Как обратиться в налоговую инспекцию с жалобой

Содержание

Как обратиться в налоговую инспекцию с жалобой

Налоговая инспекция является государственным органом, контролирующим вопросы связанные с налогами и сборами, в том числе страховыми взносами. Жалоба в налоговую инспекцию может быть подана в рамках указанной компетенции, при этом заявителем может быть не только юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, но и гражданин. Как пожаловаться в налоговую?

Как обратиться в налоговую инспекцию с жалобой на организацию

Жалоба на организацию в налоговую является официальным обращением гражданина в государственный орган и должна соответствовать требованиям, установленным для таких обращений. Не допускается подача анонимных обращений. У жалобы должен быть официальный автор, анонимные обращения не рассматриваются. Жалоба по содержанию и оформлению должна соответствовать требованиям федерального законодательства и ведомственных рекомендаций налоговой инспекции.

Причины подачи жалобы на организацию

На организацию, в которой заявитель состоит в трудовых отношениях, жалобы подаются по таким основаниям как:

выплата «серой» зарплаты. Такой порядок оплаты труда приводит к занижению суммы налога на доходы физических лиц. Сумма НДФЛ перечисляется организацией, как налоговым агентом, от имени работника в бюджет и исчисляется исходя из суммы официального заработка. Аналогично дело обстоит со страховыми взносами. Уменьшение суммы заработка ведет к уменьшению сумм налога, подлежащего уплате ежемесячно;
отказ от заключения официальных трудовых договоров. Такой увод работника «в тень» исключает выплату каких-либо налогов в связи с его трудовой деятельностью.

Обратите внимание!

Как сотрудники организации, так и сторонние лица могут обратиться в налоговую инспекцию с жалобой, если усматривают в действиях компании уклонение от налогов.

Когда составлять жалобу

Жалоба на организацию может быть подана в любой момент после установления заявителем факта нарушения налогового законодательства.

Подача жалобы на организацию может иметь последствия и для заявителя. Если суть жалобы состоит в уменьшении налоговой базы по НДФЛ — выплата зарплаты в конверте — налоговая, подтвердив обоснованность жалобы, не только наложит штраф на организацию, но и порекомендует сотрудникам проблемной компании добровольно уплатить недоплаченный НДФЛ. А также напомнит, что отказ от добровольного перечисления суммы налога может быть расценен как злостное уклонение от налоговых обязательств, что является основанием для передачи материалов дела правоохранительным органам.

Как составить жалобу

Законодательно не предусмотрен шаблон обращения в налоговые органы, жалоба может быть изложена в свободной форме. Главное, чтобы она содержала значимую для разрешения вопроса информацию:

наименование органа ФНС, куда направляется жалоба, либо ФИО и должность лица, которому жалоба адресована, ФИО и адрес заявителя жалобы — эти требования установлены Федеральным законом № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» для обращения в государственный орган;
наименование и адрес организации, в чьих действиях заявитель усматривает нарушение налогового законодательства, если эта организация является работодателем заявителя, можно указать также свою должность;
суть проблемы — какое именно нарушение допускает организация;
перечень прилагаемых в обоснование жалобы документов;
дата составления и личная подпись заявителя.

Правила оформления жалобы в налоговую инспекцию

Чтобы быть уверенным, что налоговая рассмотрит жалобу и в установленный срок ответит, необходимо придерживаться следующих правил:

обращение может быть напечатано или написано от руки, но выбирая рукописный вариант изложения необходимо позаботиться о читабельности текста. Сообщения, не поддающиеся прочтению, налоговая не рассматривает;
в жалобе должны отсутствовать оскорбления, нецензурная лексика или угрозы;
жалоба должна содержать полный адрес заявителя, его ФИО, контактный телефон;
следует позаботиться о качестве копий документов, прилагаемых к жалобе. Если представляемые документы должны быть заверены нотариально, а такое заверение отсутствует — обращение рассмотрено не будет;
жалоба должна быть изложена на русском языке с использованием кириллицы. Текст, написанный латиницей, не будет рассмотрен;
текст должен быть разбит на предложения и абзацы. Не допускается изложение целиком заглавными буквами;
в жалобе должна быть определена суть проблемы, предложение или просьба. Бессодержательные или логичные тексты не рассматриваются.

