок до полутора лет либо без такового.
(в ред. Федеральных законов от 27.12.2009 N 377-ФЗ, от 07.03.2011 N 26-ФЗ, от 07.12.2011 N 420-ФЗ)
(часть третья в ред. Федерального закона от 30.12.2006 N 283-ФЗ)

4. Кража, совершенная:

а) организованной группой;
б) в особо крупном размере, —

наказывается лишением свободы на срок до десяти лет со штрафом в размере до одного миллиона рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до пяти лет либо без такового и с ограничением свободы на срок до двух лет либо без такового.
(в ред. Федеральных законов от 27.12.2009 N 377-ФЗ, от 07.03.2011 N 26-ФЗ)

примечания. 1. Под хищением в Статьях настоящего Кодекса понимаются совершенные с корыстной целью противоправные безвозмездное изъятие и (или) обращение чужого имущества в пользу виновного или других лиц, причинившие ущерб собственнику или иному владельцу этого имущества.

2. Значительный ущерб гражданину в Статьях настоящей главы, за исключением части пятой статьи 159, определяется с учетом его имущественного положения, но не может составлять менее пяти тысяч рублей.
(п. 2 в ред. Федерального закона от 03.07.2016 N 323-ФЗ)

3. Под помещением в Статьях настоящей главы понимаются строения и сооружения независимо от форм собственности, предназначенные для временного нахождения людей или размещения материальных ценностей в производственных или иных служебных целях.

под хранилищем в Статьях настоящей главы понимаются хозяйственные помещения, обособленные от жилых построек, участки территории, трубопроводы, иные сооружения независимо от форм собственности, которые предназначены для постоянного или временного хранения материальных ценностей.
(в ред. Федерального закона от 30.12.2006 N 283-ФЗ)

4. Крупным размером в Статьях настоящей главы, за исключением частей шестой и седьмой статьи 159, статей 159.1, 159.3, 159.5 и 159.6, признается стоимость имущества, превышающая двести пятьдесят тысяч рублей, а особо крупным — один миллион рублей.

Уголовная ответственность за кражу независимо от стоимости косметики

если Кража совершена:

группой лиц по предварительному сговору;
с незаконным проникновением в помещение либо иное хранилище;
с причинением значительного ущерба гражданину;
из одежды, сумки или другой ручной клади, находившихся при потерпевшем;
с незаконным проникновением в жилище;
из нефтепровода, нефтепродуктопровода, газопровода;
в крупном размере (250 000 рублей);
организованной группой;
в особо крупном размере (1 000 000 рублей),

то за нее наступает уголовная ответственность независимо от суммы ущерба.

Кража паРФюмерии — административная или уголовная ответственность

Кража паРФюмерии — тайная форма завладения чужим имуществом, одно из самых распространенных незаконных деяний.

чтобы деяние признавалось кражей оно должно удовлетворять следующим признакам:

это должно быть хищение;
такое хищение паРФюмерии должно быть тайным;
при совершении деяния не использовалось насилие или угроза его применения (например угрозы охранникам);
правомочия на распоряжение предметом кражи отсутствовали.

Определившись что такое Кража паРФюмерии, следует для себя выяснить, какая была сумма кражи более или менее 2000 рублей.

То, насколько правильно будет произведена оценка паРФюмерии будет являться определяющим при выборе — уголовная или административная ответственность ждет человека за такое воровство, поэтому обязательно проконсультируйтесь у профессионального юриста.

Сделать это можно по этой ссылке, либо задать вопрос в форме на этом сайте справа внизу.

если паРФюмерия стоила менее 2 000 рублей

если паРФюмерия стоила менее 2 000 рублей, то такое деяние может быть признано не кражей, а мелким хищением и тогда, оно подпадает под действие Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях, что не влечет за собой судимости.

При этом решающее значение имеет факт того, был ли совершены сопутствующие действия, которые влекут за собой уголовную ответственность независимо от стоимости паРФюмерии. Список таких действий смотрите по этой ссылке.

Административная ответственность за кражу паРФюмерии

штраф в размере до пятикратной стоимости похищенного имущества, но не менее одной тысячи рублей;
либо административный арест на срок до пятнадцати суток;
либо обязательные работы на срок до пятидесяти часов.

штраф в размере до пятикратной стоимости похищенного имущества, но не менее трех тысяч рублей;
либо административный арест на срок от десяти до пятнадцати суток;
либо обязательные работы на срок до ста двадцати часов.

Законодательное регулирование

Статья 7.27 КОАП РФ мелкое хищение (редакция актуальная на 2018 год)

если паРФюмерия стоила более 2000 рублей

В случае если сворованная паРФюмерия стоила более 2000 рублей наступает гараздо более серьезная ответственность — уголовная.

Уголовная ответственность за кражу паРФюмерии

штраф до восьмидесяти тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до шести месяцев;
обязательными работами на срок до трехсот шестидесяти часов;
либо исправительными работами на срок до одного года;
либо ограничением свободы на срок до двух лет;
либо принудительными работами на срок до двух лет;
либо арестом на срок до четырех месяцев;
либо лишением свободы на срок до двух лет.

Законодательное регулирование

1. Кража, то есть тайное хищение чужого имущества, —

2. Кража, совершенная:

3. Кража, совершенная:

4. Кража, совершенная:

а) организованной группой;
б) в особо крупном размере, —

Уголовная ответственность за кражу независимо от стоимости паРФюмерии

если Кража совершена:

группой лиц по предварительному сговору;
с незаконным проникновением в помещение либо иное хранилище;
с причинением значительного ущерба гражданину;
из одежды, сумки или другой ручной клади, находившихся при потерпевшем;
с незаконным проникновением в жилище;
из нефтепровода, нефтепродуктопровода, газопровода;
в крупном размере (250 000 рублей);
организованной группой;
в особо крупном размере (1 000 000 рублей),

то за нее наступает уголовная ответственность независимо от суммы ущерба.

