Обязан ли банк перекинуть мне деньги на счет в данной ситуации

Имеет ли банк право без моего ведома переводить платеж за один кредит в пользу другого?

Здравствуйте. У меня два кредита в Альфабанке (карта и наличные). Из-за резкого снижения заработной платы не было возможности платить минимальные платежи на карту и там образовалась задолженность за два месяца, но кредит наличными плачу исправно и в срок до 20 числа каждого месяца. По кредиту наличными у меня осталось всего два платежа на 7500 руб и последний на 4400 руб . 19 мая через банкомат Альфабанка я внес предпоследний платеж на 7500 руб, а 21 мая мне пришло смс с банка о том, что я должен внести платеж по кредиту наличными 7575 руб. Позвонив в банк, я выяснил, что они эти 7500 руб перевели в счет погашения задолженности по карте и сказали, что банк имеет на это полное право. В итоге теперь у меня не только по карте просрочка, но и по кредиту наличными. И там и там капает неустойка. Вопрос: В праве ли банк без моего предупреждения переводить средства, внесенные за один кредит, в оплату другого кредита? Ведь у меня теперь образовалось два кредита с просрочкой.( благодаря банку)

22 мая 2015, 23:08

Сначала нужно ознакомиться с текстом Вашего кредитного договора, там должны быть прописаны права банка.

Основные нормативные акты по этому вопросу:

Гражданский кодекс Российской Федерации (ГК РФ)

И специальный закон по этому вопросу:

Федеральный закон от 21 декабря 2013 г. N 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» (с изменениями и дополнениями)

22 мая 2015, 23:57

Федеральный закон от 27 июня 2011 г. N 161-ФЗ «О национальной платежной системе» (с изменениями и дополнениями)

Статья 5. Порядок осуществления перевода денежных средств

1. Оператор по переводу денежных средств осуществляет перевод денежных средств по распоряжению клиента (плательщика или получателя средств), оформленному в рамках применяемой формы безналичных расчетов (далее — распоряжение клиента).

Система ГАРАНТ: http://base.garant.ru/12187279/2/#block_8#ixzz3atJk8QLw

Положение Банка России от 19 июня 2012 г. N 383-П «О правилах осуществления перевода денежных средств» (с изменениями и дополнениями)

1.9. Перевод денежных средств осуществляется банками по распоряжениям клиентов, взыскателей средств, банков (далее — отправители распоряжений) в электронном виде, в том числе с использованием электронных средств платежа, или на бумажных носителях.

Нужно обратиться (письменно) с претензией в банк и указать, что Вы не давали банку правомочие на распоряжение Вашими счетами.

Сроки поступления денег на расчетный счет: сроки и причины задержек

Выражение «время — деньги» особенно важно для предпринимателей. Эффективность бизнеса зависит не только от скорости выполнения обязательств контрагентом, но и своевременного поступления денег на счет. Особенно когда ИП не имеет свободных средств. Судьба перспективных сделок напрямую зависит от скорости межбанковских платежей. Гражданам также важно, чтобы деньги поступали на счет вовремя. От этого зависит своевременное погашение кредита или возможность содержать семью. Попробуем разобраться со сроками поступления денег на банковский счет и возможными причинами задержки.

Сколько идут деньги на расчетный счет

Скорость зачисления денег на счет зависит от разных факторов. Сюда относится время суток, тип платежа, используемая платежная система, внутрибанковская или межбанковская операция. Изменение любого фактора может сократить или увеличить скорость перевода. Например, операции через систему быстрых платежей на территории России осуществляются в течение 15 секунд. Для отправки денег требуется только номер мобильного телефона. К сервису могут подключиться и представители бизнеса. Деньги за товары поступают на счет предприятия моментально. В исключительных случаях их можно увидеть на счету, на следующий день.

Тогда как обычный банковский перевод может занять от 1 до 5 рабочих дней. Почему же такая разница во времени и как рассчитать скорость перевода? Однозначного ответа на этот вопрос нет. Это и сложность банковской системы, и наличие многих посредников.

Денежные операции нужно планировать. Это позволит сохранить доверие партнеров по бизнесу, соблюдать графики поставок и своевременно оплачивать товары или услуги.