Способы подачи жалобы

Жалоба подается в территориальный орган ФНС по месту нахождения организации, чьи действия послужили основанием для подачи обращения.

Жалоба в налоговую

Жалоба в налоговую работника или иного лица, чьи права нарушены, в настоящее время не редкость.

Наш налоговый адвокат проконсультирует Вас и поможет составить необходимое обращение в срок.

Как составить жалобу в налоговую инспекцию?

Приведение доказательств и доводов в обосновании жалобы . До того, как пожаловаться на предприятие в налоговую инспекцию, потребуется подготовить документы, подтверждающие факты правонарушений. Это могут быть копии ведомостей, различные документы, подтверждающие наличие на предприятии денежных махинаций. Жалоба в налоговую на ИП или фирму конечно может быть принята и без подтверждающей документации. В такой ситуации инициируется выездная внеплановая проверка организации. Документация находится в бухгалтерии фирмы и недоступна для использования обычному человеку, поэтому в жалобе можно указать данный факт.
Анонимная жалоба. Если подается анонимная жалоба в налоговую инспекцию, то она может быть и не рассмотрена, поскольку государственный орган может расценить ее как проделки конкурентов предпринимателя.
Место подачи жалобы. Лучше сделать обращение по месту расположения организации или индивидуального предпринимателя в ту инстанцию, куда данная фирма или ИП предоставляет налоговую отчетность и направляет платежи. В случае, если жалоба будет подана не по адресу она пересылается по инстанции самостоятельно со стороны фискального органа, но вы теряете время на ее рассмотрение.
Как написать жалобу в налоговую на фирму? Документ и написание жалобы в вышестоящий орган (контролирующую организацию) требует соответствующего оформления для принятия в работу. Потребуется указать наименование фирмы, ее юридический адрес, фамилию лица, который отвечает за проведение неправомерных финансовых операций и у которого хранится документация, подтверждающая данный факт, суть претензии, дата. Если документ является анонимным, то фамилия заявителя и подпись не ставятся.

ПОЛЕЗНО : смотрите видео про составление жалобы в налоговую, а также иные организации. Подписывайтесь на канал YouTube для возможности получать бесплатные консультации по налогам и иным вопросам через комментарии к роликам:

Как подать жалобу в налоговую инспекцию?

Гражданин или организация могут направить жалобу в налоговый орган следующими способами:

записаться на прием к руководителю и передать письменное заявление. На приеме можно изложить суть обращения устно. Оно заносится в карточку личного приема. Ответ будет направлен в письменной форме. Также можно передать через канцелярию. Важно помнить, что у Вас должно быть два экземпляра обращения. На втором поставят отметку о получении
почтовое отправление. Направляется заказное письмо с уведомлением о вручении и описью вложения
через интернет путем направления электронного обращения через официальный сайт ФНС. Ответ будет направляться на указанную в жалобе электронную почту

Порядок рассмотрения налоговым органом жалобы

При поступлении жалобы, специалист обязан зарегистрировать ее в течение 3 дней.

По закону срок для рассмотрения поступившей жалобы 30 дней. Налоговая инспекция вправе продлить, но не больше, чем на месяц. Об этом заявитель должен быть уведомлен. Если в рассмотрении жалобы отказывают, налоговый сотрудник в течение 7 дней сообщает об этом заявителю.

Налоговая инспекция при поступлении жалобы:

рассматривает само заявление;
запрашивает у других органов недостающие документы и информацию;
при необходимости осуществляет выездную проверку;
принимает меры для восстановления нарушенного права. Если факт такого нарушения подтверждается.

Куда написать жалобу на налоговую?

Если налоговая инспекция отказала в рассмотрении жалобы, бездействует в восстановлении нарушенных прав и интересов, а также приняла необоснованное решение, заявитель вправе подать на нее жалобу.

Заявление следует подавать в вышестоящую налоговую, но через ту инспекцию, чьи действия/бездействия или решения обжалуются. Территориальная ФНС после поступления жалобы направляет ее со всеми документами в течение 3 дней в вышестоящую инстанцию. В 2016 году законодателем была установлена обязанность ФНС, на которую жалуются, при получении документа, принять меры для устранения нарушения прав заявителя. Если нарушения устранены, то она в течение 3 дней сообщает об этом вышестоящую налоговую инспекцию.