В магазине похитили косметики на 15000 ₽ . Что грозит?

Намедни в интернете читал про откровения подростка о том, как они с приятелем наловчились бесстрашно воровать жвачки из супермаркета («а чего бояться? мелкое хищение – это административка, тем более не посадят, что еще нет 16!») и в который раз подумал о том, что моральность – лучшая защита от угрозы наказания, а аморальным людям нужно учить весь закон.

Вначале даже думал озаглавить статью «как сесть за жвачку», потому что в данном случае речь уже не идет о мелком размере похищенного, а о группе лиц по предварительному сговору. К тому же уголовная ответственность за кражу наступает не с 16 лет (как в случае мелкого хищения), а с 14. Вот пример заблуждения, способного сломать судьбу!

В магазине похитили косметики на 15000 ₽ . Что грозит?

В общем, обо всех нюансах ответственности за кражу в супермаркете, по порядку.

Границей между административным правонарушением и уголовно-наказуемым преступлением является размер стоимости похищенного в магазине.

Если сумма украденного не превышает двукратного размера базовой величины для физлица и 10-кратного размера БВ для юрлица, правонарушитель не подлежит уголовной ответственности. В этом случае ответственность будет административная, за мелкое хищение (ст. 10.5 КоАП РБ). И да, административная ответственность по данной статье наступает с 16 лет.

Но если сумма украденного превышает указанный предел, то речь может идти только об уголовной ответственности (ст. 205 УК РБ).

В магазине похитили косметики на 15000 ₽ . Что грозит?

Казалось бы, понятно все. Все, да не все.

Если в краже из супермаркета участвовали несколько подростков (например, двое закадычных друзей, один незаметно прятал, а другой прикрывал), то это уже преступление, совершенное группой лиц по предварительному сговору. В этом случае уголовная ответственность наступит независимо от того, насколько мелкой была стоимость похищенного.

Например, была новость о том, как в отношении семейной пары было возбуждено уголовное дело за то, что они укради забытый на прилавке кошелек с незначительной суммой – 15 рублями («переглянувшись, те решили незамедлительно действовать — глава семейства попытался загородить поле зрения камеры, а его супруга смахнула кошелек в сумку, после чего семья поспешила уйти из магазина»).

И да, к уголовной ответственности будут привлечены 14-летние (ст. 27 УК РБ).

В магазине похитили косметики на 15000 ₽ . Что грозит?

Опасно, не правда ли? Можно оказаться под следствием, даже если приятель что-то незаметно украл, но вы были в супермаркете вместе. Да, следствие потом разберется в том, был ли между мальчишками сговор, но сколько нервов родных и близких будет потрепано неразборчивым знакомством?

Отдельно надо сказать про случай неоконченного преступления, когда похищенное не успели вынести из торгового зала и распорядиться им, потому что бдительная охрана вовремя заметила хищение и задержала воришку около кассы или выхода из супермаркета.

Будет ли здесь кража? В формальном смысле – нет, поскольку лицо не имело возможности распорядиться похищенным. Скорее всего, его действия будут квалифицированы как покушение на кражу.

И тут опять встанет вопрос о размере стоимости похищенного.
Если она не превышает установленного предела, то несостоявшийся воришка даже не будет привлечен к административной ответственности, поскольку в КоАП отсутствует статья за покушение на мелкое хищение.
Если же стоимость похищенного превышает предел, то даже несмотря на то, что кражи не было, она была предотвращена, для покушавшегося на кражу человека предусматривается уголовная ответственность.
Тем более, она предусматривается для «друзей» (группы лиц по предварительному сговору), покушавшихся на кражу.

В магазине похитили косметики на 15000 ₽ . Что грозит?

Если человек украл вещь и кто-то увидел это и попытался пресечь хищение (например, охранники пытались задержать воришку), то самое глупое решение – пытаться убежать от них и скрыться с украденным.

В этом случае хищение уже перестает быть тайным и становится открытым. А это уже не кража, а нечто похуже – грабеж. Про применение насилия (разбой) даже говорить не хочу – не стоит портить себе жизнь.

В магазине похитили косметики на 15000 ₽ . Что грозит?

Итак, надо помнить и передать детям, что уголовная ответственность за кражу в супермаркете установлена с 14 лет, что привлечение к уголовной ответственности зависит от стоимости украденной вещи, что если попытка выноса вещи из торгового зала была пресечена охраной супермаркета, то речь идет о покушении на кражу, что если в воровстве участвовали несколько лиц, то уголовная ответственность наступает независимо от похищенной суммы и что ни в коем случае не нужно убегать или сопротивляться, если кто-то увидел воровство и попытался его пресечь.

Взять жвачку в рукав или незаметно положить шоколадку в карман возможно, но надо четко представлять при этом, что за все в этой жизни придется платить и если вещь оплачивается не деньгами, то уж точно реальной возможностью получить судимость и лишиться свободы.

В магазине похитили косметики на 15000 ₽ . Что грозит?

* Мнение портала может не совпадать с частным мнением автора

Можно ли по закону о защите прав потребителя вернуть косметику в магазин?

Главная › Возврат товара

В соответствии с законодательством, защищающим права и интересы потребителей, вернуть назад в магазин можно как некачественный продукт, так и товар вполне отвечающий своим изначально заявленным характеристикам. Однако есть категория продуктов, для которых предусмотрены несколько иные правила возврата. Одним из них является косметика.

В магазине похитили косметики на 15000 ₽ . Что грозит?

Что говорит закон о защите прав потребителя

Ежедневно люди совершают большое количество различных покупок, в связи с чем должны иметь четкое представление о своих правах как потребителя.