На заметку! Банки обязаны проводить зачисление средств на счет клиента не позже следующего дня после их поступления. Тогда как банковский платеж должен быть отправлен на следующие сутки после обработки поручения клиента (ст.849 ГК РФ).

Сроки переводов

Скорость зачисления на банковский счет зависит от разных факторов:

Операционный день. Обработка поручений клиентов происходит только в рабочее время. Длительность операционного дня напрямую влияет на количество обработанных операций. Например, операции внутри Альфа-Банка проводятся круглосуточно, а платежи в другие банки отправляются с 01:00 до 21:00. Тинькофф банк работает с 01:00 до 20:00. Внутрибанковские операции в Сбербанке проходят с 01:00 до 00:00, а платежи в другие банки отправляются с 01:00 до 19:30.

Переводы в пределах банка. Требования закона о сроках отправки и зачисления денег по внутрибанковским операциям обычно выдерживаются.

Межбанковские операции. Здесь могут быть отклонения от базовых сроков. Посредником и гарантом переводов выступает Центробанк России, который списывает деньги со счета банка отправителя и зачисляет на счет банка получателя. Если ЦБ РФ выявит ошибку в платежном документе, он присваивает ему статус «Невыясненный платеж». Поиск получателя перевода осуществляется 5 дней. После этого деньги возвращают отправителю.

Банковские рейсы. Термин используется при осуществлении межбанковских операций. Всего используется пять рейсов. По каждому из них предусмотрено конкретное время приема и отправки платежей. Но далеко не все банки придерживались этого графика. Поэтому операции занимали больше времени, чем обычно.

Тип платежного средства. Скорость зачисления денег на дебетовые и кредитные карты отличается. В первом случае деньги доставляются мгновенно, во втором – на следующий день.

Сумма транзакции. Крупные переводы внутри банка обычно проходят без проблем. А вот межбанковские операции на сумму свыше 600 000 р., могут попасть в поле зрения Росфинмониторинга. По почтовым переводам пороговый барьер 100 000 р. (ст.1 ФЗ от 13.07.2020 №208-ФЗ).

Банкоматы. Многие банки заключил договор о взаимном использовании гражданами банкоматов. Это значительно экономит время держателей карт при отправке и получении денег. Отсутствие подобных соглашений может быть причиной задержки перевода.

На заметку! С 2018 года ЦБ РФ ввел понятие «Сервис несрочного перевода». Поручения должны обрабатываться каждые 30 минут. В результате время банковских операций сильно сократилось. Требование о банковских рейсах утратило актуальность.

Сократить сроки межбанковских переводов можно путем оформления дебетовой карты или с помощью проекта СБП. Детали нужно уточнять в банке.

Причины нарушения сроков

Причины увеличения сроков операций:

разная длительность операционного дня в банках;

подача поручения клиентом в конце рабочего дня;

региональные отделения банка расположены в разных городах;

наличие посредников между двумя коммерческими организациями;

пропуск банком 1 или 2 рейсов при межбанковских транзакциях;

переводы между разными типами карт (с кредитки на дебетовую);

использование гражданами разных платежных систем;

превышение лимита по денежным переводам;

ошибки при заполнении поручения;

технические сбои в работе банка;

снятие денег через банкомат другой организации.

Еще одна причина – приостановление операция по счетам ИП или организаций (ст.76 НК РФ). Основанием для подобных ограничений является наличие задолженности по налогам и сборам перед государством. Наложение ареста на счет происходит в рамках исполнительного производства.

Порядок зачисления денежных средств

Процесс зачисления денег выглядит следующим образом:

Банк принимает решение о списании средств со счета и отправляет данные об операции в Центробанк России.

ЦБ РФ проводит проверку информации и подтверждает перевод денег на банковский счет. В результате производится списание средств со счета банка отправителя и зачисление их на счет банка получателя.

Банк получатель производит проверку сведений и зачисляет средства на счет физического или юридического лица.

Весь процесс внутри банка занимает около от 5 часов до 1 дня. Если переводы делаются между двумя банками, тогда может потребоваться 2 дня. При выявлении ошибок в документах процедура может затянуться до 5 рабочих дней.

