Обманули на авито что делать как вернуть деньги пишем заявление в полицию

Что делать, если Вас обманули на Авито?

Что делать, если обманули на Авито мошенники? Сразу пожалуйтесь в службу поддержки, обратитесь в банк для защиты банковской карты и полицию для поиска злоумышленника в случае кражи денег. Ниже подробно рассмотрим, как действовать в случае обмана при покупке, куда обращаться для получения помощи и решения возникших вопросов. Отдельно рассмотрим, можно ли вернуть деньги в случае их кражи с личного счета.

Что делать, если обманули

Многие пользователи не знают, что делать, и как вернуть деньги, если мошенники обманули на Авито. Для начала при любых подозрениях на обман необходимо прекратить общение со злоумышленником, ведь это чревато дополнительной потерей средств. Лучше перестраховаться и тем самым защитить себя от неприятностей. Тем более что распознать мошенников можно на ранней стадии. Дальнейшие шаги имеют следующий вид.

Звоните в банк

При выявлении обмана сразу звоните в банк и спросите, можно ли вернуть деньги или заблокировать операцию. В крайнем случае, заблокируйте карточку на время, чтобы злоумышленник не мог воспользоваться имеющимися на них средствами. Для этого нужно подтвердить личные данные, и выслушайте рекомендации, что делать, если вас обманули.

Оставьте жалобу

Существует простой способ, как на Авито пожаловаться на мошенников: покупателей или продавца. В отношении создателя объявления достаточно нажать на кнопку «Пожаловаться» в подозрительном объявлении. В случае с покупателем стоит сразу писать в службу поддержки (об этом ниже). Так вы убережете не только свои средства, но и поможете другим пользователям не попасться на крючок.

Жалоба на мошенников в Авито должна содержать доказательства преступной деятельности — скрины переписки, чек о переводе средств, телефон и другие сведения о продавце.

Оформите сообщение в поддержку через форму обратной связи

Рассматривая варианты, что делать, и куда сообщить о мошенника на Авито, не забывайте о технической службе сервиса. Сделайте следующее:

1. Войдите по ссылке support.avito.ru.
2. Жмите внизу на кнопку Задать вопрос и выберите пункт Сообщить о мошенничестве.
3. Заполните предложенные поля. На этом этапе введите подозрительную ссылку, ответьте на вопросы, вставьте URL объявления, добавьте описание ситуации и приложите дополнительные файлы, если имеются.

Служба поддержки — первый орган, куда необходимо пожаловаться на мошенников на Авито. Преимущество метода в универсальности, ведь он подходит для покупателей и продавцов. Кроме того, в службе поддержке легко получить сведения о мошеннике для передачи в полицию или потребовать заблокировать нарушителя. Здесь же даются рекомендации, что делать, если вас обманули. Обращение рассматривается в течение нескольких дней.

Напишите заявление в полицию

Если мошенники обманули на Авито, пишите заявление в полицию, где при наличии доказательств могут наказать злоумышленника. Статья, под которую попадают злоумышленники — 159 УК РФ. В заявлении необходимо приложить как можно больше информации о злоумышленнике: номер телефона, данные карточек, скрины сообщений и т. д.

Защитите других пользователей

Один из путей, как бороться с мошенниками на Авито, и что делать, если обманули — размещать о преступниках подробные сведения в социальных сетях и других смежных ресурсах. Важно проинформировать других пользователей о рисках и рассказать о способе обмена. Это нужно делать всегда, когда вас обманули, в том числе на других сервисах.