Так, если проанализировать нормы ФЗ РФ «О защите прав потребителя» (далее по тексту – ФЗ РФ «О ЗПП»), то можно обозначить следующие основополагающие принципы продажи товаров, которые также распространяются и на косметические средства:

продавец обязан реализовывать покупателям только качественную продукцию,
проданный товар должен полностью соответствовать тем целям, ради которых он изначально приобретался, и которые сразу были озвучены покупателем,
продукт должен полностью соответствовать своему описанию и образцу,
товар должен быть абсолютно безопасен для здоровья потребителя в рамках установленного срока годности,
изготовитель должен представить исчерпывающую информацию о продукте, исходя из которой покупатель сможет сделать свой выбор.

СПРАВКА. В отношении косметических средств действует особый порядок продажи, закреплённый в рамках Постановления Правительства РФ от 19 января 1998 года № 55.

Так, особенности реализации парфюмерно-косметических товаров представлены следующими пунктами:

до покупателя должна быть доведена следующая информация о том или ином средстве: его состав, назначение, порядок применения, в том числе и предостережения, масса, условия хранения и т.д.,
если речь идет о магазине парфюмерии, то тут обязательно должны быть в наличии лакмусовые бумажки, пропитанные духами разных марок. Это необходимо для того, чтобы покупатель мог заранее определиться с запахом (п.55 вышеупомянутого Постановления Правительства РФ),
до вручения косметики продавец должен предложить клиенту вскрыть упаковку и проверить содержимое.

В магазине похитили косметики на 15000 ₽ . Что грозит?

Таким образом, несоблюдение вышеобозначенных прав потребителя дает ему полное право принести купленный товар назад в магазин. При этом отдельные виды продукции можно вернуть даже в том случае, если они хорошего качества.

Перечень оснований для осуществления возврата

ФЗ РФ «О ЗПП» предусмотрено два наиболее общих основания, по одному из которых может быть произведен возврат товара назад в магазин:

низкое качество, несоответствующее изначально заявленному (ст. 18),
возврат продукта, не отвечающего вкусовым предпочтениям покупателя, не подходящего по размеру, фасону и т.д. (ст. 25).

Возврат косметики ненадлежащего качества

В случае покупки некачественного косметического средства покупатель имеет право предъявить продавцу одно из следующих требований (п. 1 ст. 18 ФЗ РФ «О ЗПП»):

заменить на средство такой же или другой марки,
уменьшить его первоначальную стоимость,
бесплатно исправить дефект или компенсировать соответствующие расходы (обычно в отношении косметики подобное требование не предъявляется),
вернуть уплаченные деньги назад.

ВАЖНО. В случае, если из-за использования низкокачественного косметического средства здоровью покупателя был причинен ущерб, он имеет полное право взыскать его с магазина.

К наиболее типичным признакам ненадлежащего качества косметики можно отнести:

истекший срок годности,
несоответствие товара его описанию (например, цвет помады не соответствует тому, который указан на упаковке),
наличие нетипичных для конкретного средства характеристик (например, сгустки в креме, неприятный запах, необычный цвет и др.),
представление заведомо ложной информации о продукте (например, определённый продукт изначально позиционировался как абсолютно натуральный, однако придя домой потребитель обнаружил в его составе синтетические добавки).

В магазине похитили косметики на 15000 ₽ . Что грозит?

Косметика надлежащего качества

Иногда происходят случаи, когда, придя домой покупатель понимает, что приобретённое средство не подходит ему по определённым параметрам, не связанным с качеством. Для примера можно привести следующие ситуации:

цвет тонального крема не соответствует тону лица,
не подошел оттенок помады,
спустя время духи раскрылись на коже не очень приятным запахом,
неудобная кисточка на туши и т.д.

В подобной ситуации потребитель начинает задумываться о том, чтобы вернуть не подошедший продукт назад в магазин или обменять на другой. Однако в абц. 4 п. 1 ст. 25 ФЗ РФ «О ЗПП» указано, что существует перечень товаров надлежащего качества, которые нельзя вернуть назад продавцу. Данный список утвержден вышеупомянутым Постановлением Правительства РФ.

Так, под пунктом 3 данного перечня находятся парфюмерно-косметические средства. Таким образом, покупатель не вправе требовать от продавца обмен или возврат денег за качественное средство. Однако попросить об этом можно, так как зачастую некоторые магазины идут на подобные уступки.

ВНИМАНИЕ. Даже, если продавец согласился пойти на встречу покупателю, важным условием является сохранение у товара абсолютно нового вида. При наличии хотя бы малейших признаков того, что средство было в использовании, просьба будет отклонена.

В каких случаях косметика возврату не подлежит

Можно назвать несколько наиболее общих случаев, при которых не получится вернуть косметическое средство назад в магазин. Сюда относятся следующие ситуации:

требование о низком качестве предъявлено после истечения срока годности продукта,
недостатки товара возникли по вине покупателя (например, компактная пудра потрескалась из-за падения на землю в результате неаккуратного использования, духи быстро испарились из-за того, что хранились в открытом виде),
требование о возврате не связано с низким качеством продукта (не подошел цвет, запах и т.д.).

В магазине похитили косметики на 15000 ₽ . Что грозит?

Оформление процедуры возврата

Если потребитель твердо уверен в том, что выявленные недостатки возникли не по его вине, а являются результатом низкого качества, то он имеет полное право предъявить в магазин соответствующее требование.

Итак, процедура возврата товара производится в следующем порядке:

Шаг 1 – вначале можно попытаться в устной форме разрешить возникшую проблему. Обычно, если вина магазина очевидна, руководство старается оперативно урегулировать подобный инцидент.

Шаг 2 – если представители торговой точки игнорируют устные требования покупателя, то необходимо подготовить официальную претензию.

Шаг 3 – подготовка документов, которые будут приложены к обращению. Сюда может входить:

чек об оплате косметики,
показания свидетелей (при наличии),
результаты экспертизы (если проводилась),
медицинское заключение о вреде, причиненном в результате использования некачественной косметики (например, сильнейшая аллергия, отравление организма и т.д.).