Срок для такого обжалования составляет год со дня, когда получили на руки решение налоговой или узнали, что она ничего не предпринимает.

Как отозвать жалобу из налоговой?

НК РФ предусмотрено, что заявитель вправе отозвать жалобу до принятия по ней решения. Подается в ту инспекцию, которая рассматривает обращение. Для этого надо написать письменное заявление. Определенной формы и его содержание законом не установлены. Но в заявлении следует указать данные ФНС, информацию о заявителе, номер и дату отзываемого документа, а также просьбу отозвать жалобу. В заявлении не обязательно указывать мотив отзыва.

Адвокат по составлению жалобы в ИФНС по Екатеринбургу

Если человеком были замечены серьезные нарушения в работе какой-либо организации, он может подать жалобу в налоговую инспекцию. Очень часто данный процесс инициируется сотрудником, который работает в данной организации. Это могут быть такие нарушения, как сокрытие части доходов, выплата заработной платы по нескольким ведомостям или не официально, уклонение от уплаты налогов и другие ситуации.

Также направить жалобу на работодателя о невыплате заработной платы или по иной проблеме может абсолютно сторонний гражданин, который заметил наличие правонарушений у какой-либо фирмы или индивидуального предпринимателя.

Перед тем как натравить налоговую на организацию, можно посоветоваться с нашим опытным юристом по налогам, который подскажет, как грамотно оформить обращение, если оно вообще целесообразно в решении Вашей проблемы. Часто необходимо избрать иной путь защиты своих прав, который даст наибольший результат от потраченных усилий. Например, мы не раз составляли жалобу в прокуратуру онлайн, что дало положительный результат по определенного рода проблемам.

Читайте еще о работе нашего адвоката:

Автор статьи: © адвокат, управляющий партнер АБ «Кацайлиди и партнеры» А.В. Кацайлиди

Как грамотно написать и подать жалобу в налоговую инспекцию? Сроки рассмотрения обращения

Налоговая инспекция в РФ занимается контролем налоговых выплат на всех этапах, её задача — обеспечить максимально прозрачный и скоростной поток средств от всех налоговых объектов в вышестоящие государственные структуры.

Тем не менее, налоговая инспекция также рассматривает жалобы от налогоплательщиков (физических и юридических лиц) — подать такую жалобу можно по любому поводу, касающемуся налоговых выплат или некорректной работы сотрудников инспекции (той, в которую обращаются и нижестоящих).

Причины обращения в ФНС России

Справка. Любое физическое или юридическое лицо может подать жалобу на конкретного сотрудника или на работу подконтрольного инспекции органа в любой момент.

Для этого достаточно правильно оформить свою претензию в письменном виде и передать её в налоговую инспекцию.

Причины для обращения в налоговую инспекцию с жалобой:

ошибки любого рода в исчислении перечисленных с лица налогов (количественные, фактические, срыв сроков);
трудности с получением законно положенных льгот или фактическое отсутствие таких льгот на практике;
незаконно присуждённые штрафы как до снятия средств по ним, так и после;
превышение каким-либо сотрудником нижестоящих структур своих должностных полномочий.

В основном в инспекцию обращаются в попытке обратить внимание на свою проблему, а также для того, чтобы оспорить уже вынесенное ей решение (как правило, повлёкшее за собой какие-либо санкции к заявителю).

Бездействие

Несмотря на то что всё находящееся под контролем налоговой инспекции поставлено на строгий учёт, нельзя исключать человеческий фактор, фактические ошибки и просрочки, которые случаются повсеместно. Из-за одного из этих факторов (или их совокупности) сотрудники налоговых органов могли допустить должностные нарушения или бездействовать в ситуации, которая должна находиться под их ответственностью.

Жалоба по такому поводу — самый быстрый и действенный способ обратиться к непосредственному начальству виновников происшествия и всех возможных убытков, произошедших впоследствии. Чаще всего при наличии доказательств бездействия заявитель получит от инспекции всю необходимую помощь.