Куда обращаться

Следующий вопрос, который тревожит пострадавших — куда обращаться, если мошенники обманули на Авито. Выше мы кратко рассмотрели, что делать при возникновении такой ситуации. Теперь отдельно приведем органы, которые могут помочь в решении спора:

1. Служба поддержки. Здесь легко решить вопрос, как заблокировать объявление мошенника на Авито, чтобы он больше не причинил вреда. Как отмечалось, это можно сделать через кнопку Пожаловаться или с помощью специальной формы, о которой упоминалось выше. В функции поддержки входит проверка обращения и принятие решение, что делать, если обманули пользователя. Уже на этом этапе важно передать как можно больше информации о мошеннике: квитанцию, копию накладной, фотографию, телефон, подробности сделки, переписку и другое.
2. Полиция. Лучший способ, как наказать мошенника на Авито — обратиться в полицию. Для этого необходимо прийти в ближайшее отделение и написать заявление о факте мошенничества. В нем требуется рассказать, каким способом вас обманули, приложить доказательства. Правоохранители знают, что делать в таких ситуациях, и пытаются раскрыть преступление по горячим следам. Вероятность успеха тем выше, чем быстрей человек обратиться за помощью. В таком случае мошенник еще не успевает удалить объявление и контактные данные с Авито.
3. Прокуратура. Многие клиенты, если их обманули на сервисе, пишут заявление в Прокуратуру. Отметим, что этот орган не занимается мошенничеством и не поможет в решении вопроса, как вернуть деньги, если развели на Авито. Здесь обязаны принять заявление, но передают его в полицию. При этом вероятность рассмотрения такого обращения выше.
4. Суд. Если правоохранители смогли определить потерпевшего, необходимо обращаться в судебный орган и требовать возмещения ущерба. В иске требуется указать особенности преступления, обстоятельства и сумму ущерба (морального и материального).
5. Банк. В финансовом учреждении подскажут, что делать в подобных ситуациях. Если вас обманули и вытянули данные карты, можно заблокировать «пластик» и избежать кражи других средств.

Можно ли вернуть деньги

На практике возврат денег, украденных мошенникам на Авито — трудная задача. Выход лишь в том, чтобы найти злоумышленника и попытаться стянуть моральный / материальный ущерб. Что касается обращения в банк, это редко дает результат. Если человек сам передал данные карточки, в том числе CVV-код, финансовые учреждения бессильные. Единственное, что они рекомендуют делать — обращаться в полицию и блокировать карту при риске дополнительных списаний.

Теперь вы знаете, как действовать, если вас обманули на Авито мошенники, куда отправить номер или подать заявление. В ситуации, когда речь идет о крупной сумме, можно привлечь к помощи квалифицированного юриста. Он берет деньги за услуги, но зато знает, что делать в подобных ситуациях.

В комментариях расскажите, с какими вам приходилось сталкиваться ситуациями, и как их удалось решить.

Мошенники в AVITO, Заявление в полицию ⁠ ⁠

Так получилось, что я захотел купить товар у другого человека через AVITO. Отправил ему нужную сумму с карты на карту, после чего продавец перестал выходить на связь. Это несправедливо, поэтому решило обратиться в полицию.

Санкт-Петербург, 19-ый отдел полиции, все сотрудники содействуют.

В Дежурном окне, также сами опера из уголовного розыска. Когда я уходил за документами из банка, полицеские попросили обязательно вернуться и написать заявление.

Полиция — это не сервис. В полиции, (больнице или поликлинике) вы не клиент, а гражданин (пациент). Вы не платите полицейскому деньги за его работу. Если вы надоели полицейскому, то он может разговаривать грубо.

Разные полицейские пишут протокол по разному.

Одни помогают вам, постепенно распрашивают вас о произошедших событиях.

Другие могут материть, что вы не можете ничего сформулировать.

Заявление должно описывать последовательность событий,

Имеет смысл заранее записать шаг за шагом,

* xx.xx.xxxx, 15:00 я нашел объявление

* xx.xx.xxxx, 20:00. я начал обсуждение

с какой детализацией? например 10 шагов.

Причем, надо связывать каждый шаг с предыдушим. «Я сделал то, другой человек это. после чего то-то, тогда сделано это. «

Первопричина. почему вообще полез туда искать приключений. «У меня неожиданно родился ребенок, полез искать коляску».

«Мой род деятельности — спекуляция: дешево купить, дорого продать, поэтому каждый день занимаюсь поиском дешевого».