Шаг 4 – всю подготовленную документацию вместе с товаром следует доставить в магазин и ожидать ответа.

СПРАВКА. Если продавец отказывается принимать претензию, то ее следует отправить заказным письмом с уведомлением о вручении, а также дополнительно написать жалобу в книгу отзывов и предложений.

Шаг 5 – если даже после всех вышеописанных мер, руководство магазина продолжает молчать, обращаться следует в высшие инстанции. Речь идет о подаче жалобы в Роспотребнадзор или же направление искового заявления в суд.

Сроки возврата денег за товар по закону

Образец претензии

В настоящее время нет официального образца претензии в адрес магазина. Обычно данный документ подготавливается в произвольной форме. Однако он обязательно должен содержать следующие сведения:

«шапку», в которой прописывается наименование торговой точки, ФИО покупателя, реквизиты паспорта, адрес и номер телефона,
название – обычно в нем сразу выражается и само требование к продавцу. Например: «Заявление об обмене товара ненадлежащего качества»,
описание сделанной покупки – дата сделки, сумма, характеристика косметического средства (номер, артикул и т.д.),
ссылка на документ, подтверждающий факт покупки – обычно тут указывается дата и номер чека или квитанции,
выявленные недостатки – следует подробно расписать в чем именно проявилось низкое качество товара,
конкретное требование (согласно списку, указанному в законе),
номер банковского счета (в случае, если покупатель просит вернуть деньги за товар).
дата составления и подпись.

СПРАВКА. В своей претензии для большей убедительности следует сослаться на конкретные нормы ФЗ РФ «О ЗПП».

Возврат косметики, купленной в интернет-магазин

Порядок возврата продукции, в том числе и косметики, купленной дистанционным способом, прописан в ст. 26.1 вышеупомянутого закона. В данном случае действуют следующие правила:

до момента получения косметики, купленной в интернет-магазине, покупатель может отказаться от нее в любое время в течение 7 дней,
вернуть можно как некачественное, так и качественное средство. Однако в последнем случае у него должен быть сохранен товарный вид,
если при доставке товара надлежащего качества, продавец не донес до покупателя информацию о сроках и порядке его возврата, сделать это можно в течение 3 месяцев с момента получения,
не получится отказаться от качественного продукта, который может быть использован только заказчиком (как правило, с косметикой подобных ситуаций не возникает),
продавец должен вернуть деньги за товар в течение 10 дней с момента поступления требования. При этом из этой суммы удерживаются расходы на доставку,
в отношении некачественной косметики, купленной в интернет-магазине, действуют правила, предусмотренные ст. 18-24 ФЗ РФ «О ЗПП».

Можно ли по закону о защите прав потребителя вернуть косметику в магазин? Ссылка на основную публикацию

«Красота» под психотропами в кредит. Как мошенники торговали дорогой косметикой

Главное следственное управление МВД по Москве передало в суд первое уголовное дело о масштабной афере с продажей дорогой косметики в столичных салонах красоты. Жертвами жуликов оказались 28 женщин, которых обманули на более чем 2 млн рублей.

По данным следствия, их опаивали психотропными препаратами, а затем заставляли подписать кредитный договор. На скамье подсудимых оказались менеджеры и бухгалтер салонов красоты. Предполагаемые организаторы аферы — Марк Аллаев и его сын Роман — скрываются в Америке.

Судить их будут заочно.

— Три года потребовалось оперативникам и следователям столичной полиции, чтобы собрать доказательства и передать в суд уголовное дело группировки Марка и Романа Аллаевых, — рассказывает Лайфу собеседник из ГУ МВД РФ по Москве.

— С марта 2015-го по март 2018 года наши сотрудники опрашивали потерпевших и по крупицам собирали доказательства вины Аллаевых и их подручных, которые на протяжении нескольких лет в своих салонах красоты опаивали жертв психотропными препаратами, подмешивая их в чай или кофе.

В магазине похитили косметики на 15000 ₽ . Что грозит?

По словам оперативника, психотропные вещества расслабляли клиенток, они становились более сговорчивыми. Пока одни менеджеры бесплатно втирали крем клиенткам на процедуре, другие уже готовили кредитный договор на имя жертвы с различными столичными банками на приобретение чудо-косметики за 50 тысяч рублей.

Как выяснили следователи, первые свои компании-пустышки господа Аллаевы регистрировали на себя — ООО «Голдлайн», ООО «Академия красоты», ООО «Эстель», ООО «Роял-Бьюти». Однако после появления первой прибыли компании перерегистрировались на подставных лиц и начинали работать с помощью «бодрящих» напитков.

Расследование уголовного дела против сотрудников салона красоты «Голдлайн», располагавшегося в самом центре столицы в доме № 26 на Большой Полянке, началось в феврале 2015 года, когда в полицию обратилась Маргарита Шевелева.

В магазине похитили косметики на 15000 ₽ . Что грозит?

Фото © Flickr/Marco Verch

— Мне позвонили по телефону и пригласили в новый салон красоты на Большой Полянке. Меня это не насторожило, так как раньше точно так же меня приглашали в другие подобные заведения, — рассказывала женщина полицейским. — Возле стойки администратора толпился народ.

У меня сразу попросили паспорт, пояснив, что это нужно для учёта. Затем меня положили на кушетку и стали проводить спа-процедуры. Затем мне сказали, что, мол, ваша кожа выглядит на десять лет старше, чем на самом деле, но эта проблема решаема, — вспоминает Шевелева.

По её словам, девушки в белых медицинских халатах стали уговаривать её купить чемоданчик израильской косметики Mon Platin, в которую якобы входят молекулы осетровых рыб.

Они утверждали, что в каждой икринке заложена природная сила, которая позволила осетровым дожить до наших дней. Набор стоил «всего» 50 тысяч рублей.