Время поступления денег на счет в Сбербанке

Максимальный срок перевода денег на банковский счет Сбербанка – 5 дней. Однако нужно учитывать страну отправителя и сумму перевода. Крупные платежи могут стать объектом проверки Центробанка РФ.

Внутрибанковские переводы на дебетовую карту доставляются мгновенно. Если деньги отправляются по номеру счета или на кредитку, то их зачисление произойдет на следующий день.

Валютные переводы в Сбербанке исполняются в течение 2 дней.

Сроки поступления денег в другие банки

Максимально допустимый срок для перевода между разными банками – 5 дней. При этом нужно учитывать способ отправки денег. Сюда относятся наличные и онлайн-переводы, пополнение личного счета, операции с участием кредитной или дебетовой карты. Рассмотрим по отдельности каждый вариант.

На заметку! Гражданам также нужно учитывать численность обособленных подразделений и представительств в регионе. Это обычно сказывается на скорости получения банковского перевода. Снимать деньги со счета в другом городе намного дольше, чем в банкомате, который находится на соседней улице.

Наличный перевод

Подобные переводы осуществляются с помощью поручения через кассу банка или онлайн. По сумме операции обычно установлены лимиты. Размер комиссии зависит от срочности перевода.

Срок зачисления денег на счет – от 10 минут до 3 дней (Сбербанк). В пределах одного региона переводы на счет делаются мгновенно, на карту – в течение 1 дня. Аналогичные условия действуют в Тинькофф и Альфа-Банке.

Пополнение счета

Принцип пополнения счета такой же, как в предыдущем случае. Деньги можно внести наличными через кассу или отправить путем безналичного перевода. Второй вариант быстрее. Время проведения операции зависит от выбранного банка.

Онлайн-перевод

Популярность онлайн-переводов растет с каждым годом. Граждане могут отправлять деньги с помощью телефона из любой точки страны. Доступные способы:

с одной карты на другую;

со счета на банковскую карту;

по номеру телефона через СБП;

автоплатежи (коммунальные услуги, учеба).

Переводы можно делать как внутри банка, так и за его пределами. Граждане могут пополнять свои карты или переводить деньги третьим лицам.

Операции между собственными счетами происходят быстрее всего. Мгновенные переводы также доступны по номеру телефона, при условии, что получатель подключен к проекту СБП.

Переводы на карту

Срок доставки перевода по реквизитам карты зависит от типа платежного средства и способа отправки денег. На дебетовую карту деньги зачисляются мгновенно, на кредитку – от 15 минут (Сбербанк).

Если перевод осуществляется за границу, то срок поступления денег составляет от 30 минут до 5 дней. Детали нужно уточнять в банке получателя.

Размер комиссии зависит от суммы и способа перевода. Например, операции до 50 000 р. в месяц через Сбербанк Онлайн совершаются бесплатно. Если пользователь отправляет деньги через банкомат, то ему начислят комиссия в размере 1%.

Как узнать сроки перевода

Сроки обработки поручения клиента на перевод денег оговариваются в договоре банковского счета.

Пользователи также могут позвонить на номер горячей линии банка или связаться с оператором технической поддержки через чат для уточнения информации.

Как проверить, что деньги поступили

Способы проверки зачисления денег на счет:

Личный кабинет. Войти в интернет-банк можно с помощью компьютера или смартфона.

СМС-уведомление. Клиенты банка могут подключить услугу и получать короткие уведомления по факту зачисления или списания денег со счета.

Заказать выписку по счету. Это можно сделать как в личном кабинете, так и в отделении банка.

Обратиться к сотруднику банка. Обычно это происходит в офисе организации.

Часто задаваемые вопросы

№1. Какой максимальный срок денежного перевода между банками?

Банки должны выполнить операцию по обработке платежного поручения и зачислить деньги на счет клиента в течение 5 рабочих дней.

№2. Как сократить время внутрибанковской или межбанковской операции?

Многие банки совершают внутрибанковские операции в течение 10-30 минут. Межбанковские транзакции могут занять больше времени. Переводы за границу идут до 5 рабочих дней. Быстрее всего в России совершаются переводы через СБП. Операции внутри системы производятся не более 15 секунд. Однако денежные переводы можно делать только в рублях. То же самое касается оплаты товаров и услуг.