* справку, что у вас есть счет в этом банке. что у вас на самом деле есть карточка, с которой вы платили.

* Также попросили выписку по той операции.

* без этих документов не хотят принимать заявление.

* Полиция ожидает увидеть справку, в которой написано, в каком городе, в каком отделении обслуживается ваш счет (карточка), тогда они смогут спихнуть дело в тот город.

* распечатать все скриншоты сайтов. Надо зафиксировать всё на бумаге. понятно, что они не будут бродить по всем сайтам сами.

Подача заявления (составление протокола) может занимать 30 мин, 1 час, 2 часа.

Вы подписываете протоколы.

Фотографировать подписанные документы нельзя, т.к. это «внутренние документы»

Мне не нравится, что протоколы пишут за тебя. Ты как неграмотный крестьянин, должен только поставить крестик в графе «подпись».

На выходе получаешь КУСП талон. Он должен быть полностью заполнен. Бывает, что полупустой.

В протоколе всегда пишут,

«причененный мне ущерб является несущественным».

Вот для чего вначале у вас спрашивают, какой у вас доход, сколько кредитов. С кем живете.

Как быть, Когда объявлять существенным? когда несущественным?

* Возьмем другой пример, например, у вас угнали б/у велосипед. Его рыночная цена, скажем 3000 руб. Вам доход 100 000 руб в месяц. Вроде несущественная потеря, вы можете купить себе такую же вещь в этом месяце.

Но вам придется покупать новую вешь, стоимостью 30 000 руб.

велосипедом вы пользовались 5 лет, значит это «старый друг».

вы тратили на его обслуживание несколько тысяч в год.

т.е. велосипеп, рыночная цена которого небольшая, которым вы каждый день пользовались, наверное можно считать существенной потерей.

* Если вы отправили деньги мошеннику.. если сумма небольшая, то наверное это считается незначительный ущерб.

* А если вы пенсионер, получающий пособие 12000 руб в месяц, тогда потеря 1000 руб — это значительный ущерб.

Итак, перед тем, как подать заявление, заранее подготовьте:

* решите, значительный это ущерб или нет

* последовательность событий, дата, время. какое из какого вытекает

* все необходимые документы из банка

* все скриншоты сайтов и записи телефонных звонков

* что отвечать на вопрос, какой у вас доход, какие кредиты

Итак, вы получили талон — теперь вы свободны. Строй у нас капиталистический, а значит полиция тратит все силы на защиту капиталистов, а не граждан.

Блин вот все понимаю, но перечисление и выплата денег не по факту получения товара в руки — это просто несусветная глупость. Сколько блин уже можно на такой лаже попадаться?
Никого не хочу огорчить, и искренне прошу прощения, но очень понимаю полицейских, которые на такие заявления всеми силами пытаются член положить .

Особенно меня порадовало, что ТС расстраивает, что нельзя протоколы писать самому. Чувак, ты даже товар в интернете купить не смог без наебалова, какой тебе протокол.

Строй тут не причём. У нас вот такие люди не понимающие. Сколько раз было написано про мошенничество. Но нееееент, именно меня то не обманут. А потом начинается строй не тот, менты пидорасы.

«Вы не платите полицейскому денег»? Налоги платишь? Откуда его зарплата берется? Из твоего же кармана через бюджет.

@ecoscout — нахуй это написано? вот честно что Менты пишут в финале?

проведена проверков по факту обращения гражданина такого то, выявить и установить истинное фио и местонахождение мошенника не удаётся взможным — дело уходит в архив — НАВСЕГДА.

нахуй ни кто не нужон, и такие же бедолаги доверчивые — наивные писульки написавшие

в ЕС в Полиции хотя бы сразу говорят — извините СЭР мы не сможем найти вора укравшего (отнявшего ваш телефон, сболезнуем) но не питайте иллюзий. Будьте осторожны в следующий раз.

Если бы Полиция была откровенно честнее относилась к людям и говорила правду, то на сайте Авито и прочих можно было смело напечатать уведомление — ЛОХ не разбрасывайся деньгами. Отправил деньги сам — забудь о них навсегда.