Если у вас нет денег, то мы оформим беспроцентную рассрочку, убеждали Маргариту Шевелеву в косметическом салоне «Голдлайн».

Потом женщину водили из кабинета в кабинет, ни на минуту не оставляя одну. В ходе процедур ей всё время предлагали выпить чай или кофе.

— В одной из комнат мне дали кипу каких-то сертификатов, но слово «кредит» даже не упоминалось. Я думала, что подписываю договор на проведение этой бесплатной процедуры, — вспоминает Маргарита Шевелева.

В итоге только у себя дома Маргарита очнулась с чемоданчиком косметики Mon Platin и кредитным договором на 40 тысяч рублей. Как выяснилось, таких обманутых женщин было несколько десятков.

В магазине похитили косметики на 15000 ₽ . Что грозит?

Одна из обманутых приложила к своему заявлению в полицию в феврале 2015 года и заключение эксперта. После посещения ею салона медики обнаружили в крови женщины снотворный препарат — фенобарбитал. Именно его, возможно, добавляли в чай клиентам, чтобы они теряли бдительность и становились сговорчивее.

После опроса других пострадавших в начале марта 2015 года ГСУ ГУ МВД РФ по Москве возбудило уголовное дело по статье 159-й УК («Мошенничество в крупном размере в составе группы») и совместно с оперативниками Управления по борьбе с экономическими преступлениями и противодействию коррупции при поддержке ОМОНа провело спецоперацию в офисе компании «Голдлайн» на Большой Полянке, 26.

К тому времени основатель компании Марк Аллаев уже переехал в США. Во время спецоперации полицейских его сыну Роману удалось сбежать через окно на улицу. Впоследствии через Белоруссию он сумел также вылететь к отцу в США.

Тогда были арестованы только три сотрудницы фирмы — бухгалтер и две помощницы Аллаевых.

— Сейчас все они находятся под подпиской о невыезде, так как сотрудничали со следствием. Благодаря их показаниям и собранным в офисах фирм Аллаевых документам была доказана вина в мошенничестве бизнесменов, как и ранее задержанных соучастниц, — рассказали Лайфу в столичной полиции.

В ходе следствия выяснилось, что косметику Mon Platin производили в Израиле.

— В этой стране много мелких фирм, которые занимаются производством дешёвой косметики, — хоть с «минералами Мёртвого моря», хоть с «молекулами чёрной икры», хоть с «молекулами золота». Понятно, что все они были с одинаковым составом, — рассказывает Лайфу врач-косметолог Наталья Иванова.

Как выяснили следователи, себестоимость чемоданчика «элитной» израильской косметики Mon Platin, который мошенники продавали за 40–50 тысяч рублей, составляла всего 300 рублей.

Полицейские подсчитали, что пострадавшие от аферы лишились примерно двух миллионов рублей, которые придётся возвращать банкирам по кредитам.

В магазине похитили косметики на 15000 ₽ . Что грозит?

По мнению оперативников, у Аллаевых был расчёт на то, что афера с израильской косметикой Mon Platin была беспроигрышной, — по закону купленную косметику нельзя вернуть продавцу. Да и найти его после покупки бывает проблематично: юрлица меняются раз в три-четыре месяца, так что, бывает, претензии предъявить некому.

— Да и банки-партнёры, которые потом требовали с обманутых клиенток деньги, вроде бы ни при чём.

В кредитном договоре говорилось: «Своей подписью вы подтвердили, что между вами и банком достигнуто согласие по всем условиям договора потребительского кредита… Банк не является стороной купли-продажи, вопросы, связанные с приобретённым в торговой организации товаром, находятся вне компетенции банка», — заявил Лайфу юрист Илья Алексеев. — Весь материальный ущерб потерпевшим должны будут возмещать подсудимые.

Читайте также: Как лишить бывшего мужа родительских прав: без его согласия, если он не платит алименты

Уже более двух лет Генпрокуратура РФ решает вопрос об экстрадиции Романа и Марка Аллаевых из США в Россию, но шансов на это немного, признают следователи.

— Поэтому пока судить Аллаевых, в отличие от их помощниц и бухгалтера, Замоскворецкий суд будет заочно, — говорят они.

Продавцов косметики проверяют на воровство несколько раз в день: «Духи за десятки тысяч летят в урну»

В магазине похитили косметики на 15000 ₽ . Что грозит?

null

Консультанты парфюмерных магазинов по стереотипам имеют доступ к косметическому раю — стоишь себе, красишься бесплатной косметикой, можешь унести ее домой, разве что периодически надо рассказывать про бренд. На деле же, оказывается все не так радужно. Полные тюбики косметики считаются браком и отправляются в урну под пристальным присмотром охраны. А размер месячных продаж, который хочет видеть производитель, едва ли можно сделать даже во время скидок. «Моменты» публикуют откровения продавца премиальной косметики.

Можно вообще ничего не знать о косметике, но тебя все равно возьмут на работу. Перед первой сменой твой куратор расскажет все о продуктах, которые предстоит продавать. Если не запомнил весь поток информации, можно легко ориентироваться, читая информацию на тюбиках, пока нет клиентов.

При этом у тебя на выбор есть две опции трудоустройства: представлять определенный бренд или консультировать по всем продуктам, которые есть в магазине. От этого зависит и зарплата, и локация, где придется работать. Все хотят попасть в места с большим трафиком и на популярные бренды масс-маркета, но очевидно, что там все давно занято.

Поэтому некоторым приходится проводить свои рабочие будни в ожидании хотя бы одного клиента.

Самое обидное, что даже в центре, где большая проходимость, средний чек может оказаться мизерным.

Например, два магазина разных сетей расположены через улицу, клиенты курсируют туда-сюда, сравнивают цены и только потом покупают.

А сейчас, можно сказать, «мертвый сезон», потому что праздники прошли, люди закупились на скидках всем необходимым, никакие киберпонедельники не помогают достичь декабрьского уровня продаж.