№3. Сколько идут деньги, отправленные на банковский счет в иностранной валюте?

Многое зависит от финансовой организации. Например, клиенты Сбербанка России могут отправлять средства в долларах или евро. Срок исполнения поручения – 2 дня.

Выводы

Скорость внутрибанковских и межбанковских переводов сильно отличается. При этом невозможно назвать точное время операции в каждом конкретном случае. Банки обычно придерживаются требований о сроках обработки поступившего платежа или платежного поручения клиента о переводе денег. Однако нужно учитывать и другие факторы. Например, ошибки в платежных документах, длительность рабочего дня, праздничные дни, технические сбои в работе банка или приостановление операций по решению суда. Граничный срок для обработки перевода и зачисления денег на расчетный счет – 5 дней.

Сколько идут деньги на расчетный счет — сроки в Сбербанк, других банках

Cрок поступления денег на расчетный счет с другого счета, с карты или после внесения наличных через кассу, иногда становится причиной сильного волнения. Деньги, которые не поступили на расчетный счет в ожидаемый срок, вызывают подозрения между партнерами по бизнесу, задерживают коммерческие операций, иногда вовсе срывают сделки.

Обычная, знакомая многим ситуация:

• Машина за товаром приезжает быстрее, чем появляются деньги на расчетном счете поставщика.
• Если загрузка происходит не «за минуту», ее начинают заранее.
• Ближе к концу процесса опять начинают искать деньги на счете, потом требуют от покупателя выслать платежное поручение с отметкой банка.
• Когда копия поручения уже пришла, а деньги еще не появились, начинается нервное разбирательство – кто возьмет на себя ответственность и согласится отпустить машину.
• Если никто из руководителей или сотрудников рисковать не готов – водитель неприкаянно бродит по конторе, покупатель молит о доверии по телефону, все нервничают, ругают банк и друг друга.

Указать единственно верный выход из такой ситуации пока никому не удалось, мы тоже не рискнем делать это, но только опишем механизм прохождения платежа и назовем некоторые нормативы для таких операций.

2 мес., далее при покупках от 150 000 ₽ /мес. либо отсутствии операций в прошлом месяце. Иначе ‒ 490 ₽ /мес.

Сколько времени идут деньги на расчетный счет?

Деньги на расчетном счете – это не обязательно сумма в хранилищах банка. Достаточно чтобы российский банк имел в своих реестрах запись о том, что на платежном аккаунте клиента есть необходимая сумма.

Перевод с одного расчетного счета на другой это только передача информации:

1. Банк, ведущий счет плательщика, уменьшает сумму в реестре на величину платежа.
2. Банк, в котором размещен счет получателя средств, увеличивает запись в реестре на сумму поступления денег.
3. Процесс заканчивается, когда клиент может увидеть на своем счете поступившую сумму.

Зачисление денег на счет может происходить очень быстро, т.к. передаются не сами деньги, но информация из одной компьютерной системы в другую. Препятствием может быть лишь недоверие между отправителем и получателем информации.

Однако в пределах одного банка, и тем более – в рамках одного регионального отделения банка, степень доверия и передачи информации высока. Потому внутрибанковские переводы бывают практически мгновенными.

Обычный норматив времени для переводов между банками – «сегодня на завтра».

Это означает что:

• банк, из которого переводят средства, обещает передачу информации не позднее, чем на следующий день после получения от клиента указания о переводе;
• банк, получающий деньги на один из размещенных у него расчетных счетов, обещает зачислить их не позже, чем на следующий день с момента получения информации о переводе.

В течении какого времени деньги поступают на счет зависит не только от желания банков, но подчиняется правилам системы с участием Центрального банка Российской Федерации. Все банки России имеют в ЦБ свои корреспондентские счета. Процесс перевода через ЦБ происходит так:

1. Банк-отправитель передает в Центральный банк информацию о переводе и списывает деньги с расчетного счета плательщика.
2. Центральный банк списывает средства с корсчета отправителя и зачисляет деньги на корсчет банка-получателя.
3. Банк, получающий средства, зачисляет их на расчетный счет получателя.