Тогда бы народ НЕ занимался бы отправкой предоплат совсем а продавал бы только за наличку.

и делал бы фото перед совершением сделки — благо телефон есть у каждого и нажать кнопочку фото и видеозапись реальнее некуда, а по фото найти по базе реально.

За серийное воровство и мошенничество надо ужесточать сроки от 10 лет с конфискайией без удо и без амнистий, а следующий раз за серийное мошенничество только пожизненно с полной конфискацией. Иначе никак нельзя. НИКАКю

Житель Подмосковья заплатил несуществующей эскортнице 250к, чтобы жена не узнала о тратах на интим-услуги⁠ ⁠

32-летний Игорь Боровой (имя изменено) из одного подмосковного города с зарплатной карты потратил 250к, пытаясь вызвать в гости эскортницу. У Игоря молодая семья, жена в декрете, ребенок. В один из вечеров мужчина решил выделить время на себя — зашел на сайте с интим-услугами. Начал звонить, потом переводить деньги — попросили предоплату 65 тысяч. Но девушка всё не приезжала. Менеджер интим-салона деньги возвращать отказался, а также намекнул, что если мужчина не перестанет требовать сумму назад, то о его звонках проституткам узнает жена.

Игорь испугался. И согласился заплатить еще 185 тысяч за молчание и сохранение семьи и репутации. Через несколько дней мужчина всё-таки решился обратиться в полицию, чтобы вернуть крупную сумму в семейный бюджет

Волшебный меч и заявление в полицию⁠ ⁠

Есть у меня одна история на тему виртуального имущества.

Один молодой человек несколько лет играл в некую онлайн-игру. За эти годы он скопил много внутриигровой валюты. Так как к игре в какой-то момент парень охладел, он решил заработать немного денег.

Дело в том, что артефакты из этой игры неофициально продавались на некоторых форумах за реальные деньги. Хотя правила игры это запрещали. Тем не менее они не запрещали передавать предметы и переводить виртуальные деньги внутри игры.

За долгие годы задроства, то есть времяпрепровождения за игрой, у молодого человека появилось множество виртуальных знакомых. Он узнал что у одного такого знакомого есть очень крутой и редкий артефакт (меч то ли эльфа, то ли демона). Так вот, этот меч, по утверждению парня, можно продать на форуме за 10 000 реальных российских рублей.

Парень уговорил своего виртуального знакомого продать этот меч ему за виртуальную игровую валюту. После того как они сошлись в цене, наш герой перевёл продавцу миллионы в игровой валюте. Однако меч он так и не получил. После этого виртуальный знакомый перестал выходить на связь. Его реальная личность парню не была известна.

Посчитав, что ему причинён ущерб на 10 000 рублей, геймер обратился с заявлением в районное МВД.

Как вы считаете есть ли здесь какой-нибудь состав?

Телеграм канал Анонимный прокурор

JustMarket.(Мошенники) Часть 2 (Заявление в МВД)⁠ ⁠

Всех приветствую граждане форумчане.
Сегодня расскажу Вам о танце с бубном или о том как я начал вести войну с мошенниками JustMarket.(tk) с помощью МВД.
И вот 28.11.19 я собрав свою волю и сопли в кулак, и пошел к доблестным дядькам полицейским.
Прихожу в Отдел полиции № 1 по обслуживанию Железнодорожного района УМВД России по г. Ульяновску. Встречает меня там невзрачное окошко с дежурным которому в принципе все равно, но тот дотошно интересуется ЧТО? ГДЕ? КОГДА?
-Я объясняю что стал жертвой мошенников и был обманут на 31 500 рублей в интернет магазине JustMarket.(tk)
-Дежурный в свою очередь стал спрашивать почему я пришёл именно к ним а не к кому либо другому) (вот это поворот).
— Я объяснил что голос в моей голове приказал мне идти сюда и я ничего не смог поделать!))))(в конце концов я гражданин РФ и право имею)
Спустя час ожидания в гостинной МВД где время от времени посещали такие же как я победители по жизни.
И вот наконец меня «приняли», за мной спустился сержант полиции и мы проследовали на третий этаж.
Ну думаю сейчас начнётся: Интриги, расследования, погоня)))
Но не тут то было!
С меня взяли объяснения о том: Кто совершил, как совершил, почему совершил.
Сделали копии чеков об оплате, взяли ссылку продавца с авито( на тот момент 28.11.19 она была активна а сейчас 25.12.19 и конечно как бы это не звучало комично пользователь уже удалён). Так же я с радостью поделился адресом нашего интернет-магазина мошенников JustMarket.(tk)( сержант с удовольствием полазил по сайту JustMarket.(tk) и в голос поржал)