В магазине похитили косметики на 15000 ₽ . Что грозит?

Говоря о ценниках, их мы меняем несколько раз в месяц. Никто нас не предупреждает, просто менеджер приносить новые бумажки, мы их только расставляем. Перед Новым годом с прайсом на премиальные марки вообще происходило нечто странное.

Например, крем Shiseido обычно стоил 3500, а мы поставили ценник почти в пять тысяч. Сейчас прайс на него около четырех тысяч рублей. В межсезонье мы тоже анонсируем сейл, но если приглядеться, вы никогда не найдете там ходовых оттенков или свои любимые раскрученные духи.

Некоторые продукты убираем специально, мол закончилась помада, чтобы клиент обратил внимание на более дорогой аналог.

Что касается зарплаты, здесь все зависит от количества смен и качества выполнения плана. Сумма продаж, которую рассчитывает увидеть в конце месяца компания, варьируется в зависимости от сезона (на праздники она выше).

Но чаще всего выполнить план практически нереально. Например, бренд, который я представляла, выставлял требования в полмиллиона рублей. А мой максимальный месячный чек был не больше ста тысяч.

Если не выполняешь условия один раз, с тобой разговаривают, как в американских фильмах: просят подумать о причинах неудачи и предложить стратегию более успешных продаж. В следующем месяце с такими же результатами тебя ждет депремирование.

«Золотые» стойки — это Max Factor, Vivienne Sabo и еще несколько широко известных марок — там всегда много клиенток, соответственно и продажи запредельные.

В магазине похитили косметики на 15000 ₽ . Что грозит?

Многие думают, что если ты работаешь в магазине косметики, значит у тебя дома целый склад разных семплов и тестеров. На самом деле это не так. Пробники, которые практически закончились, и новые продукты, упаковку которых клиенты успели вскрыть, мы выбрасываем.

На мусорку нас сопровождает охрана, иногда нужно записывать видео процесса для менеджеров. Первое время у меня дергался глаз, когда бутыльки духов, стоимостью десятки тысяч рублей, летели в урну. Но эта система работает не у всех, некоторые сети готовы продавать брак или просрочку по минимальным ценам.

Кстати, дополнительных скидок сотрудников, как в магазинах одежды, у нас нет. Только по карте, которая есть у всего города.

Многим клиентам важно видеть, что ты действительно разбираешься в косметике. Поэтому на подобной работе есть требования к внешнему виду — у консультанта должен быть мейк-ап. Если не успеваешь сделать его дома, приходишь со своей косметикой.

На входе охранники проверяют сумку и каждую баночку маркируют, чтобы было понятно, это я принесла с собой, а не пытаюсь вынести. Использовать тестеры для собственного макияжа не воспрещается, но лучше тоже не наглеть. Я вовсе не прикасаюсь к пробникам. Брезгую.

Каждый день этот тюбик юзает несколько сотен человек, мало ли что.

В индустрии нужно быть настоящим продажником. Я же, наоборот, всегда думаю, что клиент — сознательный человек и знает, зачем он пришел в магазин.

Правда начать какой-то карьерный рост получается далеко не у всех.

Фас завела дела против «пятерочки» и «магнита» из-за сахара — рбк

Служба утверждает, что нашла на складах у ретейлеров «значительные» запасы сахара. При этом все синхронно не поставляли его в магазины. Ретейлерам грозят штрафы

В магазине похитили косметики на 15000 ₽ . Что грозит?

Склад в распределительном центре торговой сети «Пятерочка» ( Михаил Джапаридзе / ТАСС)

Федеральная антимонопольная служба (ФАС) после проверки воронежского управления на рынке сахара открыла дело в отношении ретейлеров «Пятерочка» и «Магнит», сообщается в Telegram-канале службы.

«В ходе проверки на складах компаний обнаружены значительные запасы сахара-песка. При этом компании синхронно не поставляли в магазины товар, поддерживая ажиотажный спрос», — говорится в сообщении. Если это будет доказано, торговым сетям грозят оборотные штрафы согласно КоАП.

В пресс-службе X5 Group РБК сообщили, что в распределительных центрах сети есть сахар, туда его привозят фурами, а по отдельным магазинам развозят небольшими машинами.

«В магазинах действительно есть ажиотажный спрос, привезенные палеты очень быстро разбирают и действительно есть периоды до приезда следующей машины, когда сахара на полке может не быть. Прямой «сахаропровод» от РЦ в магазины в нашем процессе не предусмотрен», — сказали в пресс-службе.

Что имеет в виду УФАС, говоря о нарушении антимонопольного законодательства, ретейлеру не известно, это выяснится в ходе проверки.

Представитель «Магнита» заявил РБК, что весь сахар, которые ретейлер получает от поставщиков, оперативно развозят по магазинам. В компании отметили, что в среднем на складах сейчас есть запасы сахара на один-два дня с высоким уровнем продаж, при этом сахар продается с минимальной наценкой, которая, как утверждают в «Магните», не покрывает затраты на его транспортировку.

«В период повышенного спроса сахар практически сразу отгружается в магазины.

Ретейлер добавил, что в марте отгрузил со складов двухмесячную норму сахара и готов отгружать еще больше, если будет такой объем поставок.

Какие продукты будут в дефиците в 2022 году из-за санкций — список товаров, которые могут исчезнуть с прилавков в ближайшее время

В связи с тем, что большинство зарубежных компаний приняли решение о введении санкций против Российской Федерации, а также сообщили о полном прекращении или о приостановке деятельности на российском рынке, была прекращена поставка ряда товаров – временно или постоянно.

Безусловно, часть товаров будет замещена отечественной продукцией или за счет импорта стран, которые не вводили санкции против Российской Федерации. Но, к сожалению, даже данные действия не исключают дефицита товаров. В данной статье мы рассмотрим продукты, которые будут в дефиците в 2022 году из-за принятых санкций.