Несогласие с решением проверки

Важно! Налоговые проверки проводятся согласно регламенту соответствующих органов и повлиять на них с позиции налогоплательщика никак нельзя.

Однако если заявитель недоволен результатами проверки, то есть считает их необъективными или злонамеренно неверными, он может обратиться в налоговую инспекцию с жалобой.

В качестве реакции на такое заявление налоговая инспекция предоставит повторную проверку и даст возможность доказать отсутствие тех правонарушений, которые ошибочно или преступно выявили предыдущие исполнители.

Куда обратиться, кому адресовать заявление?

Для того чтобы ваша претензия дошла до вышестоящего налогового органа, необходимо обратиться в то учреждение, действия сотрудников которого стало причиной подать жалобу. Не стоит беспокоиться, что персонал сделает всё возможное, чтобы бумаги не дошли до адресата — это противозаконно и по всем жалобам ведётся учёт. На данный момент это единственный способ официально оспорить работу налоговых органов через обращение в налоговую инспекцию ( п. 1 статьи №139 НК РФ).

Как написать письмо: требования к оформлению

Так как жалоба — это официальный документ, существуют требования по её оформлению — произвольно написанный текст, в котором не содержится вся необходимая для ознакомления с ситуацией инспекции и её последующей реакции информация, будет проигнорирован.

Внимание! Подавать жалобу может как физическое лицо, так и юридическое — для налоговой инспекции оба варианта приемлемы и рассмотрение будет идти в равном порядке.

Что должно быть в жалобе:

Данные о заявителе. Если это физическое лицо, достаточно полного ФИО и адреса проживания, юридическим лицам в виде компаний и предприятий необходимо указать полное название и юридический адрес. Представителю компании представляться не нужно.
Предмет конфликта. Описание сути претензий к конкретному налоговому органу, как можно более подробное, в сухом официальном стиле. Если результатом халатности или намеренных противозаконных действий стали какие-либо документы, можно добавить к жалобе их копии.
Лица или налоговый орган в целом, на которых подаётся жалоба. Если целью претензии к инспекции является проверка конкретной персоны, необходимо указать его данные. Если же жалоба направлена на всё учреждение в целом, достаточно будет полного названия.
Чёткие требования. Это не часть описания возможного правонарушения, совершённого против заявителя, а отдельный блок текста, где необходимо указать конкретные действия, которые ожидаются от налоговой инспекции в качестве реакции на жалобу.

Если все эти условия соблюдены, дальнейшие требования по оформлению текста не предъявляются — главное, чтобы он был внятно написан. Принимаются жалобы как в рукописном, так и в печатном виде.

Способы подачи

Есть несколько способов подать готовую жалобу так, чтобы принимающий орган её не проигнорировал. В список входят как те способы, которые требуют обязательного физического присутствия в учреждении, на которое писалась жалоба, так и дистанционные.

Непосредственный визит в органы ФНС, чтобы подать в канцелярию или окно приёма

Как раз для подобных случаев в каждом налоговом органе есть структуры, принимающие жалобы и другие прошения от налогоплательщиков. Для того чтобы бумаги были официально приняты, достаточно прийти с готовым документом и озвучить соответствующий запрос ответственному сотруднику.

Справка. Даже при личном визите подавать жалобу может как сам заявитель, так и его представитель (при наличии соответствующих документов).

Сотрудник обязан принять жалобу любого содержания в тот момент, когда вы её принесли. Обращаться можно в равной степени как в канцелярию, так и в специальное окно приёма, но второй вариант предпочтителен для посетителя, так как такое окно легко найти и перебои в его работе случаются реже.

По почте

Если у заявителя нет времени или возможности посетить налоговый орган, он может отправить свою жалобу по почте. Для данной цели подойдёт любая почтовая служба как Почта России, так и частное предприятие. Убедитесь, что документ правильно составлен и содержит все необходимые сведения, если к нему прикрепляются документы, которые служат доказательством вашей позиции — проверьте их наличие тоже.

Все бумаги на почте упаковываются в герметичный пакет и отправляются к получателю в лице канцелярии налогового органа. Большинство почтовых сервисов предлагают услуги по отправке документов, а также заказных писем — воспользуйтесь ими, чтобы получателю было прислано уведомление о доставке.