И вот спустя ещё 30 минут я у следователя-практикантки ( видать дело не достигло уровня важности «бог» или оно настолько простое что даже практикант сможет его распутать как 2 пальца «об асфальт»)

Захожу, сажусь и передо мной сидит «бывалый» опер лет 30 в наушниках и молодая практикантка.

Здравствуйте говорю: и начинаю свой рассказ: мол я ФИО был жестоко обманут группой лиц по предварительному сговору на площадке JustMarket.(tk). Адрес площадки JustMarket.(tk) она вводила минут 5 т.к она поведала что у нее очень плохо с английским!) А такие имена как Technik (продавец телефона), ShiBurShy (гарант-сервис), и Admin (администратор сайта) чуть не свели её сума!!)))

И вот спустя минут 40 писанины мы победили это чёртов ворд со всеми его преградами на пути к благой цели.

В ходе беседы выяснилось что оплату я производил в другом р-не города и путем не трудной коллаборации 2 умов «бывалого и практикантки» они сделали такой вывод: что место оплаты «связной» это и есть место преступления(что Вы серьёзно) а так как это другой район и у них есть своё подразделение РУВД Засвияжского района, то «дело» они направят именно туда.(данное умозаключение вызвало у меня когнитивный дисонанс «как же так») ну ладно сотрудникам виднее они давно в этой теме.

Тут же в светлые головы следователей пришла мысль провести некие следственные мероприятия и посетить данный салон связи прямо сейчас и сделать фотографии места преступления. А время на секундочку было на тот момент 20.45 а работает ТPЦ Пушкаревское кольцо до 21.00 ехать до него пердячим паром 25 минут а если на бэто-мобиле то 10 минут. И мы сломя голову помчали на «место преступление» с мигалками) Приехав на «место преступление» в ТPЦ Пушкаревское кольцо в 20.58 начали делать снимки «Связного». Продавщица «Связного» была в шоке: пояснив что работает всего 2 дня а «преступление» было совершено 3 дня назад и делов она в принципе не знает. Сделав штук 10 фото мы уехали обратно в Отдел полиции № 1 по обслуживанию Железнодорожного района УМВД России по г. Ульяновску.
По приезду мне ничего от слова абсолютно не дали, о том что я посещал святое место. Сказали только что у нас есть Ваши контакты и мы с Вами свяжемся.
Попрощались. )
Но история на этом не заканчивается! Это было бы слишком просто!)
Я знаю о том что для возбуждения уголовного дело необходимо 10 дней и далее меня должен вызвать специально обученный человек и допросить снова.
Спойлер: 28.11.19 я так женаписал онлайн обращение в полицию которое зарегистрировано за номером 29.11.2019 № 3/197719067148
И вот наступило 13.12.19 я совершаю звонок в Отдел полиции № 1 по обслуживанию Железнодорожного района УМВД России по г. Ульяновску, спрашиваю как проходит расследование и почему мне ни кто не звонит?, на что мне ответил все тот же дежурный который меня «принимал» мол по данному факту было возбуждено уголовное дело и ВСЁЁЁЁЁ бросил трубку!)
Ок!!)
Пишу заявление в прокуратуру мол: обратился в полицию по факту мошенничества и бла бла бла но до сих пор ни ответа ни привета прошу помочь мне в решении данной проблемы если конечно есть решения.