Свежие новости об экономической ситуации на территории Российской Федерации вы можете прочитать в нашем Телеграм-канале.

Семена и средства защиты цветов

Несмотря на то, что пора праздников окончилась, цветочный бизнес не теряет своей актуальности. Страны ЕС, Канада и США в ближайшее время могут ограничить и в целом приостановить поставку семян и средств защиты для цветов на территорию Российской Федерации. Стоит отметить, что только 20% продукции на рынке можно назвать отечественной, остальные 80% – импорт.

Безусловно потребности внутреннего рынка обеспечат страны Азии и Южной Америки. Но важно понимать, что цена значительно увеличится, а ассортимент в разы сократится. Эксперты уверяют, что потенциал для роста отрасли огромный, но процесс займет несколько лет: скажется и отсутствие существенной господдержки (тюльпаны – не предмет первой необходимости), и зависимость от импортного оборудования.

Кассовая лента

Поставщики сообщили о дефиците чековой ленты, которую большинство компаний используют для отпуска товаров покупателям. Более того, стоит отметить увеличение стоимости данной продукции в 3,6 раза до 250 рублей за рулон.

Расход кассовой ленты на территории Российской Федерации значительный, за один квартал только аптеки Московского региона расходуют около 45 000 рулонов.

Данную информацию подтвердили генеральный директор российского производителя чековых лент “Севит групп” Виталий Синатов и генеральный директор аптечной сети “Ригла” Александр Филиппов.

Офисная бумага

Офисная бумага внезапно стала товаром, который грозит попасть в разряд дефицита. Более того, покупатели по всей территории Российской Федерации массово жалуются на нехватку офисной бумаги в магазинах. Там, где она есть, цены выросли, в среднем в 4 раза.

Цены на офисную бумагу на территории Российской Федерации увеличиваются с каждым днем. Продавцы всеми силами пытаются отсрочить ее дефицит, но их усилий будет недостаточно. Многие торговые точки ввели ограничения на продажу бумажной продукции, а именно – одному покупателю продадут не более одной пачки бумаги в руки.

Ранее один из крупнейших российских производителей бумаги, Архангельский целлюлозно-бумажный комбинат (АЦБК), сообщил о нехватке импортных химикатов. Как указано на сайте предприятия, основной поставщик компонентов для приготовления белящих реагентов остановил поставки в Россию.

Селедка и скумбрия

В Ассоциации производственных и торговых предприятий рыбного рынка заявили о том, что импорт рыбы на территорию Российской Федерации по-прежнему продолжается и все транзакции совершаются в штатном режиме. Но тем не менее имеются товары, которые находятся под угрозой дефицита, а именно селедка и скумбрия. Это связано с тем, что 40-50% поставок поступает с Фарерских островов, которые входят в состав Дании.

Рыбный союз сообщает: «По многим сортам рыб был определённый экспортно-импортный баланс. Так, например, в прошлом году на экспорт Россия отправила 192 тысяч тонн сельди. Но при этом российским рыбопереработчикам не хватало крупной сельди для производства пресервов, поэтому мы импортировали атлантическую сельдь, которая крупнее тихоокеанской. Было ввезено 88,5 тысяч тонн сельди».

Как вернуть просроченную или некачественную косметику в магазин

«Косметика обмену и возврату не подлежит» — об этом предупреждают нас таблички на многих косметических магазинах и салонах. Это правда, но это очень маленький кусочек правды. Сейчас разберёмся, как все таки можно сделать возврат некачественной косметики по закону.

Когда действительно не получится вернуть косметику

Невозможность вернуть качественную косметику в магазин установлена пунктом 3 «перечня непродовольственных товаров…».

Вся суть в том, что невозможно вернуть качественную косметику «надлежащего качества», как пишут в законах и других актах. На некачественную, просроченную косметику правило невозврата, конечно, не распространяется. Возврат просроченной косметики очень даже возможен.

Есть ситуации, когда вернуть косметику действительно не получится. А именно – если косметика качественная, продана покупателю по всем правилам, и на самой косметике имеется вся необходимая маркировка (то есть информация об изготовителе, импортёре, сроке годности, составе).

То есть если покупательница приобрела качественные духи, а придя домой, вдруг решила, что эти духи ей просто не нравятся, то их отдать обратно в магазин не выйдет.

Основания, которые дают возможность вернуть косметику

У покупателя много прав. Нарушение этих прав даёт возможность не только сделать возврат некачественной косметики, но и расторгнуть договор покупки качественной косметики при условии серьёзной юридической поддержки.

Причины возврата косметики могут быть следующие:

непредоставление информации продавцом. Требование предоставить покупателю необходимую и, что ещё важнее, достоверную информацию указано в статье 10 закона «О защите прав потребителей». Это может быть информация о пользе, которую несёт товар, о том, как его применять, какие меры предосторожности надо соблюдать. Продавец не может обманывать покупателя;
неправильная или неполная маркировка товара. Если нет данных об изготовителе, включая страну, где он расположен, данных о том, где находится производство, юридическом представителе, мерах предосторожности, сроке годности, составе и дате изготовления – то это нарушение пунктов 9.2 и 9.3 Технического регламента 009/2011. Кроме того, если косметика продаётся в России, то все эти данные должны быть на русском языке – требование пункта 9.5 Технического регламента;
экспертиза на предмет установления вредных ингредиентов в косметике. Если в косметике найдётся экстракт цветков голубого лотоса, метилизотиазолинон, бензил бензоат, PEG-40, то это серьёзно увеличит шансы на успешный возврат косметики.

Что делать, если вы решили вернуть косметику в магазин?

Если вы хотите сделать возврат просроченной или некачественной косметики в магазин, то мало будет просто прийти и сказать «забирайте, ваш товар некачественный». Если персонал магазина соблюдает законы и речь идёт о небольших деньгах, то ещё сможет сработать. Если же за косметику отданы тысячи и тысячи, то надо готовиться к юридическим баталиям.