В такой цепочке сложения двух «завтра», у банка-отправителя и у банка-получателя, может превратиться в «послезавтра». Этому есть несколько причины:

3 месяца. С 4-го месяца – бесплатно при обороте 10 000 ₽ /мес. и более. Иначе – 490 ₽ /мес. При открытии РКО ‒ УКЭП бесплатно

• Информация о переводах уходит в ЦБ не сразу же, а во время «рублевых рейсов» с интервалом в полтора-два часа.
• Обработка информации тоже отнимает время. Так платежные поручения оправляемые банком в 13 00, поступают в Центробанк в 14 00, затем проверяются и подтверждаются ЦБ в 15 00. Подтвержденные поручения отправляются в банк получателя средств.
• В связи с тем, что Центральный банк проводит операции по московскому времени, принимает первые платежи в 13 00 и подтверждает последние в 22 00, некоторые операции переносятся на следующий день.

Как банки проводят быстрые платежи, если срок поступления денег на расчетный счет ИП или ООО, это отрезок времени на РКО, передачу информации в ЦБ и обратно, и время зачисления на счет получателя?

Ради скорости переводов многие банки не ждут окончания всего процесса и указания из ЦБ, но налаживают прямые доверительные контакты между собой. Это выглядит примерно так:

1. Банк отправителя денег сообщает банку получателя, что на один из его расчетных счетов делается платеж.
2. Банк-отправитель замораживает на сумму платежа на р/с плательщика.
3. Банк-получатель добавляет на счет своего клиента эту сумму.

до 1 000 000 ₽ /мес., свыше – от 3%. До 2 млн ₽ в месяц считается вместе с переводами на счета физлиц

В конце дня банки учитывают операции за день, проводят зачет взаимных требований и переводят сумму разницы от банка к банку в установленном порядке.

Однако обязанности поступать так, у банков нет. Они вправе проводить переводы в установленном порядке, проводить проверку данных отправителя и получателя средств. Единственное, чего требует от банков Гражданский кодекс (ст.849) – зачислять поступившие средства на расчетный счет не позднее следующего дня и также перечислять деньги со счета.

Сколько поступают деньги на расчетный счет Сбербанка и других банков?

Максимальный срок зачисления денег на расчетный счет Сбербанка может составлять до 3-5 дней. Хотя такое ожидание редкость, но это тоже случается при сбоях в системе, тщательной проверке, ошибках и др.

Поскольку задержки платежей дело не особенно частое, опишем не экстремальные ситуации, а обычную практику на примете ПАО «Сбербанк»:

• Деньги с одного расчетного счета на другой в пределах одного регионального подразделения Сбербанка поступают в течение дня, или назавтра – при платеже в конце рабочего периода.
• Переводы между счетами Сбербанка в разных регионах тоже могут поступать в течение дня, но чаще – на следующий день.
• Операции между Сбербанком и другими банками обычно идут в 1-2 дня. Задержки могут быть связаны с характером отношений между банками, а чаще с необходимостью проверки информации или сбоями в системе

первые 3 месяца при совершении операции по счёту в течение первых 30 дней с даты открытия счёта, далее – 3 500 ₽ /мес.

Сроки перевода денег между банками на расчетный счет примерно такие же. Быструю работу внутри банка обеспечивают учреждения с развитой операционной системой, в т.ч. программами интернет-банкинга. По некоторым отзывам, платежи быстро идут между клиентами Тинькофф Банка, Почта Банка, ТачБанка.

Банки с малым числом региональных подразделений и быстрой обработкой информации обещают клиентам проведение внутрибанковских переводов в течение нескольких секунд. Однако обещать такую же скорость взаимодействия с другими банками они не могут, эти процессы не в их власти.

В течение какого времени приходят деньги на карту с расчетного счета?

Перевод с расчетного счета на карту нужен в нескольких ситуациях. Например, когда индивидуальный предприниматель хочет вывести часть выручки себе на пластик или юрлицо – перевести зарплату сотрудникам. Для этих целей карту и р/с обычно открывают в одном банке, что освобождает от комиссии и ускоряет время зачисления. Внутри одной организации оно составляет несколько часов. Деньги, отправленные утром, поступают на карту к обеду. Изредка зачисление происходит на следующий операционный день.