14.12.19 (суббота) Вызывают. )
Вызывают меня в РУВД Засвияжского района( ну думаю пошло дело, хоть что то)
Приезжаю я на место в РУВД Засвияжского района и процедура повторяеться, а именно: встречает меня сержант, небольшой опрос и ведут к следователю.
И тут лыко и мочало начинаем все сначала Кто? откуда? когда? и почему?
На этот раз мне попался следователь майор полиции сразу видно что на опыте, с прокаченным скилом дотошного опроса с пристрастием и уточнением мельчайших подробностей. Здесь нужно отдать должное майору опросил он меня внимательно и подробно именно так как это и было.(без проблем с английским языком)) Как говориться въехал с первой ноты.)
И оказалось ни о каком деле и опросе и заявлении они слыхать не слыхали от 28.11.19 который я писал с «практиканткой» в Отдел полиции № 1 по обслуживанию Железнодорожного района УМВД. Вызвали они меня по он-лайн обращения на сайте МВД за номером 29.11.2019 № 3/197719067148 которое я написал 28.11.19 ( Карл спустя 2 недели)
В этот раз я был доволен опросом и то что все подробно и красиво написали с явками фамилиями и логически правильным текстом.
У меня наконец отняли мои оригиналы чеков под роспись собрали дело в кучу и.
И сказали что направят дело в Отдел полиции № 1 по обслуживанию Железнодорожного района УМВД т.к я написал заявление именно там то и дело должно быть расследовано именно их органом(о боже Вы серьёзно. ) тут у меня задергался глаз!)
Опять же о том что я посещал это святое заведение мне ни выдали ни какого документа. Парадокс? не думаю!
24.12.19 Звонят с прокуратуры.
Звонят с прокуратуры и просят меня назвать дату моего рождения так как не могут найти моё дело по фамилии. )
И тут я понял что к моменту заведения уголовного дела, мошенники умрут естественной смертью. )

Что делать, если обманули на авито: как вернуть деньги?

Авито – популярный сервис для продажи и покупки различных вещей, транспорта, недвижимости. В последнее время участились случаи, связанные с мошенничеством на площадке. Чтобы обезопасить себя, необходимо выяснить, как обманывают людей на сайте и что делать при возникновении подобных ситуаций.

Схемы обмана на Авито

При использовании сервиса важно отличать добросовестного продавца и покупателя от мошенника. Для этого стоит изучить основные способы обмана через сайт.

Предоплата

Объявления о продаже вещей размещаются в различных городах. Иногда покупатель и продавец проживают в разных населенных пунктах. В этом случае должен согласовываться порядок отправки товара. Доставка может осуществляться почтой, курьерской службой.

Продавец перед отправкой может попросить внести предоплату. После перечисления средств на карту мошенник прекращает общение, удаляет профиль.

Справка! Требование перевести предоплату должно насторожить пользователя. Ведь стороны могут договориться об отправке посылки наложенным платежом.

Банковские карты

Сервис Авито не предоставляет возможность пользователю привязать банковскую карту к профилю. Но переводить средства граждане могут непосредственно на карту. Мошенники могут предложить приобрести товар, оплатив его безналичным способом.

Для проведения операции продавец «должен» сообщить покупателю:

• номер счета;
• срок действия карты;
• код CVC.

Злоумышленники сообщают, что перевод на карту будет осуществлен после того, как продавец сообщит код, поступивший ему в SMS. В этот момент деньги с этой карты переводятся мошеннику.

При продаже автомобиля

Распространены схемы обмана при продаже автомобилей. Если авто имеет хорошую комплектацию, состояние, а продается по низкой цене, можно нарваться на мошенников. Обычно в таких объявлениях отсутствует информация о происхождении авто, регистрационном номере.

Продавец сообщает, что на машину большой спрос. Поэтому просит внести залог, переведя деньги на карту.