Прежде всего, необходимо написать и отправить досудебную претензию, в которой указать, какие права потребителей были нарушены. Очень важно написать досудебную претензию правильно (как, указанно в статье по ссылке).

Если есть результат экспертизы, который подтверждает, что в косметике присутствуют запрещённые вещества, то обязательно нужно прикрепить копию результата экспертизы.

Далее следует ждать 10 суток. Именно такой срок отведён продавцу статьёй 22 закона «О защите прав потребителей» на возврат уплаченных за товар денег.

Если пришёл отказ или претензию проигнорировали, то надо идти в суд.

Интересный случай в Челябинской области – покупательница отсудила 112 350 рублей

Жительница города Миасс в Челябинской области отсудила 112 350 рублей за некачественную косметику фирмы DeSheli. Женщина купила чемоданчик с косметикой за 49 900 рублей. В салоне заверили, что косметика 100% натуральная и гипоаллергенная. При этом на упаковках не было информации на русском языке (нарушение пунктов 9.2, 9.3 и 9.5 Технического регламента Таможенного союза).

Покупательница самостоятельно перевела надпись на упаковке с иностранного на русский. Выяснилось, что в состав входят синтетические вещества, опасные для здоровья.

Хотя в салоне утверждали обратное (нарушение статьи 10 закона «О защите прав потребителей»). Более того – применение косметики вызвало аллергию у покупательницы.

Покупательница направила претензию, но продавец её проигнорировал. Тогда недовольная клиентка пошла в суд и выиграла его.

В итоге суд взыскал с продавца:

стоимость косметики – 49 900 рублей;
неустойку за невыполнение требований потребителя – 20 000 рублей;
компенсацию морального вреда – 5 000 рублей;
штраф – 37 450 рублей.

Почему нужно обратиться к юристу?

Однозначной судебной практики по возврату просроченной косметики нет. Это значит, что каждый случай будет рассматриваться в суде придирчиво и подробно.

Салон, где продали тушь, маникюрный набор, духи наверняка будет упирать на то, что «косметика относится к категории товаров, который обмену и возврату не подлежит».

Юрист компании-продавца будет оценивать претензию – она написана профессионалом или возмущённой покупательницей, которая не работала с юриспруденцией? Во втором случае претензия с вероятностью 99% отправится в корзину.

От правильности составления претензии, иска и убедительности заявителя в суде зависит судьба всего дела.

бесплатная юридическая консультация по вопросу возврата просроченной или некачественной косметики по закону в магазин;
правовой анализ ситуации, оценка судебной перспективы дела;
организация экспертизы, получение её результатов;
создание и отправка эффективной и профессиональной досудебной претензии продавцу, а так же проведение мероприятий по досудебному урегулированию спора;
составление мощного искового заявления и представительство в суде.

Обращаем ваше внимание – бесплатная юридическая консультация анонимна и действительно бесплатна. Никто не может принудить вас пользоваться нашими платными услугами после получения бесплатной консультации.

Если вы хотите сделать возврат некачественной или просроченной косметики, действовать нужно очень быстро – иначе вы просто упустите момент. В таких делах сроки играют большую роль. Напишите нам в форме ниже или просто позвоните – поверьте нашему опыту, с профессиональной юридической поддержкой шанс на успех многократно возрастает.

Юридическая консультация: задайте вопрос юристу прямо сейчас!

В соответствии с Федеральным законом Российской Федерации от 27 июля 2006 г. N 152 «О персональных данных» — мы гарантируем полную анонимность всех юридических консультаций

Виктория Биглер, Балашиха

Татьяна Сергеева, Москва

Купила просроченную косметику… Нет чтобы посмотреть в салоне, что беру. Пришла на следующий день, продавщицы охамевшие говорят, что не принимают назад. В возврате просроченной косметики мне отказали, то есть. Сумма там была 7840. Пришлось идти в Юрист-Эксперт24, написали претензию, через неделю деньги вернули)))

Анастасия Снежина, Мытищи

У меня была целая история… купила дорогую тушь… дома сразу поняла, что что-то не так… тушь пошла комками, был какой-то запах нехороший… пошла в магазин на следующий день, они сказали, что не принимают… сходила в Юрист-Эксперт24, мне написали претензию, пришла с претензией, испугались, взяли тушь, деньги вернули)))

Александра Любарская, Москва

Признаваться стыдно, но меня развели как лохушку последнюю. Я думаю, все догадываются, о какой фирме я говорю, эта лавочка в Москве известная. Спасибо Юрист-Эксперт24, что смогли сделать возврат некачественной косметики, вернуть деньги. Сумма была приличная для меня

Анюта Бородина, Химки

Адриана Нартудинова, Видное

Передо мной встал вопрос о возврате некачественной косметики. Купила набор для ухода за 27 900. Косметика не подошла, не было инструкции на русском, и вообще качество крайне сомнительное. Благодарю компанию Юрист-Эксперт24, что написали претензию и помогли быстро вернуть деньги!

Настя Дёмина, Москва

Я судилась с салоном красоты. Там много чего было – и услуги косметолога, и косметика, и кредит. Говорили, что всё качественное, а у меня – аллергия после второго сеанса. Был суд, у меня был представитель из Юрист-Эксперт24, мне вернули деньги, и 10 тысяч морального вреда. Спасибо!

Максим Смоленко, Москва

У меня вышла неприятная история. Я купил жене очень дорогой косметический набор на юбилей. Но уже при первом использовании стало ясно, что мне подсунули контрафакт. Встал вопрос о возврате некачественной косметики. Мне сдалось это сделать после консультации в вашей компании. Спасибо!

Юридическая помощь от «URIST-EXPERT24.RU» Профессиональная бесплатная юридическая консультация и помощь

Оцените статью:

[Всего голосов: 0 Средняя оценка: 0]