По телекоммуникационным каналам связи

На сайтах, принадлежащих налоговым органам, а также на информационных стендах, размещённых непосредственно в их помещениях, можно найти информацию о контактах для обратной связи, в том числе и для подачи жалоб. Любое лицо может позвонить на предлагаемую для связи горячую линию и изложить суть своей претензии там.

Важно! Жалоба по телефону не может быть анонимной — оператор обяжет заявителя указать всё те же данные, которые потребуются при подаче документа в письменном виде.

Серьёзные претензии к налоговой инспекции лучше не передавать таким образом. Не исключено, что потом понадобится подтвердить факт жалобы, а лучший способ для этого — физическая копия жалобы, подписанная лично заявителем или его представителем.

Через интернет, используя личный кабинет налогоплательщика

Наиболее удобный способ для гражданина, пользующегося госуслугами в сети. Для подачи жалобы в интернете достаточно соблюдать только рекомендации по оформлению жалобы, а всё остальное сделает система. Такую жалобу невозможно проигнорировать, кроме того, лицо, подавшее её, будет осведомлено о результатах рассмотрения мгновенно, получив ответ через тот же личный кабинет.

Для того чтобы воспользоваться такой возможностью, необходимо только зарегистрироваться и пройти процедуру верификации (с использованием паспортных и других личных данных). Процедура максимально быстрая, не требует никаких трат средств (в отличие от отправки почтой) и времени (никаких визитов непосредственно по адресу налогового органа).

Как пожаловаться онлайн?

Электронная жалоба имеет такой же вес, как и та, что вы напишете лично в помещении налогового органа, а рассмотрят её даже быстрее. Воспользовавшись данным способом, можно не только рассчитывать на более быстрое рассмотрение, но и получать информацию о состоянии вашей жалобы не выходя из дома и не проверяя почту.

Пошаговая инструкция:

Найдите официальный сайт ФНС и войдите в личный кабинет. Если у вас его ещё нет — создайте.
Найдите на сайте раздел “Все сервисы” и перейдите по нему. Вам нужна вкладка обратной связи, а в ней — подраздел “Обратиться в ФНС России”.
Создайте обращение, обозначив себя как физическое или юридическое лицо. На выбор вам будут даны основные проблемы, с которыми обращаются в инспекцию — выберите подходящую и следуйте дальнейшим указанием, заполняя поля с информацией.
Если вашей проблемы в списке нет, пролистайте до конца — там будет предложение заполнить традиционную форму жалобы.
После этого вам будет предложено заполнить информацию о себе, как о налогоплательщике, органе, на который идёт жалоба и о сути претензии. После того, как закончите с заполнением и проверите информацию, нажмите “далее”.

Сроки рассмотрения

Первый — это три рабочих дня на официальную регистрацию жалобы (регламентируется ст. № 8 ФЗ № 59).
Второй — это 30 дней с момента регистрации жалобы (регламентируется ст. № 12 ФЗ № 59). В этот срок налоговая инспекция обязана отреагировать и прислать вам результаты своего разбирательства по теме жалобы.

Как узнать о состоянии запроса?

Узнать состояние, в котором находится рассмотрение вашей жалобы, также можно в сети, на официальном сайте ФСН.

Необходимо авторизоваться на сайте и найти раздел “Все сервисы” на сайте.
В этом разделе необходимо найти “Обратную связь”, а в ней — строку “узнать о жалобе”.
Нажав на неё, можно увидеть короткую форму для обращения — от вас требуется указать налоговый орган, в который вы обращались и обозначить себя как юридическое или физическое лицо. Остальную информацию о вас сервис самостоятельно найдёт, так как вы авторизовались на сайте. Ответ вы увидите в том же окне спустя какое-то время.

Обращаться в налоговую инспекцию с жалобой несложно — есть несколько способов, удобных разным слоям населения, это быстро и эффективно. Не бойтесь быть проигнорированным и тем более получить какие-то дальнейшие проблемы с беспокоящим вас налоговым органом из-за своей жалобы — такие ситуации исключены.

Оцените статью:

[Всего голосов: 0 Средняя оценка: 0]