Иногда низкая цена свидетельствует о наличии ареста на авто, нахождении машины в угоне. При столкновении с мошенниками, если уже перевел деньги на счет, новый собственник будет долго доказывать, что добросовестно приобрел транспорт. Вернуть средства или сохранить право на машину сложно.

При продаже квартир

При продаже квартиры покупателю мошенники могут предложить внести аванс и пригласить на просмотр квартиры с дальнейшим подписанием договора купли-продажи.

Обычно в таких объявлениях 1-2 фото, а стоимость квартиры занижена. Из контактов прописан только номер мобильного телефона. Даже при общении злоумышленники не называют конкретный адрес.

Как вернуть деньги?

Судя по отзывам граждан, специалисты сервиса Авито не всегда занимаются решением ситуаций, связанных с мошенничеством. Но это не означает, что человеку нужно смириться и расстаться с деньгами.

Требуется обратиться в службу поддержки, а также правоохранительные органы. При установлении личности мошенника можно не только вернуть средства, но и получить компенсацию.

Через службу техподдержки Авито

Первым делом необходимо обратиться в службу поддержки Авито. Нужно сделать запрос о предоставлении информации о пользователе, который совершил неправомерные действия.

Для направления обращения нужно зайти в раздел «Обратная связь». Пользователю становится доступна электронная форма, которая заполняется заявителем. К обращению прикладываются доказательства факта мошенничества.

К ним относят:

• скриншоты;
• переписки;
• чеки об оплате.

Рассмотрение обращения производится в течение 30 дней.

Чтобы исключить возникновение подобных ситуаций следует попросить администрацию сервиса заблокировать пользователя. В противном случае еще до момента рассмотрения заявления он может обмануть других граждан.

Через банк

Заблокировать счет или отменить совершенные операции можно через банк. Для этого владелец карты должен направить заявление.

В письменном обращении необходимо указать:

• наименование банковской организации;
• фамилию, имя, отчество гражданина;
• адрес проживания;
• контактный телефон;
• описание обстоятельств произошедшего;
• дату списания средств;
• сумму платежа;
• просьбу отменить операцию;
• дату и подпись.

К обращению нужно приложить подтверждающие документы. К ним относят скриншоты переписки, видео- и аудиозаписи.

Через полицию

После передачи сообщения в банк и техническую поддержку Авито, необходимо составить заявление в полицию. Сотрудники должны провести проверку и квалифицировать деяние. Заявление подается по месту проживания гражданина.

В документе необходимо отразить следующую информацию:

• данные адресата (наименование отдела полиции, адрес);
• данные заявителя (ФИО, дата рождения, адрес, телефон);
• описание ситуации;
• основания для обращения (статья 159 УК РФ);
• просьбу возбудить уголовное дело;
• перечень прилагаемых материалов;
• дату составления;
• подпись.

К заявлению нужно приложить бумаги, которые подтверждают факт мошенничества. Документы направляются лично в отдел и по почте. Также можно использовать онлайн-сервис МВД. При выявлении фактов противоправного деяния возбуждается уголовное дело.

Через суд

При установлении личности преступника правоохранительными органами возможно обращение в суд. Гражданин подает иск на нарушителя закона и требует вернуть утраченные средства. Дополнительно можно компенсировать моральный вред.

Суд рассматривает дело и выносит решение. Если оно в пользу истца, ответчик обязан компенсировать убытки.

Можно ли подать заявление в полицию через сайт МВД?

Обратиться в МВД можно в онлайн-режиме. Заявление подается на официальном сайте ведомства. Можно использовать как основную, так и региональную версию.

Для передачи заявления нужно следовать инструкции:

1. Зайти на официальный сайт МВД и выбрать территориальное ведомство.
2. В правой части страницы нажать пункт «Прием обращений». В окошке поставить галочку, подтверждающую ознакомление с информацией.
3. Нажать кнопку «Подать обращение». Заполнить предложенную форму, подробно описав в пункте «Текст обращения» сложившуюся ситуацию.
4. Прикрепить необходимые файлы, подтверждающие факт мошенничества.
5. Отправить обращение, получив соответствующее подтверждение.

Внимание! Заявление рассматривается в течение 3 рабочих дней. После этого принимается решение о возбуждении уголовного дела или отказе. Заявителю направляется письменное уведомление.

Можно ли подать заявление через Госуслуги?

При использовании прежней версии портала Госуслуги можно было подать заявление в полицию. Но новая версия не предусматривает такой функции.

Через портал можно подать заявление о мошенничестве в прокуратуру. После рассмотрения заявления оно может быть перенаправлено в полицию. Но на это уйдет около 30 дней.

Для подачи заявления нужно:

• авторизоваться на портале Госуслуги;
• выбрать раздел «Безопасность и правопорядок»;
• нажать кнопку «Подача обращения в органы прокуратуры»;
• подать обращение, заполнив все пункты и прикрепив материалы.

Решение поступит пользователю через личный кабинет портала.

Вопросы наших читателей

Что грозит мошенникам за обман на Авито?

В соответствии с частью 1 статьи 159 УК РФ мошенничеством называют хищение чужого имущества, которым гражданин завладевает обманом или злоупотреблением доверия. Несмотря на то, что сделка проводится через сервис Авито, администрация не несет ответственности за действия участников. Поэтому доказывать факт мошенничества придется самому пострадавшему.

По статистике МВД, каждое четвертое из подобных преступлений в 2020 году было раскрыто. Поэтому важно как можно скорее обратиться в полицию, чтобы найти злоумышленника.

Если преступник будет пойман, минимально ему придется заплатить штраф в размере 120000 рублей. Максимально ему грозит 2 года тюрьмы.

Как избежать мошенников на Авито?

Чтобы избежать встречи с мошенниками, необходимо следовать правилам:

• При публикации объявления в способе связи необходимо указать «В сообщениях». В этом случае номер мобильного телефона будет скрыт. Пользователь сможет писать в чат. А при отправке подозрительных ссылок сервис заблокирует их.
• Если номер указан, не нужно общаться в мессенджерах. Все необходимые кнопки и возможности имеются в чате Авито. Можно пересылать фото, совершать видеозвонки.
• Перед продажей или покупкой нужно проверять профиль, рейтинг клиента/продавца. Стоит задуматься, если регистрация на сервисе была совершена недавно.
• Не стоит спешить с завершением сделки. После оплаты у продавца есть 5 дней на отправку товара.
• Нужно внимательно изучить правила Авито-доставки. Не стоит сообщать собеседнику, что никогда не пользовались данной функцией.
• Запрещено переходить по сторонним ссылкам.

Подводные камни

При совершении мошеннических действий на сервисе Авито придется постараться, чтобы вернуть деньги.

В данном случае могут появиться следующие трудности:

1. Придется доказывать, что деньги переведены не на добровольной основе, а в результате обмана.
2. Банковские организации могут отказаться вернуть деньги, если мошеннику будут доступны реквизиты карты.
3. Попавший в сложную ситуацию гражданин может не знать, как составлять заявления, куда обращаться.

Заключение

Подводя итоги, стоит отметить следующее:

• При использовании сервиса Авито гражданин может столкнуться с различными схемами мошенничества. Злоумышленники могут попросить внести предоплату, заполучить данные банковских карт.
• Мошенничество совершается как при продаже обычных вещей, так и недвижимости, автомобилей.
• Для возврата средств нужно обратиться в банк в течение 3 дней. Транзакция будет отменена.
• Чтобы наказать мошенника, нужно написать в службу поддержки Авито, полицию.
• При установлении личности мошенника подается исковое заявление. Мошеннику грозит уголовное наказание.

Защитить интересы пострадавшего поможет квалифицированный юрист. Наши специалисты проведут бесплатную консультацию, ответят на ваши вопросы.

Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов. Базовая информация не гарантирует решение именно Ваших проблем.

Поэтому для вас круглосуточно работают БЕСПЛАТНЫЕ эксперты-консультанты!

1. Задайте вопрос через форму (внизу), либо через онлайн-чат